投资者关系活动基本信息 - 活动类别为分析师会议、业绩说明会、路演活动、电话会议 [1] - 参与单位及人员有东吴基金等23家，广发基金等多家基金方接入电话会议 [1] - 时间为2021年2月1日，地点为电话会议，接待人员包括董事长、总经理等 [1] 电商销售情况 - 2020年受疫情影响，行业年初低谷，3月回升，线上销售黄金时段在二季度，三季度前端零售开始回落，企业经营节奏与行业一致 [1] - 2021年1月以来国内疫情新变化，对小家电行业目前影响偏正面，与居家有关品类销售有上升趋势，但能否持续不确定 [1] 销售费用投放 - 整体每年销售费用率变化不大，需关注销售结构，不同销售模式及平台内部自营和经销费用率有差异，自营比例提高，毛利率和费用率也提高 [2] - 第四季度销售费用投放增加非明显行业趋势，公司销售费用投放节奏根据自身经营策略，预计维持相对平稳状态 [2] 2020年Q4收入和净利润率增速放缓原因 - 收入端：部分品类上半年提前消费，2020年双十一、双十二爆发力度弱于往年，双十一备货提前，若销售不达预期影响四季度出货；春节错期，2020年春节在1月，经销商备货体现在2019年12月，出货节奏错位；2019年8月公司上市促销活动多，2019年四季度销售占比高，同比基数高 [2] - 利润端：净利润和销售收入密切相关，存在固定费用，销售收入低于一定值时利润增速低于收入增速；2020年上半年部分费用因疫情未投放，四季度投入加大，部分为偏远期投入，如品牌推广费，导致利润增速环比放缓 [2][3] 电商平台流量调整应对 - 电商平台流量管理机制每年调整，公司适应变化并关注，每次调整需重新适应，公司反应快，会调整产品和推广思路，聚焦重点产品做精品 [3] 原材料价格上涨影响及应对 - 原材料价格持续上涨对企业成本影响明显，是行业共性，公司初期维持终端价格稳定，价格波动持续时间长会调整出厂价和零售价 [3] - 四季度原材料价格上涨短期影响四季度和2021年一季度毛利率，公司已逐步调整，后续影响减弱，长期企业会消化 [3] 品类规划 - 品类规划是公司经营核心，每年会重点考虑推新产品及方式，投入精力做产品梳理和SKU规划 [4] - 结合电商平台流量分配机制和外部环境变化调整产品思路和策略，2021年有新策略，不仅考虑品类丰富性，也关注单SKU产出及精简，新品仍会继续做 [4] 海外业务发展 - 海外业务分为传统代工业务、自有品牌出海和跨境电商，传统代工业务一直在做，2020年受疫情影响增速快但占比不高 [4] - 自有品牌出海主要在东南亚，效果好但市场容量有限，是补充；跨境电商2020年仅做基础工作，2021年尝试增加投入，能否产生价值不确定 [4] 公司发展速度目标 - 公司力争比行业发展速度更快，2020年和2021年按原有既定逻辑做预算 [4] 新兴渠道布局 - 公司在新兴社交电商平台已有布局，重视并会发展这些新兴渠道 [5] 未来三到五年规划 - 希望保持相对快速增长，明确未来快速增长的赛道、空间和方向，使战略逐步清晰 [5] - 构建组织能力，让组织更具开放性、创新性、包容性，通过组织赋能 [5] - 立足制造，加大制造能力构建，将其作为根基，提升整体制造能力 [5]