投资者关系活动基本信息 - 活动类别为电话会议 [2] - 参与单位包括国泰基金、东证资管等众多机构 [2] - 活动时间为2020年7月7日下午15时 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书何裕炳 [2] 自营整装业务情况 - 近3个月增长不错，率先走出疫情困扰，经营2年流程更顺畅、效率提升，合规下有不错毛利率和利润 [3] - 未来会在家装工业化方面继续研究推进，中央处理系统成熟，考虑在其他自营城市推出整装服务 [3] - 增长一方面来自新房精装率提升红利，另一方面来自一线城市二手房交易催生的整装需求，目前部分城市二手房客户成交率偏低，拓展有战略价值 [3] 业务毛利率情况 - 自营整装家具部分毛利率和传统零售毛利率无差距，硬装和软装定价分开，未损害定制家具毛利率 [4] 整装云业务情况 - 今年发展不错，下单量持续提升，会员数量增长可观，下半年招商需提速，追求数量优先以形成良性循环，目前会员数量不足 [4] O2O流量情况 - 今年线上渠道成本相比去年下降明显，一是行业内资源投入谨慎压低流量价格，二是公司调整渠道占比，免费流量占比不断提升 [4] 线上量尺情况 - 今年线上量尺量较大，一是疫情使线下出行不便，客户转线上交流，二是线上获取成本下降，公司愿意投入资源获取销售机会，拉长转化周期来看转化率较稳定 [4][5] 无锡工厂情况 - 一二期总占地约500亩，自动化程度比佛山工厂高，产能约为佛山的1.5倍 [5] - 一期刚投产，支持华东片区业务，可降低物流成本、提升响应速度 [5] - 华东四省一市GDP比广东高，但公司在华东体量比广东小，在无锡工厂支持下，华东片区业务未来1 - 2年会大跨步发展 [5]