公司基本情况与战略 - 2022年公司面对疫情、房地产调控等不利因素，将落实“强化零售、服务升级、精益运营、降本增效、数字驱动”五大战略举措 [2] - 政策氛围向好，疫情缓和，房地产政策纠偏，利于地产建材板块走出低谷 [3] 房地产企业应收款处置 - 2021年报对恒大、华夏幸福应收款按80%比例单项计提信用减值准备，蓝光、荣盛、世贸、中南计提40%-50% [3] - 积极推进以资产抵债为主的债权回收解决方案，若减值资产未来可收回性好转将反冲增加利润 [3] - 对流动性尚可的房企以催款或诉讼收回资金，流动性差的房企采用催款、诉讼和以资产抵债组合形式，政策回暖已取得一定成效 [3] 业务应对举措 零售业务 - 公司大零售端业务营收占比接近85%，战略地产占比约15%，强化零售是要务 [3] - 推出鹏住铺贴，以产品+服务形式提供给消费者，提升用户满意度和客单值，做出服务差异化 [4] - 通过建立30余个共享仓，提升零售业务交付效率，帮助中小经销商，利于渠道下沉和新门店开拓 [5] - 抢占其他企业退出的好店面位置，提升门店质量，深挖精耕现有门店，提供空间解决方案和包铺贴服务提升客单值等 [6] - 关注二手房、存量房二次装修需求和毛坯房装修用户零售采购，发挥大零售优势 [6] 战略工程业务 - 公司整体战略工程业务占比较低，经计提减值今年轻装上阵，未来积极开拓地产客户工程业务 [4] - 对风险地产企业以现款现货形式开展业务，对基本情况较好的地产企业控制好风险开拓业务 [4] 业务占比目标 - 公司每年设定集团经营目标和各业务板块绩效目标，战略地产业务年初设定目标，业务部门开拓并回收应收账款 [5] - 现阶段倾向强化零售主战场业务 [5] 行业发展与公司目标 - 行业洗牌，不少中小陶瓷企业被淘汰，头部上市公司可借助资金和资本平台优势，通过收购兼并提升产能和市场占有率 [6] - 预计陶瓷行业会像水泥行业一样，市场逐步被头部企业瓜分，取得话语权和定价权 [7] - 陶瓷行业头部企业市场占有率仅2%左右，公司要抢占中高端市场，重点开拓瓷砖业务，探索整装业务模式后复制 [7] 智能化与定制化业务 - 00后成为消费主流，对整装业务有交钥匙工程需求，但瓷砖行业定制化难度大，目前以消费者在现有SKU基础上选择为主 [7] - 公司有能力做定制化背景墙或特色砖，主要针对设计师渠道高端客户，定位中高端客户 [8]