投资者关系活动概况 - 活动时间为2023年9月6日 - 2023年9月20日 [1] - 活动地点在公司 [1] - 参与单位包括中泰证券、国联基金、人保养老等多家机构 [1] - 上市公司接待人员为董事会秘书、财务总监吕显洲先生和证券事务代表周佩佩女士 [1] 产能扩充计划 - 目前在建一条生产线，大概扩产20%左右，预计10月份投产以满足旺季订单需求 [1][3] - 正在筹备建设新厂房和生产线，再建一个酷特智能的产能 [1][3] 客户相关情况 客户拓展 - B端客户目标是商户客户，含国内外服装品牌商、创业者、设计师和经营者等，通过展会、演讲、拜访、电话洽谈等方式达成合作 [1] 客户粘性 - 海外客户粘性高，老客户稳定且新客户不断增加 [2] - 不依赖大客户，小客户粘性更高，对价格不敏感 [2] 客户分布 - 国内客户主要分布在一、二线等较发达城市，与消费水平、消费习惯以及市场成熟度等有关 [3] 大客户情况 - 多数是优质小客户，不依赖大客户，因大客户议价能力强、加工费低、占大量产能会导致利润率低 [3] - 产能扩充后，除定制客户增长外，还可为成衣品牌新增个性化定制服务 [3] 产品相关情况 毛利差别 - 未提及男装、女装毛利差别相关明确答案 [2] 返修率 - 定制服装自动出版，目前订单返修率不足2%，返修主要因消费者穿衣风格导致 [3] B端客户西装均价 - 一套西装收取B端客户1000元左右，负责研发设计、采购面料、生产、陈列等除销售外全流程服务，不干预B端客户零售价 [3] 收入增长原因 - 过往年度收入平稳，三年疫情期间因经济不确定性未扩充产能，目前订单恢复增长较好 [3] - 对于C客户，表面消费降级实际价格降级、产品要求升级，成衣市场恶性竞争、库存积压需转型，品牌商对供应链要求高，很多品牌选择酷特智能 [3] - 过去因产能问题筛选客户，疫情后计划对服装试验田升级，可拓展更多客户 [3] 消费环境影响 - 个性化定制是服装细分领域，公司具备技术壁垒和市场竞争力，生产经营按既定目标有序进行，消费不旺盛对公司无冲击 [3] 生产模式特点 - 个性化定制产能低，单件单裁比成衣批量裁剪耗时长，但流程是工业化流水线式生产 [3] - 打版通过版型数据库自动出版，效率高、成本低、节省面料 [3] - 产业互联网研究院不断研究将成熟技术与产业结合，提升智能制造水平和数字化治理体系，提高效率、降低成本 [3]