线上渠道与电商合作 - 公司线上渠道发展迅速，得益于早期在渠道、产品、品牌等方面的深厚积淀 [2] - 公司是全国较早取得医疗器械互联网 B2B、B2C 交易许可证的企业，并完成主要第三方电商平台布局 [2] - 线上运营团队规模处于行业较高水平，具备良好的仓储管理和售后服务能力 [2] - 线上销售收入和用户数连年攀升，成为公司增长最快的销售渠道 [2] - 2018 年起与阿里健康大药房合作，店铺销售额快速增长，实现合作共赢 [2] 自主生产与产能提升 - 公司自主生产比例不断提升，毛利润得到进一步提升 [3] - 长沙和岳阳生产基地陆续投产，将进一步提升自主生产比例和市场占有率 [3] - 自产产品包括血压计、血糖仪、体温计、护理床、助听器、雾化器、口罩/手套等 [4] - 产能利用率处于较高水平，主要自产产品的产能和产量显著提升 [4] 海外业务与品牌收购 - 公司已设立国际业务部，搭建对外业务团队，全球销售网络正在布局和完善中 [5] - 收购“背背佳”品牌，2020 年度销售额超过 2 亿元，具有较强的盈利能力 [5] - 计划通过与高校、医院合作，对“背背佳”产品进行临床学术研究及升级开发 [5] - “背背佳”产品通过天猫、京东等平台销售，存货周转快，销售回款及时 [5] 助听器业务布局 - 2011 年成立首家专业助听器验配中心，2018 年成立全资子公司湖南健耳听力助听器有限公司 [6] - 助听器验配流程包括询问病史、耳镜检查、纯音测听、试听助听器等 [6] - 我国助听器产品渗透率不足 5%，未来行业有较大发展空间 [6] - 健耳听力采用直营连锁模式，通过“亲情式服务流程”“九星验配流程”等实现差异化经营 [6] 营收与利润增长 - 第三季度营收净利同比增长，主要得益于非疫情产品快速增长和业务结构优化 [3] - 公司加快产能提升，生产线产能利用率提高，进一步推动利润增长 [3]