业绩回顾 - 2016年公司营业收入增长超过40%，增长5亿收入中，传统企业信息化咨询实施服务贡献约3亿，系统运维贡献数千万，传统业务对收入增长的贡献接近4亿 [1] - 新业务如融晶、微扬等实现一定幅度增长，供应链金融和汇联易也取得较好发展 [1] - 2016年公司在新技术人员储备、研发和市场投入方面力度加大，导致成本费用大幅度增加，利润增幅低于收入增幅 [1] 传统业务增长原因 - ERP软件销售每年增幅在10-20%，公司增幅显著高于市场整体增幅，主要来自相对竞争优势提升和服务结构变化 [2] - 国内本土企业中与公司竞争的越来越少，与国际公司的差距也在缩小，市场份额不断扩大 [2] - 服务市场增长快于软件市场增长，互联网概念从2C市场转向2B市场，企业信息化整体架构发生变化，企业在信息化前台和中台的投入显著增加 [2] 传统主业毛利率提升空间 - 公司毛利率能否提高取决于服务效率能否提升，而服务效率取决于服务的标准化，需要长期的服务积累和总结提炼 [3] - 以互联网行业为代表的部分事业部，由于在行业服务方面深耕细作多年，积累了很多很好的解决方案和技术，服务效率较高，带来很高的毛利水平 [3] 互联网模式对业务的影响 - 公司所处领域主要是企业的信息服务，企业服务市场和个人消费者市场有很大差异，企业信息化更需要个性化服务 [4] - 企业更加关心的是能带来什么样的价值，投资回报仍然是企业选择的主要依据，B端的SAAS化产品收费和盈利模式非常清晰 [4] 供应链金融业务 - 公司已花几年时间打磨供应链金融业务，主要解决风险把控和相关技术支撑手段问题 [5] - 供应链金融业务基础要求是客户使用公司的ERP或其他信息化服务，基于真实贸易背景开展业务 [5] - 目前保理业务有几亿余额，贷款年化利率大约在8-10%之间，2016年供应链金融业务处于亏损状况，但2017年有较大把握持平或实现盈余 [5] 汇联易业务 - 汇联易是一站式差旅和报销云平台，为出差的员工、企业管理者和财务人员创造收益 [6] - 汇联易通过便捷的手机操作界面与携程、滴滴等服务提供商直接连接，员工不用垫付出差费用，月底由企业和服务提供商统一结算，省去员工填写报销单的复杂程序 [6] - 汇联易内置差旅支出标准和实时费用统计分析，规范公司差旅制度，实现费用实时透明掌控，逐渐降低差旅成本 [6] - 汇联易大幅度降低财务报销工作量，提高费用管理效率，提高财务服务的员工满意度 [6] - 汇联易与公司原来的业务不存在矛盾，而是基于新技术手段提升为客户服务的广度和深度 [6]