公司业务介绍 - 投资者关系活动为特定对象调研，参与单位有长江证券、国泰君安证券、普尔投资等，时间为2015年5月18日14:00，地点在快乐购物股份有限公司会议室，接待人员为黄建庸和张建青 [2] 电视购物业务 - 以商品企划为核心，内容生产和供应链优化为两翼，强化电视购物，节目在快乐购物频道面向全国观众24小时连续播出，在湖南地区还通过时尚频道播出生活时尚类节目 [3] - 运营总部在长沙，电视信号覆盖全国19个省、3个直辖市、218个地级市、1.14亿个家庭，全国已有592万会员 [3] - 节目制作团队具备湖南卫视高标制作水准，以“全球精选”“中国原产”等直播实施行动营销，“爆款开发”集成流量，推进与电脑及移动终端互动，实现渠道整合及效益最大化 [3] 网络购物业务 - 以生活方式分享为核心，品类深耕和双屏互动为两翼，加快发展移动电商，分为网站购物和移动终端购物 [4] - 网站购物定位于生活百货，与电视购物同步直播并扩充品类，邀请品牌供应商入驻开设旗舰店 [4] - 移动终端购物通过快乐购APP、WAP主页或微信公众服务号进行，打破时间、空间限制，与网站购物充分整合，近年来业务增长迅速，是战略重心 [4] 外呼购物业务 - 以数据库挖掘为核心，分类经营和深度养护为两翼，持续发展会员营销，通过呼叫中心向客户拨打电话销售商品 [5] - 定位于数据库精准营销，挖掘分析客户数据，推荐重购商品，提升会员重购率，所销主要是婴童、美容等重购性强的商品，也是商品试销主要渠道 [5] - 既是独立销售渠道，又参与电视直播等推广活动，帮助聚集客户、维护关系、提高成功率和扩大规模 [5] O2O业务 - 以在地生活为核心，汽车电商和到家服务为两翼，2015年整合本地化生活资源，借助芒果生活探索T2O新模式 [5] - 芒果生活专注三屏互动，为湖南在地生活提供T2O服务，开发创意设计型生活产品，完成线上线下推广销售，品类覆盖生活各方面，是生活方式解决方案 [5][6] 社交电商业务 - 以塑造达人为核心，整合传播和分销平台为两翼，依托《我是大美人》等栏目，通过视频节目传播聚集流量，打造社交电商交易平台 [6] - 以双屏互动技术发展互动营销，探索电视流量变现新路径，交易平台建设初见成效 [6] - 子公司制作的时尚类综艺节目将客户导流至网站实现销售收入，打造社交媒体新产业链，建立专属电商平台，与品牌商开发类自营商品，电商发展迅速 [6] - 截至2014年12月，《辣妈学院》《我是大美人》微信累计粉丝91万，微博累计粉丝78万，微信商城业务增长快速，《我是大美人》APP近日上线 [6]