参会信息 - 20家机构投资者参加会议，包括中信证券、泰康资产等 [1] - 活动类别为特定对象调研，于2022年2月15日在公司会议室举行，由董事会秘书殷建忠和证券事务代表韩爽接待 [2][3] 业务现状与发展 订单与市场布局 - 目前订单数量相比往年同期略有增加，去年因外部因素订单周期拉长 [3] - 公司加大县城市场开拓力度，网点布局和场景式销售推广初见成效，新品类拓展与渠道下沉相辅相成 [3][4] 品类拓展规划 - 新品类扩充考虑与现有品类配套程度和市场需求，先签战略合作协议，视销售情况决定进一步合作，前景好的优先股权合作 [4] 市场覆盖情况 - 除西藏外所有地级市已覆盖，县级市和县城有拓展空间，会根据情况拆分销售区域、新设网点 [4] 盈利与成本 销售费用 - 人员增长约为销售收入增长的一半，销售费用持续摊薄，较好状态约为12% [5] 毛利率 - 受产品市场定价、原材料价格和生产时效影响，去年三季度原材料价格上涨影响毛利 [5] 应收账款与风险 管理措施 - 对不同客户群体采取差异化授信模式管理，持续监控应收账款余额，回收过期债权减少坏账风险 [5] 行业影响 - 2020年下半年房地产新规使行业资金收紧，应收票据金额增加，公司直采订单少，主要受施工单位影响，施工单位与地产公司有工程业务 [6] 风险缓解 - 相关政策使房地产资金状态变好，缓解施工单位压力，降低坏账风险 [6] 业务挑战与应对 竣工周期影响 - 竣工周期拉长短期内影响生产节奏和库存积压，但可通过其他订单消耗回归正常 [6] 非住宅项目挑战 - 客户离散、渠道下沉等对人员专业度和管理有考验，公司搭建信息化平台、构建服务模式等应对 [6][7] 场景式销售 - 采用“样板房”展示和总部考察开拓客户，销售人员跟进项目进度、提前备货 [7] 安装服务 - 秉持不与施工单位争利原则，设立子公司负责安装业务，目前以智能锁为主，未来团队和服务产品将扩大 [7] 人员能力提升 - 对安装人员培训、招聘专业化人员、取得资质，总部派优秀人才支持重点工程 [8] 销售人员管理 - 通过多渠道协同、信息化系统平台组织化运营，实行层级薪酬激励和股权激励，引入CRM系统提升效率，分离客户线和产品线 [8]