投资者关系活动概况 - 活动类别为分析师会议和线上电话交流 [2] - 参与单位及人员共33人，活动时间为2023年3月15日、16日、22日 [2] - 接待人员为董事会秘书兼副总经理黄征、投资者关系管理主管孟令闪 [2] 业务发展与市场趋势 - 2022年公司通过精益管理等提升盈利能力，对冲行业下行，生产成本得到控制，毛利率基本持平 [2] - 国家房地产帮扶政策使行业复苏，公司零售端强、利润和现金流好，且对应收款项计提充分减值准备，未来有能力承接更多保交楼和低风险地产工程建材供应项目，利于工程业务增长 [2][3] 绿色建材下乡 - 东鹏入选2023年全国绿色建材下乡活动（广东站）推广企业名单，获颁战略合作单位证书 [3] - 公司获20余项绿色建材相关认证和荣誉，免烧制生态石研发理念与活动主旨一致 [3] - 将推动多品类绿色产品入选活动目录，打造绿色建筑解决方案 [3] 门店与渠道策略 - 2023年精耕零售主战场，拓展工程带量，抓好存量门店提质增效，开拓空白市场和渠道下沉 [3] - 打造以“商”为核心的客户提升体系，对经销商和门店诊断并提升能力，聚焦增量提升 [3] - 从卖产品向卖空间转变，为消费者提供一站式空间交付方案，提升单店产出和坪效 [3] 卫浴板块规划 - 卫浴是第二大业务，为国产卫浴前10大品牌 [3] - 未来继续做好一、二线市场，开拓三、四线和流通渠道市场，重点打造健康卫浴和定制卫浴整体交付模式 [3][4] - 结合瓷砖优势打造整体卫浴空间交付 [4] 瓷砖销售与产能 - 瓷砖市场定位中高端，SKU众多，中大规格产品销售占比在零售渠道超五成、全渠道超1/4，利于毛利率提升和良性发展 [4] - 未来产能扩张方式包括在现有基地立项增加生产线、技改升级生产线、OEM代工、收购兼并 [4] 共享仓模式 - 共享仓将大型经销商仓储共享，提升周边300 - 500公里中小经销商运营能力 [4] - 公司对共享仓经销商有积分补贴等激励政策，可联合促销，共享资源，还能带来加工收入 [4] 成本结构 - 公司生产能源有天然气、电和煤等，瓷砖成本构成大致为天然气18%、煤10%、电力10%、原材料35%，其他为人工等 [5] 企业新举措 品牌与营销 - 聘请刘涛为品牌代言人多年，推出数字虚拟人“沂鸣” [5] - 坚持门店数字化建设，推出“虚拟展厅” [5] 新零售 - 新零售业务在瓷砖行业领先，是多年天猫、京东“618”“双11”瓷砖品类销售榜第一 [5] - 通过新零售派单实现线上向线下引流，提升线下成交率和客单值 [5] 新模式 - 具有“1 + N”多品类优势，提供一站式硬装产品解决方案，通过卖空间提升客单值和单店产出 [5] - 推出“超会搭”空间设计、“装到家”包铺贴一站式服务和岩板空间交付“六包”服务 [5] 新产品 - 创新推出800*2600规格墙面岩板、国潮风、石墨烯智暖岩板、免烧陶瓷产品生态石等 [5][6] 绿色创新 - 成立低碳发展战略委员会，力争率先完成碳达峰，成为行业减碳先锋 [6] - 是工信部第一批绿色工厂示范单位，通过五大行为升级绿色制造，投入绿色产品研发和产业化 [6] 运营和数字化创新 - 构建数字化精益运营能力，数字化转型与业务转型双轮驱动，搭建精益制造体系，提升供应链效率降低成本 [6]