业绩预期与业务模式 - 公司预计 2020 年收入和利润增长 0 - 40%，基于业务发展趋势和实践预测，对业绩增长有信心 [3] - 业务模式随情况变化，疫情期间部分业务从线下转线上，加速业务推广，疫情对人社业务有刺激作用 [3][4] - 2 月份城镇调查失业率达 6.2%，中央财政就业预算逐年增长，就业服务将是公司快速发展业务，疫情若持续，惠民惠农财政补贴业务需求加大 [4] - 一季度业绩下滑因团队扩张，后续三个季度将深耕业务，经营数据会在经济恢复期体现 [4][5] 资金使用规划 - 公司账上现金充裕，大股东定增资金加上约 9 亿，资金将用于渠道下沉、营销体系建设、城市业务中台建立、社保领域人工智能机器人研发等 [5] - 业务覆盖 150 多个城市，需持续渗透，提高运营服务效率，未来运营服务网络将提升，会有大量资金投入渠道建设 [5][6] 医疗支付业务 - 公司为医院和银行提供增值服务，将线下医保卡支付转线上，形成医保移动支付，银行支付增值服务费，通过与微信、支付宝合作引流 [7] - 目前在广州基本所有二甲及以上医院合作，四川部分医院合作，已积累近 500 万参保人，未来将逐步扩张 [7] 乐山模式复制 - 乐山是传统社保卡业务客户和国家补贴发放业务试点城市，公司研发系统和服务模式获认可，已在四川 6 个地市、7 个省份提供惠民惠农财政补贴服务 [8] - 类似乐山模式的待遇发放系统最快 4 天上线，可服务政府、C 端和 B 端，公司在打造社保卡服务生态圈 [8][9] 与君重煜信战略协同 - 和君咨询可从人力资源管理、组织架构设计、渠道建设、品牌建设等方面帮助公司整合资源，提升管理能力 [9] - 公司打造以城市为单位的运营服务体系，需和君协助进行资源整合，解决市场机会与组织能力的矛盾 [9][10] - 和君经验丰富，能为公司提供有价值建议，双方强强联合可实现业务持续升级迭代，助力公司成长 [10] 服务终端与收费模式 - 公司主要服务终端有自助补换卡设备、印卡机、自助服务终端、公共服务终端等，对应客户群体有银行、社保服务大厅、政务大厅等，付费方主要是银行 [11] - 社保卡应用先收取系统建设及维护费用，后续收取增量服务费用 [12] - 补贴发放业务收费有面对 G 端的财政支付系统费和面对 B 端的银行支付服务费两种模式 [12] - 目前就业服务数据采集按人头收费，未来运营服务业务可能按流量收费，如财政补贴资金发放、个人缴费等业务 [13]