用户数量和付费转化率 - 截至2021年年末,公司累计注册用户约1500万人,其中包含累计付费用户150万人[2] - 随着2022年和2023年上半年的公司广告持续投放,累计注册用户和累计付费用户均有所增长[2] - 公司曾在IPO招股书中披露了2016年-2019年6月底的核心客户数据,包括每年新增用户数、客户转化率、产品各版本间转化情况、客户生命周期、交易日在软件停留时间等[2] - 公司上市三年多来,业务发展稳健,规模逐年扩大,新用户数量保持快速增长,存量用户和付费用户均稳步提升[2] 经纪业务发展 - 指南针于7月15日披露了麦高证券2023年上半年未经审计非合并财务报表,今年上半年麦高证券经纪业务有序展业并取得了一定成绩,客户托管资产规模和经纪业务收入均有明显增长[3] - 关于当前促入金的活动,公司分别采用赠送金融信息服务产品,以及给予客户积分回馈,积分积累后用于指南针付费产品再消费的两种方式;同时麦高证券通过更新IT系统、举办线上定期策略会等方式持续完善服务体系,均取得较好效果[3] 基金代销业务 - 公司未来会根据业务发展适时谋求独立三方基金销售资质[3] - 麦高证券具有基金销售资格,但与天天基金网、蚂蚁等三方机构的基金销售的业务形态有所区别,给客户的体验以及展业方式也有显著差异[3] 客服人员增长 - 从公司过往四年的定期报告可以看出,客服人员的数量整体保持了稳定的增长[3] - 随着公司去年收购麦高证券及今年经纪业务有序展业,公司的客服人员数量将会继续保持增长趋势,力争为客户提供更高品质的服务[3]