公司基本信息 - 证券代码 002791，证券简称坚朗五金，编号 2021 - 005 [1] - 2021 年 2 月 26 日，29 位机构投资者参与特定对象调研会议 [2] - 接待人员包括董事长白宝鲲、董事会秘书殷建忠、证券事务代表韩爽 [2] 新品类拓展 - 定位建筑配套件集成供应商，围绕市场和客户需求导入新产品，扩充产品线 [2] - 选择与现有模式互补协同的品类和行业，进行并购或战略合作，也利用现有生产推出新品 [2] - 产品达一百多个大类，无数量上限，每年导入新品，关注新品培育，多数新品处推广期，基数低、市场占有量不高但增速较快 [2] 渠道下沉 - 2016 - 2018 年集中渠道下沉，销售人员增长快，2019 年进入有针对性增加阶段 [3] - 除西藏外地级市全覆盖，部分网点覆盖多县级市或县城，未来按需继续下沉，销售网点设立无数量限制，由销售大区管理 [3] 客户群体 - 客户数量多、集中度低，按建筑建设周期分开发商、顾问单位、施工单位三类 [3] - 从产品看主要客户有地产、幕墙、门窗、装饰公司等，随产品延伸新增机电公司、中空玻璃厂等客户 [3] 云采平台规划 - 2019 年上线，定位客户端服务平台，希望实现线上线下一体化 [3] - 目前 1/3 业务在平台进行，服务内部销售人员，已完成标准产品和部分定制产品上线，未来连通客户日常采购 [3] 新品类竞争优势 - 采用“研发 + 制造 + 服务”全链条销售模式，满足客户需求和市场变化 [4] - 优势体现在产品集成、现代化管理体系、资本市场及品牌、技术研发及检测试验能力、专业化服务、信息化管理平台等方面 [4] 原材料价格影响 - 原材料价格波动常态化，定制类产品结合当期原材料价格等因素定价，受综合因素影响 [4] - 标准类产品每年统一定价，非原材料大幅波动不做改变 [4] 仓储物流规划 - 扩大国内外备货仓，全国建三十多个，海外子公司所在地也有仓库，专设部门管理，按需租赁，通过第三方物流配送 [4] - 已建立快速响应体系，未来建立中心仓模式，华北中心仓已运营 [4] 海外市场拓展 - 设立 12 个海外备货仓，复制中国仓储式销售模式，在印度、越南等国家设子公司，员工本地化布局 [4] - 海外市场与中国不同，规模较小，受疫情影响，将针对有潜力地区拓展服务 [4] 子公司管理 - 根据子公司自身情况和业务阶段差异化管理，确保产品、质量和服务一致 [5] - 全资子公司安排管理团队直接管理，葡萄牙子公司保留原管理层，派副总裁分管，其他控股或参股公司选择性安排人员参与 [5] - 建立完善内部管理机制，形成完整工作方案，打通信息化系统，按统一规则管理 [5] - 通过团队组织化运作赋能子公司，经营趋向良性健康发展 [5] 销售人员培训 - 通过信息化系统平台组织化运营，构建“铁三角”战略，发挥团队协同优势 [5] - 进行点对点、端到端系统培训和知识平台分享，建立学习平台培训系统，结合线下交流提升能力 [5]