会议基本信息 - 证券代码 002791，证券简称坚朗五金，编号 2022 - 034 [1] - 活动类别为电话会议，90 余家机构投资者参加，时间为 2022 年 12 月 6 日，地点在公司会议室，接待人员为董事会秘书殷建忠和证券事务代表韩爽 [2] 业务毛利率相关 - 同类产品在地产业务和非地产业务中毛利率无差异，但产品结构不同致整体毛利率不同，地产业务主要销售门窗五金和精装修产品，非地产业务精装修家居类产品多，门窗五金少，还包含大宗新品类如瓷砖地板 [2] - 新场景及新市场业务拓展中，低毛利和低服务产品处于推广期影响整体毛利率，门窗五金等与地产关联强的品类放大产品结构变化问题，公司从提升新品类运营质量和调整内部考核两方面改善 [2][3] 云采平台情况 - 2019 年初上线，定位客户端服务平台，围绕“服务、支持、减负、增效”优化升级，目标是对内支持销售、提高人均效能，对外服务客户、实现线上线下一体化 [3] - 现阶段线上销售收入占比约 1/3，订单结构变化，新品类增多，平台具备从设计图到产品分解和设计展示、实际安装效果展示功能，实现安装服务线上响应，未来会继续优化 [3] 行业下行期布局 - 坚持建筑配套件集成供应商战略定位，在传统优势产业基础上扩充新品类，提升和强化集成供应能力 [3] - 保持一线市场和地级市优势，加大县城市场渠道下沉，开发新场景业务，为发展奠定基础 [4] 人员相关情况 - 上半年按渠道下沉策略补充销售人员，三季度暂缓扩招，下半年重点是培训现有人员、稳定团队、提升人均产出，当前人员布局有 30%左右增长的储备空间，会根据市场情况控制人员增长速度 [4] - 2021 年度人均产出约 150 万元（含税），2022 年受市场和疫情影响人均效能受影响，公司通过信息化系统平台组织化运营和增加产品品类提高人均销售收摊薄销售费用来提高人均效能 [4] 新品类销售情况 - 三季度单季度同比，家居类产品中的新风系统、卫浴产品、瓷砖地板、阳台、橱柜、紧固件零部件产品等增长较好，但整体基数较小 [5]