投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 参与单位包括中泰证券、中庚基金、鹏华基金等多家机构 [1] - 活动时间为2020年2月18日上午 [2] - 活动地点在张家港行总行8楼电话会议 [2] - 上市公司接待人员有董事、副行长、主管会计工作负责人黄勇斌先生，董事、董事会秘书张平先生及董办工作人员 [2] 疫情应对举措 - 组织保障上成立疫情防控领导小组 [2] - 贷款方面对存量信贷客户贷款自动延期，提供无还本续贷，为防疫企业快速提供贷款，利用再贷款、再贴现政策支持中小微企业 [2] - 存款方面为3月底前存款到期客户自动续存至一季度末，利息按原存款利率计算 [2] - 春节期间杨舍支行作为本市唯一值班网点继续营业，提供应急金融服务 [3] 小微贷客群情况 - 线上产品客群分原客户从线下向线上转化和新客户（通过老客户介绍或媒体受众）两类 [3] - 线上客群质量较好，不良率低，运行成本相对较低，人均贡献率比线下高 [3]