投资者关系活动基本信息 - 活动类型为特定对象调研 [2] - 参与单位包括申万宏源、国信证券、交银基金等多家机构 [2] - 活动时间为2020年11月3日上午 [2] - 活动地点在苏州银行大厦 [2] - 上市公司接待人员有副行长、董事会秘书李伟等 [2] 零售业务情况 - 2020年疫情冲击零售业务，四大行加大对小微企业信贷投放带来压力 [2] - 截至三季末，个人经营性贷款与按揭类贷款投放规模稳中有增，零售业务资产质量指标总体平稳，不良率较年初下降 [2] - 疫情影响下，净息差较年初下降2个BP，保持平稳 [2] - 互联网机构在小额信用贷款客户体验感方面有优势，未来有一定冲击但影响不大 [2] - 公司数字银行总部与蚂蚁、平安等互联网头部企业有合作关系，后续将维持合作并着重自营业务研发 [2] 互联网平台合作贷款情况 - 截至2020年9月末，通过互联网平台发放的贷款余额规模约55亿元，主要为消费贷款 [3] - 后续维持平台合作贷款规模平稳，着力自营类互联网贷款，深耕场景金融，构建外循环机制 [3] - 数字银行总部严格控制合作贷款规模总量，完善多元化、全流程风险管理体系，包括贷前、贷中、贷后各阶段的风控措施 [3] 业绩情况及展望 - 上半年和前三季度，归母净利润增速分别为4.8%、2.17%，营收增速分别为11.9%、11.19% [3] - 疫情及让利对公司影响总体可控，未来将申请央行政策支持实体经济，加强风险管控，保持业绩稳定 [3]