业务增速相关 - 2019年CRO业务增速快于CMO业务2020年两块业务增速将保持稳健态势[2] 新客户数相关 - 2019年订单新客户数较2018年减少主要因2018年刚转型承接新项目资源多2019年部分资源用于承接2018年重复订单且中国和J - STAR满负荷运转[2] 服务产品相关 - CRO业务单个项目价值约20万美金临床三期单个项目价值接近翻倍统计口径问题致公司服务产品数每年增加数量大但单个产品价值小2019年服务新分子数约284个[3] 技术能力建设相关 - 结晶技术方面2019年国内结晶团队25人规模2020年预计拓展到40人2020年3月与晶泰科技达成战略合作酶催化方面2018年与Codexis建立战略合作预计2020年完成第一个中试项目[3] API产品相关 - 2019年服务API产品数68个预计2020年6个进入验证阶段均为国外客户项目且是公司自主工艺开发验证并完成从研发到生产的技术转移[3] 营销方面相关 - 2019年将营销体系划分为7个市场单元美国3个欧洲2个亚太地区1个中国市场1个新设集团营销部希望未来三年呈现一体化专业CMC平台品牌形象[4] 客户占比与战略相关 - 2019年前十大客户占比下降3个百分点CMO业务客户群体主要为大制药公司CRO业务客户群体主要为中小型制药公司业务前端建立不同市场单元交付层面通过筛选流程评估和分配资源[4] 投资者参与相关 - 54家机构80名参与人员参与投资者关系活动[2]