公司发展举措 - 稳步推进“一城多院”模式，如武汉一城四院，符合人口向大城市聚集趋势 [2] - 未来要在9个城市打造标志性医院，包括1家世界顶级和7 - 8家国家/区域顶级医院 [3] - 未来三年加强省会医院建设，希望三年内绝大部分省会医院成为当地一流 [3] - 加强引进和培养领军型人才，重视博士生培养以证明平台竞争力 [3] - 逐步完成40 - 50个左右未布局地级市的医院建设，衡阳爱尔今年预计营收突破2亿，部分地级市医院明后年营收将过亿 [3] - 稳发展县级医院，目标是让爱尔眼科遍布城乡县域，探索地县一体化模式 [3][4] 总部管控 - 连锁发展合理授权、松紧适度，总部员工数百人分布在不同职能板块，通过强管控保证各医院高标准 [4] - 随着信息化、数字化提升，总部总指挥效应和控制力持续增强 [4] 业绩增长原因 - 公司经营经验丰富，年初预算完成度基本保持在95% - 105%，能推测不同城市增长水平 [5] - 采用交叉补贴模式，有余粮时多做公益履行社会责任 [5] 医疗事故把控 - 医疗质量是生命线，标准高于国家标准且落实到位，事故率和纠纷率极低，完善风险控制体系并投保责任险 [5] - 多数医疗纠纷由沟通或服务质量引起，强调服务无止境 [5] 县域市场难点及应对 - 县级医院先开展白内障、视光和基础眼病诊疗，眼底病等项目成立卫星中心引流到地级市复诊 [6] - 持续进行眼科科普，重点发展视光业务，完善同城分级诊疗体系，目前视光诊所接近120家，明年预计新建90家 [6] 新技术或模式探索 - 近视项目探索与保险公司合作模式，降低角膜塑形镜使用门槛 [6][7] - 引进欧洲集团老花手术技术，在国内试点，分开屈光中心和老花中心 [7] - 白内障、干眼症等项目采用新材料、新技术效果良好 [7] 屈光手术市场 - 中国约7亿近视人群，2019年全国仅实施200万例屈光手术，渗透率不足0.3%，提升空间巨大 [7] - 随着社会对屈光手术了解和接受度提高，患者带患者增多，市场向头部医院集中，公司市占率提高 [7] 国内布局及与公立医院差距 - 医院网络布局是平台，医生和人才是核心，还需8 - 10年打造品牌最强医院，培养大量医生和学生 [8] - 与顶尖眼科公立医院医疗技术差别不大，主要是口碑积累时间差距，希望十到二十年内赶超，关键在于医生和人才 [8]