投资者关系活动基本信息 - 活动类别为线下机构投资者交流活动 [1] - 活动时间为2021年7月14日 [1][6] - 活动地点在深圳市福田区中国凤凰大厦一栋 [1] - 参与单位包括安信证券等多家机构，接待人员为副总经理吴超先生 [1][2] 公司商业模式 - 基于信息技术研发，结合客户业务场景，以专业人才为载体，为客户提供从需求分析到运维支撑等全方位软件技术和解决方案服务，与客户共赢合作 [2] 公司服务特色 - 通过“铁三角”服务架构开发与服务客户，增加客户黏性，推动业务发展 [3] - AR（客户代表责任人）确保客户满意度，传导产品/服务解决方案并转化为合同 [3] - SR（产品代表或解决方案负责人）结合业务与技术洞察需求，形成客户认可方案 [6] - FR（交付代表）保障合同成功履行，确保客户对合同履行满意度 [6] 公司知识库情况 - 知识库是对软件外包服务项目的专业、精细化总结，涵盖多方面信息 [6] - 已累计服务金融等行业600余家客户，服务案例积累超千个 [6] 一季度利润增速问题 - 一季度利润增长幅度相对收入增长幅度较小 [6] - 原因是在国内区域、海外市场加大投入，加大基于行业能力构建投入，在产品与解决方案、技术研发方面持续加大投入 [6] 公司技术人员薪酬状况 - 2020年职工薪酬总额为134,399.92万元，占营业总成本比重为96.41% [6] - 2020年技术人员合计12,131人，核心技术人员685人，占技术人员比重为5.65% [6] - 核心技术员薪酬为13,918.47万元，占职工薪酬总额比重为8.34% [6]