公司人员与成本 - 公司正式员工约5000人，其中3000多人为实施顾问，其他人员包括远程运维和对日外包开发人员 [1] - 员工薪资成本占比基本持平，上升空间有限 [2] 业务增长与毛利率 - 上半年软件实施服务毛利率下滑，主要受低毛利率业务（如运维业务）增长影响，但Oracle/SAP实施服务毛利率增长 [3] - Oracle/SAP业务量增长约20%，BPO业务增长不明显 [3] - 经济下滑对公司影响有限，ERP实施服务业务增长明显，上半年项目饱满，人员利用率高 [3] 客户与市场 - 公司客户覆盖行业广泛，民营企业项目较多，华东区域任务基本完成，华南经营情况良好，华北区域经营压力较大 [3] - 老客户收入占60%，高峰时期占70%，新客户拓展能力较强 [10] - ERP国产化趋势对公司业务影响有限，2016年上半年仍有央企客户实施SAP [3] 新业务拓展 - MES团队去年实现2500多万收入，今年预计增长60%-80%，团队超过100人 [4] - 供应链金融业务贷款余额从6300多万增长至1亿，放款利率约8% [5] - YunMart业务进展不大，但已与滴滴、携程合作推出“汇联易”产品，已有6家客户签约 [5] - 在线教育业务在上海等省份推广至90多个学校，目标为200所，未来可能扩展至500-1000所 [6] 财务与风险控制 - 供应链金融业务预期今年营收约1000万，在线教育和汇联易刚实现营收 [9] - 运维服务收入占比从10%提升至约13% [9] - 供应链金融业务通过实时高效的平台和全面的风险控制手段控制风险 [8] 技术与产品 - MES业务需要大量定制化开发，适合汽车零配件和电子加工行业，毛利高于传统ERP实施服务 [14] - SaaS模式短期内难以替代Oracle/SAP ERP，Oracle/SAP ERP适合长业务流程和全面协同工作 [15] 员工与市场占有率 - 员工流失率受股价低位运行影响，比去年有所上升 [13] - ERP实施服务领域竞争对手相对固定，新进入者不多，竞争压力下降 [11]