公司战略与业务布局 - 公司2021年发布了面向"第二个十年"的全新战略，布局消费内容、营销服务、消费数据三大业务板块 [2] - 2021年是公司的战略布局期，新业务在公司营业收入中的占比从2020年底的8.61%提升至2021年的25.52% [2] - 2022年公司坚持"效率优先"的战略导向，实现收入的高质量增长，并最大限度地提升各种资源的使用效率 [3] - 2022年公司战略重点包括加快消费内容社区"什么值得买"的发展、减少新业务扩张速度、构建大业务小中台管理体系等 [4] 财务表现与成本控制 - 2021年公司人数从1506人增加到2118人，净增加612人，导致销售费用、管理费用和营业成本都有不同程度的上涨 [2] - 2021年度新业务整体给公司带来小几千万的亏损，拖累了公司整体的利润表现 [2] - 2022年第一季度公司出现历史上首次季度亏损，主要原因是人力成本增加和疫情影响 [2] - 2022年公司严格控制人员成本增长，加大员工能力考核，优化人员结构 [5] 业务发展与市场表现 - 2021年星罗人货匹配及代运营服务GMV接近50亿，同比2020年增长2-3倍 [7] - 2022年第一季度星罗两个业务合计GMV超过10亿，保持70%-80%的快速增长态势 [7] - 2021年"什么值得买"平台GMV增速不到10%，但佣金增速超过10%，整体佣金比率有所上升 [8] - 2021年京东在"什么值得买"整体GMV中占比约50% [8] 内容生态与用户价值 - 2022年公司加快推动"什么值得买"业务发展，重点包括吸引更多用户生产丰富内容、实现多行业差异化发展、升级"百科"内容生态等 [5] - "什么值得买"平台70%以上内容由用户贡献，专业编辑通过专业能力对用户创造和分发的内容进行引导 [9] - 2021年"什么值得买"货币化率从2020年的4.1%提升至4.7%，预计2022年还会继续提升 [9] - 公司认为"什么值得买"提供的价值增量是"能省会花"，帮助用户省钱并提升消费认知 [10] 疫情影响与应对措施 - 2022年第一季度新冠疫情多地散发，特别是上海疫情打乱了品牌和电商的营销投放计划，影响了公司广告业务 [4] - 多地散发的疫情和严格的管控措施导致物流不畅，拖累了公司电商交易额（GMV）的增长 [4] - 公司预计随着疫情好转，广告收入和电商导购佣金收入会逐步回到正轨 [4] - 公司加大对必需消费品的关注和投入，优先保障相关内容审核与分发 [10]