投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位包括天风证券、中信建投基金等多家机构 [2] - 时间为2022年2月24日10:00 - 11:00 [2] - 地点是青岛银行股份有限公司6楼会议室电话调研 [2] - 上市公司接待人员为本行高管及相关部门负责人 [2] 资产质量情况 - 2021年公司资产质量持续向好，不良贷款率持续下降，存量风险化解，资产质量稳定良好，2022年预计仍将保持稳定向好趋势 [2] - 房地产贷款投向本地化，客户多为山东省本地开发企业，暴雷房企无信贷敞口，业务资产质量稳健，不良率较低，未来将加强存量业务风险摸排，严格审查新增业务 [2][3] - 疫情期间按监管要求对受影响企业给予优惠政策，对经营不善企业严格分类管理，政策退出不会新增信用风险 [3] 2022年零售业务发力点 - 贷款结构上保持个人贷款规模稳定增长，提高个人贷款在总贷款中的占比 [3] - 客群积累方面推进获客渠道多元化，坚持农村获客、全面推动社区获客 [3] - 拓展信用卡深度经营，推动信用卡贷款规模增长，提升信用卡业务在零售业务中的贡献度 [3] - 发挥普惠贷款和小微贷款对零售存贷款规模的提升作用，打造新增长点 [3]