公司发展战略与目标 - 行业发展态势为整体规模增加、集中度快速提升，头部公司和上市公司通过收并购提升管理规模并拓展业务边界，资本推动作用大，公司上市是看到资本对行业的促进作用 [1] - 上市前十年公司保持平均20%-30%的年营收增长，2019年上市后通过多种方式，今年上半年营收增长达58%，进入资本市场使保持相对高增长目标成为可能 [1] - 公司希望保持相对高发展速度，实现可持续、有质量的发展 [1] 行业成长空间 - 物业行业是维持社会日常运行、保障人民美好生活的基础性行业，提供多种场所保障服务，对老百姓日常基础保障作用重要 [2] - 2020年以来国家相关部委密集出台支持政策并规范行业，表明行业作为社会基层治理组织的价值逐渐被看见 [2] - 行业按建筑物功能划分为住宅和非住宅，占比大致为5:5，非住宅的公建市场空间巨大，国家后勤社会化改革有未释放的市场空间 [2] - 行业有市政环卫和城市运营服务两个发展方向，物业公司有机会进入提供服务，行业市场前景广阔，未来成长空间大 [2] 应对竞争策略 - 公司作为市场化公司，在市场历练中对市场有敏锐性和竞争力，在公共建筑领域有优势，通过坚持战略方向应对竞争 [2] - 上市后通过合作并购进行外延式扩张，同时坚持内生增长 [2] 人才吸引与激励 - 公司自上市以来坚持“先融人后融资”理念，加大对优秀人才特别是综合型高级管理人才的引进力度，集团总部及业务条线引进中高层人才40余人，支撑全国化发展 [3] - 公司有股权激励制度，包括上市前设立合伙平台、上市后推行限制性股票计划、在项目和基层实施超额利益分享机制、未来在城市公司推行新合伙人制度，形成特色股权激励体系吸引人才 [3] 毛利率情况 - 公司毛利率历来稳定，今年下降是因全国化拓展步伐加快、前期费用增加以及吸纳中高端人才带来当期管理成本上升，是发展阶段必须承受的压力 [3] - 公司会在保持一定增速的同时将毛利率控制在合理区间，长期来看承受盈利压力阵痛后，随着规模效应和管理效能提升，长期竞争力将进一步提升 [3] 中台能力建设 - 今年集团中高管团队岗位增加一倍 [3][4] - 集团总部职能中心、事业部、城市公司进行架构调整，强化五大主营业务的产品研发及数字化研究，让管理和服务标准化、智慧化，巩固现场品质和效果，下一步将继续推动数字化、智慧化运营 [3][4]