科技大基建进展 - 依靠全国上千家终端门店网络和一万多名设计师，借助AI云技术对三大数据库（户型库、产品库、方案库）进行全新升级，打造大型数据库 [2] - 多个城市的房型结构数据、房屋信息在建设，先从一二线城市开始覆盖，基于AI智能设计的装修方案大型数据库也在建设中，截至一季度末有方案的户型数据已超过17万户 [3] - 大型数据库建设将提升设计效率和方案质量，让设计师转型为顾问型服务人员，提供更高效、个性化的高品质设计服务 [3] 科技大基建与其他设计平台区别 - 一般设计平台房型库零散，公司希望建立规范、完整的房型库，方案能自适应匹配房型，提升设计和沟通效率 [3] - 公司前后端信息能一一对应，确保后端能生产/提供前端设计产品，一般设计平台前后端割裂 [3] 线上量尺成本与免费流量 - 疫情期间公司O2O表现亮眼，通过短视频渠道超前布局和长期沉淀，孵化出家居行业大IP，推行线上短视频直播新网络营销模式，免费流量占比提升，带动线上整体量尺成本同比下降，今年免费流量占比将进一步提升 [3][4] - 免费流量渠道包括微信公众号、SNS社群营销、大IP + 短视频和直播等，公司IP矩阵全网积累过亿粉丝，今年会持续进行内容建设提升免费流量渠道贡献 [4] 营销费用 - 去年营销费用率下降近3%，今年延续精细化管理的费用控制策略，线上营销持续投入，但随着免费渠道占比提升，成本将会下降 [4] “氢设计”效果 - “氢设计”普遍反馈不错，能提升设计师出图效率和与客户的沟通效率，提升资历浅设计师客户对设计方案的满意度，促进成交 [4] - 希望更多终端门店设计师加入，有助于分配设计资源，消化冗余设计资源 [5] 精装房趋势影响 - 精装房是未来一手房趋势，对橱柜、衣柜标准化产品影响大，但消费者对空间方案需求个性化，公司提供个性化、柔性化整体家居空间服务是优势 [5] - 一手精装房客户成交率和客单价较其他类型客户高，随着地产红利消失，增量市场向存量市场转换，二手房和在住房改造需求占比提升，公司整装、二代全屋定制能锁定这类客户 [5]