公司业绩情况 - 2021年公司整体收入增加5%-15%，达到87 - 96亿元 [2] - 2021年净利润受新租赁准则影响约5500 - 7000万 [2] - 2021年新开70余家门店，闭店10家，运营成本增加影响净利润 [2] - 受疫情和出生率下降影响，2021年单店销售收入下滑，门店经营成长放缓 [3] 开店策略与门店调整 - 预计明年不会大幅放慢开店脚步，认为当前租金成本低利于市场布局 [3] - 未来计划增加50家新店，同时进行结构性调整，实行区域运营化、大区责任制，精细化运营 [3] - 对盈利性稍弱的门店建设敏捷型组织，去除冗余、减少消耗，实现员工结构变化，协同供应商，数据驱动经营自闭环 [4] 业务转型与策略 - 计划从“供”到“链”转变，把握商品供应链、直达用户，从供应商服务型向买手型转变，打造差异化专属商品 [4] - 基于数据生产能力，让商品从促销向营销转变，聚焦爆品，打造BU组织，实现供应链效率提高 [4] 服务业务情况 - 亲子家庭本地服务和儿童成长类服务是公司级战略，有孕产服务平台、同城亲子板块、自营业务三个平台 [4] - 今年获得近25万好评，1000 +面锦旗，参与制定产后恢复从业人员岗位规范团体标准 [4] 未来发展规划 - 进一步组织变革，打造敏捷组织能力，深耕存量市场，实现单客经济目标 [5] - 让服务资源精准服务高产值会员，打造敏捷性组织，减少冗余、降低成本，快速应变 [5] - 2022年关键词：从量到质（数据引领、结构升级、提升单客产值）；超越竞争（低成本、差异化供应链、深度服务）；效率闭环（单元最优、局部最优、整体最优） [5]