公司战略与愿景 - 公司以"成为受国际同行认可和尊重的运动控制解决方案提供商"和"成为中国机器人的世界品牌"为战略愿景 [1] - 坚持"双核双轮驱动"发展战略，包括智能装备核心部件及运动控制系统作为长期核心业务，以及发展自主核心技术的国产工业机器人产业 [1] - 未来发展方向包括网络化、智能化、微型化的核心部件，以及通用机器人和细分领域机器人的结合 [1] 国际化战略 - 公司积极推进国际化发展战略，以全球视野打造核心竞争力 [2] - 计划通过资本、人才、品牌的国际化转型升级，形成海外技术研发中心与中国运营总部的"双核心"国际化产业布局 [2] - 利用国际先进技术嫁接中国巨大市场，提升产品竞争力，并与国际一流企业合作 [2] 客户服务 - 公司通过线上线下两种渠道为客户提供服务 [2] - 线上依托ESTUN Cloud云平台进行远程诊断和优化，非严重问题可通过远程解决 [2] - 线下实施247365保修制度，确保客户发货的质量问题在24小时内到达客户现场开始解决 [2] 行业趋势 - 中国机器人的未来发展趋势可参照中国家电行业的发展 [1]