公司基本情况 - 2023年11月7日在公司会议室举行投资者关系活动，证券事务代表刘世超介绍公司基本情况，后带投资者参观展厅及试制车间 [1] - 参与单位及人员有长江证券蔡方羿、海富通基金赵晨凯，上市公司接待人员有董事会秘书、副总经理平燕娜和证券事务代表刘世超 [1] 产品质量保障 - 作为国内刀剪龙头，践行全面质量发展观，严控产品质量和保障用户体验是不变追求 [1] - 在产品设计、原料管理等多方面优化提升，针对刀具可靠性提升开展专项工作，制定并实施更高内部刀具质量标准 [1] 市场竞争格局 - 随着部分行业落后产能出清，民用刀具行业集中度进一步提高，国内主要民用刀具品牌有双立人、张小泉、阳江十八子和王麻子 [1] 会员服务体系 - 2023年新设立会员服务部，构建完善CRM会员服务体系，近日全面升级会员体系，包括会员等级、权益、积分三大升级，推出更多增值服务和礼遇，将覆盖线上线下官方平台 [2] 配送访销渠道 - 采用城市合伙人模式，利用标杆城市数据推进配送访销模式体系建设，2023年度至今新增开拓25,168个线下终端网点，取得较快增长 [2]