投资者关系活动基本信息 - 活动类别为线上电话交流 [2] - 参与单位众多，人员共 46 人 [2] - 时间为 2022 年，分 10:00 - 11:00 和 16:00 - 17:00 两个时段 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书兼副总经理黄征 [2] 公司经营情况 政策与行业环境 - 建陶行业工程端和零售端迎来改善预期，房地产政策支持显现，社会面需求逐步恢复 [3] 业务结构与收入占比 - 2022Q3 零售渠道 C 端业务收入占比约 48%（瓷砖零售 30%，卫浴零售 13%，家居等 5%） [3] - 工程渠道中，房地产战略工程大 B 端业务收入占比约 12 - 13%，中小微工程业务占比约 40%（小 V 端 25%，小 B 端 15%） [3] 盈利能力与成本控制 - 第三季度毛利率 30.97%，较去年同期提升 3.08 个百分点，优于同行业 4 - 10 个百分点，同行业大多下滑 3 - 15% [3] - 瓷砖成本构成约为天然气 18%、煤 10%、电力 10%、原材料 35%，其他为人工等，重庆永川基地天然气价格约为 1.85 - 1.93 元/立方，约为其他产区一半 [8] 经营转型与渠道优化 - 推进以效率驱动为核心的经营转型，提升多维度经营管理及交付效率 [3] - 发挥新零售优势，提升线下门店数量和质量，拉升零售获客及转化效率 [3] - 精耕市场，分析测评经销商和门店经营质量，提升存量渠道和门店产出 [3] “1 + N”策略 产品与服务 - 1 指瓷砖、岩板和瓷片等，N 包括卫浴、辅材等，提供一站式硬装产品解决方案 [3] - 推出“超会搭”空间设计、“装到家”包铺贴等服务，实现“产品 + 交付 + 服务”全链条升级 [4] 工程解决方案 - 发挥多品类产品齐全优势，打造工程细分市场解决方案，力争成为专业工程解决方案主导品牌 [4] 工程端展望 保交楼项目影响 - 保交楼项目使建材企业收入上升，但利润贡献有限，行业有向头部企业集中趋势 [4] 业务策略 - 公司注重 C、大 B、小 B 三大渠道经营质量，倾向投入零售或小 B 业务 [5] - 根据地产项目情况将企业分为三类，采取不同合作方式 [5] 新零售业务 - 电商渠道是重要流量入口，新零售业务名列前茅，前三季度新零售累计派单规模增长 91.48%，今年双十一天猫京东双电商平台夺冠 [5] 其他问题解答 信用减值 - 地产企业扶持政策使单项信用减值基本不再恶化，甚至可能冲回，具体需年审会计师判断 [5] 大宗交易 - 公司股价相对低位的大宗交易主要是员工股东合理税务筹划所致，IPO 前股东减持需缴纳约 35%个人所得税 [6] 消费趋势 - 中高端市场可能消费升级，普通老百姓消费受疫情影响，疫情改善有望恢复 [6] - 保交楼阶段精装房比例可能下降，未来优质精装房需求将上升 [6] 品牌投入 - 公司历来注重品牌建设，今年因冬奥会投入和 50 周年大庆宣传，品牌投入较高 [8] 产能与扩张 - 今年瓷砖产能约 1.5 亿平方米，未来通过立项增加生产线、技改升级、OEM 代工、收购兼并等方式扩张产能 [8] 渠道下沉 - 现有瓷砖门店与第一品牌相比约有 3000 个店面增长空间，更注重现有门店增效 [8] 卫浴业务 - 东鹏是十大卫浴品牌之一，定位健康卫浴和定制卫浴，开拓二、三、四线和流通渠道市场，利用“1 + N”优势提供定制卫浴空间 [7]