门店成长与利润增长 - 新开门店第3个月正常运营，第12个月当月盈利，第26个月累计盈利 [1][2] - 公司过去三年整体利润达30%左右增长，源于老门店成熟、规模效应及精细化管理提升 [2] 毛利率提升原因 - 与供应商合作方式多样，不同方式毛利率有差别 [2] - 公司采用全国、区域、省级总代理等方式，负责产品市场营销，部分总代理品种贴牌，降低生产企业营销费用，提升自身毛利率 [2][3] - 厂商品牌共建品种从大厂二线品牌向一线品牌过渡 [3] O2O业务进展与计划 进展 - 官网平台投入运行，有近三千个商品销售信息 [4] - 部分门店进行O2O业务实践，培养员工线上线下营销思想，开展多方面试点 [4][5] - 入驻天猫医药馆，开设三家店铺，店铺各项指标处于较好水平 [5] 计划 - 与SAP Hybris和Infosys Lodestone合作，以零售实体门店为基础，利用互联网技术进行经营升级，提升服务能力 [3][5][6] - 规划和实施电商及CRM项目，建设线上线下一体化多渠道营销网络 [6] 门店差异与中药经营策略 门店差异 - 虫草参茸店按中药品牌旗舰店打造，经营中药产品；普通门店为全品类店，经营中西成药等，因产品结构和顾客定位不同，装修风格有差异 [6][7] 中药经营策略 - 经营理念是低价，在原产地收购原材料，有成本优势，集团内有中药科技公司保障质量 [7] - 会按实际情况和市场需求考虑中药高端产品路线 [7]