业务表现与市场策略 - 思迅软件业绩稳定，主要面向小微型商户，客户群体庞大，产品标准化，经销商遍布全国300多个城市 [2] - 2023年度酒店业务毛利率下降，主要因硬件销售收入占比提高 [2] - 石基日本是第一个盈利的海外子公司，得益于日本本土酒店市场发达，付费意愿强 [3] - 公司在零售百强、连锁百强客户中的市占率约为50% [4] 研发与产品投入 - 未来海外员工数量将基本保持现有体量，根据客户签约情况及研发需求控制 [3] - 全新一代云平台酒店信息系统需要持续集成子系统，公司总体研发投入体量将保持 [3] - 云产品在已签约酒店集团的上线节奏是先慢后快，需完成系统集成和示范认证 [3][4] 云产品竞争力与定价 - 公司云产品目前领先于其他系统提供商，竞争对手尚未推出类似产品 [3] - 云产品单价按订阅费方式收取，与客户使用功能模块多少相关，不同类型酒店价格不同 [3] - 云产品上线速度较慢，主要因系统集成和示范认证耗时 [3][4] 市场策略与客户关系 - MSA（主服务协议）为非独家协议，酒店集团很少签署排他性协议 [4] - 信息系统云化推动酒店集团趋向于使用一套系统，以提高效率和降低成本 [4] - 公司通过石基云餐饮系统INFRASYS CLOUD加快上线更多酒店，提升客户对产品的认知 [5] 行业趋势与技术影响 - AIGC技术对酒店行业和旅游业未来影响显著，公司将探索应用场景并保持技术领先性 [4] - 中美关系对公司影响有限，公司通过签约更多标杆客户逐步弱化该问题 [5] 餐饮与零售板块 - 社会餐饮信息系统业务体量占比较小，国内社会餐饮处于无序竞争状态 [4] - 零售板块包括富基、长益、时运、合光等品牌，市占率约为50% [4]