公司运营与管理 - 积极应对经营环境变化，调整经营策略，实施管理变革，以管理确定性应对外部不确定性 [1] - 升级运营管理系统，构建协同机制，健全权责担当机制，加强流程管理体系建设与优化，推进数字化转型，优化资源配置，推进管理改善项目，完善和激活绩效管理机制 [1] 海外销售情况 - 2020 年度国外销售金额为 2.09 亿元，同比增长 143.23%，占营业收入比重为 5.71% [2] - 海外业务毛利率属行业正常范畴，有较好盈利能力，之前专注国内电商渠道，近两年海外业务增速较快但占比仍不高，2020 年占比仅 5 个多点 [5] 产品与市场策略 - 2021 年增长点包括切入常规大众品类、拓展新兴电商和海外渠道、培育个护和母婴等新品类 [2] - 全品类运营，注重创新，构建全价值链和高效运营系统能力，制造是重要能力模块之一 [2] - 每年推出大量新品，涵盖厨房、生活、个护健康、母婴等小家电领域，且新品开发力度逐步加强 [4] - 实施全渠道销售策略，线下渠道已有布局，产品进入主要商超，销售增长快但占比低，未来将加大线下资源投入 [4] - 通过提高产品创新能力、品牌力和运营效率维持竞争地位 [4][5] 股东与股价相关 - 持股 5%以上股东减持是因股票解禁有资金需求，不代表对公司发展没信心 [3] - 短期股价受多重因素影响，若有回购或维稳股价计划会按规定披露信息 [4] 公司愿景与定位 - 秉承“创意让生活更美好”核心价值观，研究消费者需求，进行新品研发设计，利用技术、采购和销售体系推广产品并优化升级 [3] - 未来加大技术研发投入，实施差异化竞争策略，借助资本市场挖掘需求，增强设计能力，优化产品结构，提升产能，扩大市场占有率和品牌影响力 [3] 广告与销售费用 - 通过线上社交类媒体及传统户外广告进行品牌推广 [3] - 销售费用主要包括销售推广费和品牌宣传费 [5] 生产与周期 - 生产处于正常有序状态，产品生产周期约 20 天 [3][4] 面临问题与挑战 - 需解决线下渠道和海外市场拓展问题 [4] - 未来行业增长不确定性和市场竞争加剧是业绩提升的最大挑战 [6] 企业文化与人才 - 倡导务实、创新、开放、分享的企业文化，坚持企业与员工互利双赢用人模式，建立以价值为导向的激励机制 [5] - 从战略高度规划人才队伍建设，提供平台，引进人才，强化培养机制，完善人才发展计划 [5][6] - 员工流动性在合理范围，一线员工流动性较大，通过合理工资收入和良好工作生活环境稳定一线员工队伍 [6] 质量与财务控制 - 重视产品品质，构建和完善品质管理体系，新建近两千平方实验室提高检测能力 [6] - 制定健全内控体系防范财务风险，定期排查并解决潜在风险；通过合同约定、客户信用评估、应收账款检讨及预期款催收控制应收账款风险 [7] 其他事项 - 赞助综艺节目会根据具体情况考量 [4] - 若属家电类产品且市场有需求会考虑入股或投资其他公司，电子类产品暂无计划 [7] - 当务之急是应对原材料价格大幅上涨 [7] - 收到、支付的其他与投资活动相关的现金主要是购买和赎回理财以及结构性存款 [7]