投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研、业绩说明会（电话会议） [2] - 参与单位及人员涉及112家机构相关人员 [3] - 活动时间为2023年1月31日 - 2023年2月16日，地点在公司会议室 [3] - 上市公司接待人员有董事会秘书兼财务负责人黄水荣、IR负责人宾蓓、IR高级主管方菂 [3] 终端销售与行业趋势 - 疫情管控放开后消费有回暖迹象，但低频高价可选类消费恢复到疫情前水平需过程，公司终端销售处于环比改善阶段，近两个月订单销售环比有增长 [3] - 公司去年逆势开店，牺牲短期业绩以提前布局，符合长期战略目标，将专注钻石镶嵌细分赛道，提升品牌势能，目标成为全球婚戒第一品牌 [3] 产品设计方面 - 公司持续提升产品力，打造与DR品牌强绑定系列，将代表性设计元素与品牌关联融合 [4] - 钻戒品类塑造辨识度和传递品牌理念价值感不易，需长时间沉淀，公司2021年成立巴黎设计中心，每年邀请国际奢侈品公司设计师出稿 [4] 品牌宣传与塑造 - 内容投放与用户互动共鸣是核心，未来打造品牌会增加高级感和质感，优化品牌调性提升美誉度 [4] - 短视频是重要投放渠道，今年保持高效传播优势，优化内容向立体化、多元化发展 [4] 提升单店店效方案 - 2023年放缓拓店速度，进驻重点标杆项目，选择头部商圈和最优落位，考量邻位门店，打造品牌资产 [5] - 提升顾客单次购买价值连带及场景类延伸复购，2022年主推“婚组合”使客户数翻倍增长 [5] - 优化门店人员结构，使人员配置恢复正常水平，实现降本增效 [5] - 优化员工培训体系，落实人才提拔机制，选拔晋升关键人才 [5] - 从品牌视觉、产品质感、科技赋能等维度整体提升销售运营效率 [5] 培育钻石市场看法 - 长期来看，培育钻石和天然钻石有望错位发展，国内婚庆市场天然钻占主流，培育钻或在悦己市场定位 [5] - 公司对培育钻石市场持谨慎观望态度，未来有机会不排除通过设立子品牌或投资进军 [5]