业务合作与需求 - IT基础设施运维服务合同周期一般为1 - 2年 [1] - 到2025年数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达10%，各行业数字化转型持续推进，IT基础设施服务需求将持续释放 [2] 营收情况与原因 - 2022年度银行业客户营收同比减少，原因是系统集成采购金额减少 [2] - 华北区营收同比减少21.02%，因系统集成业务同比减少5.05亿，运维业务同比增加1.83亿；华东区域营收同比增加35.64%，因系统集成业务增加 [5] 费用控制 - 销售费用同比下降，措施为优化销售投标系统、精简业务流程、提高销售人员效率、优化销售策略等 - 管理费用同比下降，措施为优化人员结构、整合人才资源、建立科学用人机制 [2] 竞争格局 - 公司竞争者分为原厂商、专业第三方服务商和非专业第三方服务商 - 与原厂商服务相比，公司竞争优势为服务内容全面、方式灵活、可提供一体化一站式服务、业务价值易获认同 [2][3] 业绩增长与规划 - 随着“东数西算”工程启动和信创产业兴起，金融IT基础设施建设发展，公司将加大主业扩张步伐，从IT运维服务向金融信创各领域全面延伸 [3] 客户关系维护与拓展 - 公司通过人才管理和激励制度创新，打造精锐销售团队，拓展新客户和市场 [4] 原材料情况 - 报告期内备件采购价格受宏观环境影响略有上升 - 2022年度备件成本占营业成本比重2.34%，价格波动影响较小，公司设定备件最小持有量，利用电子招标采购系统按最低价格中标原则采购 [4] 研发投入 - 公司围绕“坚持技术领先”战略，致力于IT基础设施服务高端技术研发，具体项目参阅2022年度报告 [4] 应收账款 - 应收账款同比增加受宏观市场因素、外部环境及部分项目延期验收等影响 - 系统集成业务回款周期一般3 - 6个月，运维服务业务按季度回款 [4] 核心竞争力与壁垒 - 公司核心竞争力源于坚持核心技术研发创新，以及在主营业务领域有全面高级别资质、项目管理体系、丰富服务经验，与供应商和客户建立良好合作关系 [5] 客户区域分布 - 公司下游客户以国内客户为主，新加坡全资子公司有少量国外客户业务，收入占比不超过1% [5]