分组1：投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 参与单位及人员为国信证券王剑、南方基金金岚枫、东方证券李珂文 [1] - 时间为2020年5月19日上午 [1] - 地点在苏州银行总行10楼会议室 [1] - 上市公司接待人员为财务总监陈洁女士、董事会秘书李伟先生及相关部门领导等 [1] 分组2：公司核心竞争力 - 2015年率先启动全面的“事业部”组织架构变革，以客户为中心提升满意度 [1] - 完善云计算和大数据平台，综合金融服务平台登央视新闻，“信保贷”“征信贷”列全市各银行首位，成为江苏省第三代社会保障卡发卡银行，开发多个项目 [1] - 狠抓资产质量，加强全面风险管理，资产质量持续优化，风险抵补能力加强 [1] - 推进综合化经营形成业务平台，提供综合金融服务方案 [1] - 推动数字化转型，打造数字化银行 [1] - 提升人力资源专业化，强化人才赋能价值创造 [2] 分组3：零售贷款情况 - 2019年零售贷款占比提升近4个百分点，个人经营性贷款同比增长近24% [2] - 2019年末个人贷款及垫款余额564.21亿元，同比增长26.66%；个人经营性贷款余额194.88亿元，同比增长23.90% [2] - 公司积极承担社会责任，贯彻政策要求，加大对小微、民营支持力度，践行经营理念，深耕相关金融领域 [2] 分组4：净息差情况 - 2019年净息差小幅降低2bps，剔除新金融工具准则列报重分类影响，实际净息差比2018年略有提高 [2] - 2020年一季度净息差较2019年全年上升11bps，原因是市场利率下行时发行低利率同业存单拉低付息率 [2]