调研基本信息 - 调研时间为2024年5月，地点在河北省唐山市丰南区黄各庄镇惠达路2号办公楼六楼会议室 [1] - 参与单位有东吴证券、浙商证券等多家证券和基金公司 [1] - 接待人员包括董事、常务副总经理、董事会秘书张春玉先生和证券事务代表方倩女士 [1] 调研内容 实地参观 - 投资者实地参观公司产品展厅及募投项目280万件卫生陶瓷生产线，了解生产基地运作情况 [1] 交流问答 工作重点 - 2024年坚持“四化战略”，加强渠道建设，深挖零售渠道，开拓空白市场，下沉大众市场，构建高质量营销渠道体系 [2] - 零售端推进“千商万店”“千县万镇”和“新零售”计划，家装渠道加快与头部装企合作，布局三四五线市场，电商渠道深耕业务 [2] - 工程渠道审慎识别房地产企业风险，加强应收账款管理，加大酒店板块业务投入 [2] - 国际市场聚焦深耕重点市场及渠道，部署本地化团队，提升产品附加值及服务 [2][3] 房地产行业影响 - 短期下游房地产行业不确定性给业务增长带来压力，中长期随着政策落地，市场将迈向高质量发展新阶段 [3] - 市场改善性需求、刚需较大，存量房装修等需求能对冲新房装修需求下滑，酒店版块成为工程渠道重点关注领域 [3] 智能马桶举措及成效 - 2023年采取智能马桶品类突围策略，确立宣传口号，加大研发投入，推出不同类型马桶，打造爆款，完善售后服务体系 [3][4] - 2023年智能马桶销售收入同比增长37.55%，销售数量同比增长53.24% [4] 以旧换新政策举措 - 商务部等14部门发布以旧换新行动方案，各地出台实施方案，公司将积极响应，把握机遇，提升业绩 [4] 售后服务质量保证 - 2024年制定严格服务标准，完善服务履约体系，建立星级和特约服务中心，配备资深服务人员 [4][5] - 推动传统经销商向品牌服务商转变，与第三方服务团队合作，实现优胜劣汰 [5] 经销商管理及考核 - 选择优质经销商合作，签订合同，给予销售权利和供货，提供多方面帮助，允许开发二级经销商 [5] - 严格按合同执行考核，明确目标及路径，打通对二级经销商控价，保障盈利空间 [5]