投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研（现场参观和线上电话交流） [2] - 参与单位包括中信建投证券、中泰证券等众多机构 [2] - 活动时间为2021年5月12日、13日、14日 [2] - 地点为东鹏控股总部大楼25楼会议室及线上电话交流 [2] - 接待人员为公司副总裁兼董秘黄征和投资者关系管理总监华健博 [2] 信息化与数字化转型 - 公司重视信息化，2021年要做数字化转型，信息化项目是募集资金投向一部分 [2] - 信息化工作进入“数字化转型”与“业务转型”双轮驱动的2.0阶段，搭建运营+服务平台，通过智能制造实现全链接数字化东鹏 [3] 成本与价格相关 - 原材料（煤炭、化工产品和包装材料）涨价对公司整体制造成本影响不大，公司多数生产基地用天然气，坯体配方成本优于同行平均水平 [3] - 工程端价格竞争激烈，战略工程谨慎开展，希望应收和业绩稳健平衡；C端产品有生命周期，公司加大高值产品占比，提价会综合考虑行业和竞争情况 [5] 业务模式与战略 - 业内率先提出包铺贴，目标成为空间整体解决方案供应商，去年山东试点，今年向大经销商推广 [3] - 公司特点是全能，在产能上新建新规格生产线、技改现有生产线，产品上加大新品研发产业化，渠道上一二线扩张、三四线下沉并提升现有门店坪效 [4] - 共享仓是特有模式，可降低物流成本、提升交付效率、带动中小经销商，起到运营中心作用 [4] - 80%业务在大C端，20%在大B端，与蒙娜丽莎和帝欧运营模式有差异 [6] 业绩与经营情况 - 2021年一季度毛利率同比2020年一季度增加1.4pct，比2019年增加0.8pct，反映经营质量提升，单店坪效会随措施落地相应提升 [4] - 一季度业绩增长因去年疫情影响、今年市场复工快及公司提质增效措施 [5] 其他业务相关 - 门店升级改造有利于提升产出 [5] - 目前OEM主要是瓷砖类产品，卫浴产能足够，为某国际一线品牌代工陶瓷件 [6] - 提前布局外地生产基地是为抢占先机，做好产能战略储备 [6] - 仓储以基地仓加共享仓为主 [6] - 努力通过信息化掌握经销商实时经营状态，考核业务员时兼顾经销商提货额和实际销往用户的数据 [6] - 大B和大C端现有格局基本不变，资源聚焦大C端业务以获稳定现金流 [6]