投资者信息 - 投资者关系活动类别为电话会议，共计272位投资者参与 [2] 业绩与开店目标 - 2023年营业收入及净利润增长指引为15% - 25%，全年预计净增店铺，整体店数规模超5000家 [7] 一季度关店情况 - 2023年一季度因更换位置导致的关店约占25% [7] 五一销售表现 - 公司针对五一推出营销活动，使用系统的加盟商数据显示五一5天店均销售情况良好，但系统未覆盖所有加盟商，具体以2023年半年度报告财务数据为准 [7] 一季度加盟业务黄金销售情况 - 2023年一季度加盟口径黄金销量22吨多，同比增长近20吨，其中30%（重量口径）通过批发模式销售，70%通过收取品牌使用费方式销售 [7] 黄金产品业务规划 整体规划 - 通过市场调研和大数据分析找出好卖的黄金品类和产品方向 [8] - 建立和完善黄金产品体系 [8] - 总部、区域、片长、专管、加盟商等深入配合落实黄金铺货规模到店 [8] - 建立黄金配货模型 [8] - 赋能省代，调动其积极性下达黄金销售指标 [8] 研发规划 - 建立和完善三个品牌产品体系，包括综合店“一童、二花、三人生”6条产品线，经典店“中国心、时代情、时尚潮”3条产品线，以及新品牌“7 + 1”产品线 [8] - 持续迭代创新，打造幸福花嫁系列、国家宝藏系列和非凡国潮系列三大S级项目 [8] - 深挖Y、Z世代人群黄金消费增量市场，聚焦年轻时尚板块 [8] - 开发高毛利、高附加值黄金产品项目，如点钻潮金系列、极光金系列、国家宝藏国风系列和国玉系列 [8] - 围绕经典店和综合店建立黄金产品配货模型并推广营销 [8] 镶嵌产品规划 - 钻石镶嵌是公司传统优势产品，虽整体规模下滑但毛利高，公司对其研发及营销战略不松懈，保持行业领先 [8] 省代模式情况 - 省代因外部环境影响完成超额任务可能性不高，动力欠缺 [8] - 公司经验：调换能力不足的省代，销售指标不宜过高，将区域二级物流流量归口集中到省代，同时下达开店和拿货任务 [8][9] 电商业务情况 增长驱动因素 - 人：2022年开始注重消费者运营，累计2000多万可运营消费者资产，高净值客户占比和复购率提升 [9] - 场：营销上加强2C产品营销，进行抖音和天猫超级品牌日活动；销售渠道覆盖十几个平台，老渠道引入经销商，布局新兴渠道如抖音直播 [9] - 货：疫情三年强化产品建设，以黄金为主力和中心，加强玉石和银饰建设 [9] 增长目标 - 2023年增速目标高于2022年（2022年线上销售收入增速34.65%），2022年线上GMV接近40亿，3 - 5年规划电商线上GMV目标达100亿 [9] 发展方向 - 加强品牌建设，贯通线上线下，加强销售和营销协同 [9] 分红情况 - 2022年度现金分红（含回购股份）合计7.22亿元，分红率接近70% [9]