行业趋势与门槛 - 全屋定制是定制家具行业趋势，也是进入该行业的门槛，需解决前端销售设计服务能力和后端柔性化生产能力两个核心问题，对单品类企业转型是挑战 [2][3] 直营模式 - 直营有重要战略意义和优势，2015 年以来全国直营战略布局初步完成，覆盖 11 个一二线核心及省会级城市，迅速抢占当地市场前三份额 [3] - 今年直营尝试轻终端模式，在标准店附近设多个 SP 点引流、获尺，成本低且灵活，效果不错 [3] 竞争策略 - 因全屋定制是优势，目前未跟进竞争对手的全屋套餐，认为给消费者好的服务体验更重要 [3] 公司改进与发展 - 需加强渠道门店数量和线下品牌宣传力度 [4] - 参考竞争对手，4000 个店左右是比较饱和的状态，公司开店空间大 [4] - 未来随着加盟加速扩张、店铺数量增加和客户数持续增长，营收增长空间更大 [4] 工厂情况 - 佛山工厂产能预计支撑到 2019 年上半年，无锡生产基地预计 2019 年投产 [4] 生产相关 - 衣柜、橱柜和其他全屋家具在同一条生产线混合生产 [4] - 板材利用率为 91 - 93%，因品类丰富、尺寸多样，生产端智能化和个性化柔性化水平高 [4][5] 服务细节 - 每个客户都会上门量尺，可与客户充分沟通空间设计，提升客户体验 [5] 业务策略 - 尝试大宗交易/工程单，但目前不是战略重心 [5]