活动基本信息 - 活动类别为业绩说明会（电话会议） [1] - 参与机构共21家，包括国联证券、嘉实基金等 [1] - 活动时间为2022年12月7日 - 2022年12月16日，地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员有董事会秘书兼财务负责人黄水荣、IR负责人宾蓓、IR高级主管方菂 [2] 营销推广费用占比 - 推广费以短视频为主，三季度短视频推广占比50 - 60% [2] - 社交媒体推广占比15 - 20% [2] - 电商平台和线下推广占比约10% [3] 客流来源情况 - 尝试做线上传播效果分析和链路分析，但线上客流来源拆分有难度，因客户培养周期长且信息获取渠道多 [3] - 公司采取全渠道整合销售方式，客流溯源难界定来源渠道，部分客户因品牌认知和产品需求实现转化 [3] 短视频传播情况 - 围绕品牌理念和价值深耕，优化内容输出价值观，呈现方式需更多元且符合消费者情感需求 [3] - 短视频发展使用户对视频质量要求变化，审美可能进入倦怠期，传播量级和感受度不一定成正比 [3] - 现阶段DR更看重品牌厚度、口碑或美誉度提升 [3] 门店管理架构 - 组织架构偏职能式，采用大小区管理方式 [4] 其他交流内容 - 投资人还就公司战略、复购品类进展、近期销售情况等内容交流，可参阅已披露往次投关活动记录表及相关公告 [5]