参与单位与活动信息 - 参与单位及人员包括东方证券/房诚琦等多家机构和个人 [1] - 投资者关系活动类别为特定对象调研，时间是2019年12月13日10:00 - 15:00，地点在公司会议室，接待人员有总经理助理等 [2][3] 物业行业市场竞争情况 - 行业内95%以上物业公司布局住宅物业，以增量住宅及物业竞争为主；公司专注城市公建类物业，以新进入市场招投标物业竞争为主，近两年存量市场也有竞争 [4] 公司项目情况 - 业务拓展包括公开招投标和商务谈判，90%以上已签约项目通过公开招投标获取；新签率平均每年20%以上，撤场率平均每年9%左右 [4] - 撤场项目集中在单价低、盈利能力弱的专项物业项目，综合物业项目撤场率低；近年单个项目规模提升，新签项目年合同收入总额上升 [4][5] 收入确认与收费方式 - 项目大多进场提供服务后确认收入，符合权责发生制原则；收费以月度或季度付款为主 [5] 承接北京大兴国际机场项目原因 - 通过公开招投标中标，基于专家评委会专业判断；公司有20余年行业经验，总结出“机场物业规范服务标准” [6] - 2016年底中标重庆江北机场后形成航空物业标准化服务流程，所服务机场项目获多项荣誉，有良好业界口碑，承接前已服务七个国内机场项目 [6] 业务与员工收入增长情况 - 报告期公司营业收入复合增长率约20%，呈逐年上升趋势；员工收入每年上调，预算中有员工涨薪比例考核要求 [6][7]