公司基本信息 - 证券代码 003012，证券简称东鹏控股，编号 2021 - 03 [1] - 投资者关系活动类别为特定对象调研和线上电话交流，参与单位及人员共 49 人，时间为 2021 年 3 月 10 日、11 日、12 日，地点在东鹏控股总部大楼 5 楼、25 楼会议室和线上电话交流，接待人员为副总裁兼董秘黄征、投资者关系管理总监华健博 [2] 核心竞争力 业务模式与地位 - 是整体家居解决方案提供商，采用 1 + N 模式，为上市公司行业龙头，主营业务涵盖瓷砖、卫浴等多品类产品和服务，可提供一站式装修硬装产品解决方案 [2][3] 生产基地布局 - 率先完成自有生产基地全国布局，在华南、华北和西南等经济发达区域陶瓷产区布局，拥有十一大瓷砖、卫浴生产基地，投入固定资产原值超五十亿元，计划在江西丰城再购置建设用地 1200 亩，属地化供应可降低成本、提高效率、提升品牌、开拓市场 [3] 营销网络 - 拥有遍布全国、规模庞大且运转高效的营销网络，“C + 小 V”（零售渠道 + 中小微工程）业务占比 80%，存量客户达八百多万，大 B 业务（优质战略工程）占比 20%，应收账款和现金流良好 [3][4] 产品与发展趋势 - 加大新产品研发投入和营销比例，优化坯体配方，提升产品品质并降低成本，提高基地高值产品产能，行业集中度低，未来将向头部企业集中，上市有利于业务开展 [4] 提问交流环节 行业集中因素 - 国家政策推动（碳中和、煤改气）、头部企业收购并购和降维打击、环保整治等因素推动未来行业集中，目前瓷砖行业 4000 多亿市场，头部企业市场份额约 2% [4][5] 经销商管理机制 - 经销商体系分两级，可细分成 8 级，相邻级别提货价不同，评级从提货量、店面数量和质量等维度展开，每年年底打分评级，评级越高提货价越低，实行扁平化管理或引入渠道经销商 [5] 原材料价格影响 - 关注行业动态决策是否跟随原材料（煤炭和包装材料）涨价，坯体配方成本优于同行业平均水平，持续优化生产工艺和业务流程降本增效 [5] “鹏友铺贴”业务 - 率先在业内推出“鹏友铺贴”瓷砖包铺贴业务，以“产品 + 服务”提升终端竞争力，带动辅材“1 + N”销售，去年在山东试点效果较好 [5][6] 营销网络未来布局 - 以零售为主，大 C 端占 80%，大 B 端占 20%，提升现有门店单店产出，加大网点布局，开拓三四线城市，发挥共享仓制度，赋能中小经销商 [6] 新产品营收与认可情况 - 2020 年下半年业绩提升得益于新产品和高值产品份额提升，加大特定规格瓷砖、功能瓷砖等生产和营销，生产基地加大高值产品生产，终端加大促销力度，强制部分店面重装 [6] B 端业务规划 - 谨慎开展地产大 B 业务，挑选有保证的地产企业合作，坚持零售主战场和做优质工程使经营性现金流优良，去年增长 42% [6][7] 业务占比区分 - 大 B 是战略工程业务，占 20%；小 b 和小 V 业务属 C 端，中小微工程通过直营店、经销商开展，列入大 C 端业务 [7] 产能扩张规划 - 产能规划与业绩增长匹配，通过自有基地产能建设（买地或增加生产线、技术改造）、收购兼并提升规模效应 [7] 行业市值展望 - 公司业务模式与欧派家居类似，希望陶瓷行业能像定制家居等行业一样诞生千亿市值公司 [7][8]