公司基本信息 - 证券代码 300616，证券简称尚品宅配，编号 2017005 [1] - 公司名称为广州尚品宅配家居股份有限公司 [2] - 投资者关系活动类别为特定对象调研和现场参观，参与单位有国泰君安、广发证券等，时间为 2017 年 3 月 24 日下午 2 时 30 分，地点在东宝大厦 3 楼（尚品宅配广州东宝店），上市公司接待人员为董事会秘书何裕炳 [2] 公司战略布局与盈利情况 - 公司营收和索菲亚差不多但利润差很多，原因是 2015 年以来全国直营战略布局扩张使销售和管理费用增加，导致阶段性净利率水平较低；全国直营战略布局初步完成，覆盖 11 个一二线核心及省会级城市，抢占当地市场前三份额，部分城市领先；未来会加速加盟渠道建设和直营体系提效降本以提升盈利能力 [2][3] 品牌相关情况 - “尚品宅配”和“维意定制”是公司旗下定制家具品牌，在产品配色、展示风格等方面有特色，能形成良性竞争与协同效应，同步抢占全屋家具定制市场份额 [3] 直营店与加盟店情况 - 直营店数量比加盟店少但营收差不多，原因是直营店有 2000 平方的旗舰店，投入大营收可观，加盟店受资金实力限制投入有差距，且加盟商在店铺运营、人员管理水平上有提升空间 [3] 公司业务收费情况 - 公司通过新居网运营的网络商城和微信公众号 O2O 营销平台将线上客户引流至线下，按加盟商对终端客户收款额一定比例收取 O2O 引流服务费 [3] 市场影响相关情况 - 市场整体线上引流成本增加，但公司具备强大引流能力，线上引流 ROI 比竞争对手高且不断提高，公司将持续发展扩大优势 [4] 设计师水平相关情况 - 设计师水平不会成为公司瓶颈，公司内部定期组织设计师培训，搭建“设计岛”平台以游戏化方式管理推动设计师提升水平；销售设计端运用三大数据库和相关技术，能快速得出客户满意的个性化空间解决方案，解决设计师水平不均问题 [4] 圆方软件情况 - 圆方软件的客户群体是家具、家装企业 [4] 信息披露情况 - 接待过程中公司与调研人员交流沟通，按信息披露管理制度执行，保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，未出现未公开重大信息泄露，已安排调研人员签署《承诺书》 [5]