项目人员安排 - 承接新项目后，人力资源部参考投标初步团队组建项目管理团队，项目经理为第一责任人，区域负责人全程跟踪监督，团队还包括施工员等，采购管理部和工程管理部向区域中心派驻采购员和质检员 [1] - 施工项目不转包、不挂靠，项目管理团队由公司委派，其他施工人员由合作劳务公司按项目、工种派出，在项目部管理下施工 [2] 薪酬与激励 - 2019年公司员工平均薪酬20万元左右，85%员工分布在外地，高于深圳市平均年薪，项目经理薪资高于平均水平 [2] - 项目经理薪酬与项目效益有较强相关性，公司有健全绩效奖金制度，会适时考虑新股权激励计划 [2] 客户满意度与项目 - 万科星城华府、万科悦城和风轩在深圳客户满意度不错 [2] 赶工费用 - 赶工费用包括加班工资及补贴，以及高价临时聘请施工人员的费用 [2] 收款情况 - 精装修是房地产交付最后环节，开发商通常不拖欠进度款，结算款因重复交易也会正常支付，公司80%以上收入来自上市公司，做了地产前20强中16家优质企业项目，且优选项目、强化内部管理保证回款率 [2] - 项目收款分进度款、结算款与质保金，进度款主流是按月支付上月工程完成量的70 - 85%，结算款审核周期6 - 18个月，质保金2年到期收取3% - 5% [3] 坏账准备计提 - 因下半年新增房地产行业三条红线影响，应收账款回收情况不确定，影响坏账计提 [3] 营业收入稳定性 - 行业细分市场特殊，一季度春节前后营业收入占比低，装修项目施工节点确定，二季度增速高，上市公司半年度结算收入和利润，使公司营业收入稳定 [3] 公司规划 - 立足批量精装修市场，深耕主业提升份额，提高营销能力、扩充投标队伍、增加劳务管理部门 [3] 市场份额 - 以万科为目标，中长期希望达到5%市场占有率，当前市场环境利于提高行业集中度，公司会扩大市场开拓力度 [3] 房地产三条红线看法 - 长期看政策能控制房企负债率，驱动行业走向管理红利时代，对供应商更安全；短期客户可能减少支付、加大以房抵工程款，公司优选项目与甲方，风险不大 [4] 管理模式差异 - 采用精细化管理，批量精装修细分市场适合标准化管理，实现材料和人工管控、管理成本精细化，2019年三项费用率控制在5%左右，财务费用、营销成本低 [4]