高毛利率原因 - 与供应商合作方式多样，不同合作方式毛利率有差别，公司采用全国、区域、省级总代理等方式直接从生产企业进货并负责市场营销推广，可获渠道毛利、零售毛利和营销毛利 [1][2] - 对部分总代理品种进行贴牌，降低生产企业市场营销费用，费用让渡使公司产品毛利率进一步提升 [2] - 厂商品牌共建品种从大厂二线品牌向一线品牌过渡 [2] 电商业务现状及发展计划 官网建设 - 一心堂官网平台囊括近三千个商品销售信息，已投入运行并公开销售 [3] 部分门店O2O实践与探索 - 在部分门店进行O2O业务实践，培养工作人员线上线下营销思想，开展多方面试点为大面积开展业务做准备 [3] 外部平台电商业务实践与探索 - 入驻天猫医药馆，开设三家店铺，“描述相符、服务态度、发货速度”均处于较好水平 [3][4] 利用互联网技术对零售门店经营升级 - 与全球知名电子商务信息解决方案提供商SAP Hybris及咨询提供商Infosys Lodestone建立合作关系，以零售实体门店为基础利用互联网技术升级经营 [4] 线上线下一体化多渠道营销网络建设 - 公司、软件供应商及实施公司正规划和实施电商项目及客户关系管理（CRM）项目建设，逐步形成线上线下一体化多渠道营销网络 [4][5]