业绩总结 - 2021年上半年净销售额为119.36亿欧元，同比增长49%[18] - 2021年上半年毛利润为69.07亿欧元，同比增长53%[18] - 2021年上半年EBITDA为31.01亿欧元，同比增长109%[18] - 2021年第二季度净销售额为69.93亿欧元，同比增长1%[20] - 2021年第二季度毛利润为39.45亿欧元，同比增长5%[20] - 2021年第二季度EBITDA为18.66亿欧元，同比增长5%[20] - 2021年上半年毛利率为57.9%，较2020年提高170个基点[32] - 预计2021财年的毛利率约为57.5%（±50个基点）[11] 用户数据与市场表现 - 2021年上半年在线销售同比增长36%，较2019年增长137%[24] - Inditex的在线销售增长强劲，预计将持续[82] 未来展望与投资策略 - 公司实现了强劲的有机增长，模型的差异化程度提高[82] - 公司预计将实现更高的盈利能力，资本强度降低[82] - Inditex的资本支出预计在2020-2022年间每年为9亿欧元，数字化资本支出为10亿欧元[82] 股息政策与财务状况 - Inditex的股息政策为60%的普通派息和额外股息，2020财年的股息为每股70欧分，其中普通股息为22欧分，额外股息为48欧分[86] - 2021年5月3日支付了股息的一部分，剩余的股息将在2021年11月2日支付[86] - 2022年将支付剩余的30欧分额外股息[86] - 2021年上半年现金净头寸达到80.23亿欧元，同比增长24%[40]

业绩总结 - 2020年净销售额为204.02亿欧元，同比下降28%[67] - 2020年EBITDA为45.52亿欧元，同比下降40%[67] - 2020年净利润为11.06亿欧元，同比下降70%[67] - 2020年运营费用为68.07亿欧元，同比下降17%[80] - 2020年毛利率为55.83%，较2019年下降0.05个百分点[78] - 2020年下半年净销售额为123.69亿欧元，同比下降20%[69] - 2020年净现金及现金等价物为75.6亿欧元，同比下降6%[90] 用户数据 - 2020年在线销售额达到66亿欧元，按固定汇率计算增长77%[34] - 2020年在线访问量达到53亿次，同比增长50%[34][112] - 2021年2月，平均有21%的门店暂时关闭[116] - 2021年3月1日至7日的门店和在线销售同比下降4%[116] 未来展望 - 2020年数字化资本支出为10亿欧元，计划在2020-2022年间投资[46] - 2020年公司计划每年资本支出约为9亿欧元[111] 现金流与运营效率 - 2020年现金流来自运营为13.44亿欧元[93] - 2020年自由现金流为6.31亿欧元[93] - 2020年运营工作资本为-17.11亿欧元，同比下降24%[90] - 2020年库存下降9%（不包括2019年第四季度的准备金）[18] - 2020年库存为23.21亿欧元，同比下降9%[90] 股东回报 - 2020年公司将提议每股派息70欧分，其中普通股息22欧分，红利股息48欧分[118]

财务数据和关键指标变化 - 2020年上半年销售额达80亿欧元，毛利润达45亿欧元，毛利率为56.2% [11][13][14] - 2020年上半年EBITDA达15亿欧元，第二季度EBITDA达10亿欧元 [12][13] - 2020年上半年若排除折旧费用，PBT和收入分别为4500万欧元和3900万欧元 [12] - 2020年上半年运营费用显著下降21%，折旧和摊销为17亿欧元 [14] - 2020年上半年末库存较2019年上半年末下降19%，净现金头寸为65亿欧元，较第一季度末增加7.34亿欧元 [14][15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年上半年全球在线销售额增长74%，8月1日至9月6日，以当地货币计算的门店和在线销售额较上年同期可比时期低11%，较2019年8月1日至8日增长8% [5][9] - 各品牌业务受疫情影响，第二季度出现转折点，秋冬季节各品牌业务逐步复苏，不同品牌差异与地理分布、门店位置和时尚定位有关 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至目前，98%的门店已开业，门店销售逐步恢复，各市场表现主要取决于门店重新开业的时间，全球在线销售持续增长 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推进长期战略，完善全集成门店和在线平台，实现集团数字化，提高可持续发展水平 [4] - 计划在2020 - 2022年投资10亿欧元用于在线资本支出，实现全球门店数字化，长期来看在线销售占总销售的比例将继续上升 [20] - 持续加强门店差异化，运营高质量数字生态高效门店，结合全球在线平台，提供独特客户体验，预计提高盈利能力并降低资本密集度 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对独特商业模式充满信心，认为2020年第二季度是业绩转折点，为下半年恢复正常交易奠定基础 [6][7] - 秋冬系列受客户欢迎，随着门店重新开业，销售趋势开始改善，在线销售持续强劲增长 [5][9] - 公司预计全年毛利率稳定，下半年毛利率呈积极态势 [46][47] 其他重要信息 - 2020年上半年在14个不同市场开设门店，全球在线业务快速拓展 [17] - 2020年上半年Zara在多个国家和地区推出在线销售，9月将继续在部分国家和地区推出 [22] - 公司致力于可持续发展，在供应链可持续性、可再生能源使用、可持续面料、生态高效门店改造和零废物回收政策等方面取得进展 [23] - 2019年全年普通股股息为每股0.35欧元，将于2020年11月2日支付，60%的普通股派息和红利股息政策不变，剩余每股0.78欧元的红利股息将在2021年和2022年支付 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 上半年较低的产品退货率对在线销售增长是否有显著积极影响 - 公司对上半年在线销售增长非常满意，这体现了在线业务和商业模式的优势 在线销售增长是现有客户和新客户共同作用的结果，退货模式与往常相比无显著差异 [31][32] 问题: Zara目前有多少在线订单从门店库存发货 - 单一库存模式对公司很重要，可利用门店库存满足在线订单需求 但该比例随季节变化较大，给出具体数字意义不大，重要的是具备这种能力以更好地服务在线客户 [34][35] 问题: 如果销售恢复到2019年水平，运营费用和库存会比2019年低还是高 - 库存方面，由于全集成方法和单一库存模式，公司能够以更少的库存运营业务，库存增长通常会低于销售增长 成本方面，公司会严格管理成本，正常情况下能够以更低的库存和成本运营公司，但这也与销售增长情况有关 [37][38] 问题: 第二季度在线销售加速是否会使公司重新审视第一季度制定的门店优化计划 - 公司认为6月宣布的计划很有意义，目前专注于实施该计划，不会因季度数据变化而重新审视 第二季度74%的在线销售增长表明公司在线业务强劲 [41][42] 问题: 请详细说明第二季度毛利率表现的驱动因素，确认外汇是否是第二季度的重大不利因素，以及如何看待下半年毛利率的变化 - 毛利率的主要驱动因素是商业模式的执行和灵活性，公司能够以低库存运营，无需在季节中进行大幅折扣或促销 公司预计全年毛利率稳定，下半年毛利率呈积极态势 上半年外汇对营收的影响为100个基点，全年预计为250个基点，这将对毛利率的呈现产生一定影响，同时去年第四季度的拨备也会产生对比影响 [45][46][47] 问题: 低库存水平是否导致产品短缺，去年年底计提拨备的库存是否已清理 - 公司凭借商业模式的灵活性，能够以较低的库存运营，未出现明显的生产或制造问题 目前的库存水平健康，从门店和网站的产品供应情况可以看出公司商业模式和商业团队的实力 [50][51] 问题: 欧洲服装行业中心城区门店表现远不如购物中心或郊区门店，公司是否有类似趋势，这对公司开设Zara中心城区大门店的战略有何影响 - 公司做中长期决策时不会受短期外部因素影响 公司更关注全球销售的复苏，门店销售逐步恢复，同时在线销售强劲增长 公司相信单一库存模式，目前的销售水平与2018年相当，体现了商业模式、商业团队和在线业务的优势 [54] 问题: Zara Home在已上线国家的网页上表现如何 - Zara Home在英国、比利时、波兰、荷兰和德国的Zara网页上推出，今年还计划在中国和日本推出 公司对其发展情况感到鼓舞，同时还在部分Zara门店引入Zara Home园艺产品 [56] 问题: 请评价近期在线业务推出的表现 - 公司希望在年底实现全球在线业务覆盖，近期在不同市场积极推出在线业务，每个市场的在线业务表现都令人满意 例如在阿根廷，有很多来自其他地区的订单 公司计划在年底实现全球在线业务覆盖 [58]

业绩总结 - 2020年上半年净销售额为80.33亿欧元，同比下降37.5%（2019年为128.20亿欧元）[30] - 2020年第二季度净销售额为47.30亿欧元，较第一季度有所恢复[32] - 2020年上半年毛利率为56.2%，较2019年下降0.6个百分点[35] - 2020年上半年运营费用为30.20亿欧元，同比下降21%（2019年为38.23亿欧元）[37] 用户数据 - 2020年上半年在线销售增长74%[22] - 2020年上半年各个品牌的销售额均有所恢复，Zara及Zara Home的销售额为55.32亿欧元[53] 未来展望 - 2020年秋冬季节，几乎所有门店已重新开放，销售逐步改善[11] 其他财务数据 - 2020年上半年折旧费用为16.84亿欧元，同比增加20%（2019年为14.07亿欧元）[40] - 2020年上半年库存减少19%，为21.58亿欧元[44] - 2020年上半年净现金状况为64.86亿欧元，同比下降4%（2019年为67.30亿欧元）[44]

业绩总结 - 2020年第一季度净销售额为3,303百万欧元，较2019年同期的5,927百万欧元下降44%[31] - 2020年第一季度毛利润为1,930百万欧元，毛利率为58.4%，较2019年同期的59.5%有所下降[35] - 2020年第一季度净收入为-409百万欧元，2019年同期为734百万欧元[31] - 2020年第一季度运营费用为1,448百万欧元，较2019年同期下降21%[37] - 2020年第一季度折旧费用为992百万欧元，较2019年同期增加43%[39] - 2020年第一季度库存下降10%，应收账款下降24%[43] 用户数据与销售趋势 - 2020年第一季度在线销售增长50%，4月份在线销售增长达到95%[21][34] - 预计到2022年底，在线销售将占总销售额的25%以上[58] 市场与运营展望 - 截至2020年6月8日，5,743家门店在79个市场开放，预计到6月底大部分主要市场将重新开放[25] 股息政策 - 公司将继续保持60%的普通股息支付政策，并计划在2020年和2021年支付每股78欧分的额外股息[92]

财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度销售额达33亿欧元，毛利润达19亿欧元，毛利率为58.4% [13][16] - 运营费用下降21%，折旧和摊销达9.92亿欧元，财务结果包含租赁负债利息3300万欧元 [17] - 第一季度末库存下降10%，净现金头寸为58亿欧元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 线上业务在所有市场实现强劲增长，第一季度线上销售额增长50%，4月增长95% [10][15] - 5月门店和线上以当地货币计算的销售额下降51%，6月2日至8日下降34%；在全部开业的市场，销售额下降16% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至6月8日，79个市场的5743家门店开业，预计6月底重新开放大多数关键市场 [11] - 中国、日本和韩国在过去一周或10天的销售额达到上一年水平 [84] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续发展全球全集成门店和线上平台，强化竞争优势，提供独特客户体验 [21][22] - 到2022年，线上销售额预计超过总销售额的25%，预计实现4% - 6%的同店销售增长和2.5%的年空间增长，每年资本支出约9亿欧元 [26] - 计划在2020 - 2022年投资10亿欧元用于线上资本支出，完成Inditex开放平台建设 [29][30] - 2020 - 2021年吸收1000 - 1200家门店，优化空间，提高盈利能力和降低资本密集度 [34] - 可持续发展是战略关键部分，涉及供应链、可再生能源、可持续面料、生态高效门店和零浪费回收政策 [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对公司商业模式和长期潜力充满信心，认为疫情对运营有重大影响，但供应链仍正常运作 [5][7] - 看到重新开业市场的销售逐步恢复，预计未来销售将继续改善 [8][10] 其他重要信息 - 董事会将向年度股东大会提议2019年普通股股息为每股0.35欧元，于2020年11月2日支付 [40] - 2020年和2021年剩余的债券股息每股0.78欧元将在2021年和2022年支付 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 疫情后人们更倾向本地购物，是否影响门店优化计划？ - 门店优化计划是过去几年工作的延续，旨在完善全集成门店和线上模式，与公司战略一致，吸收的门店盈利，预计周边门店和线上销售可弥补损失 [47][50][52] 问题: 门店全面数字化的含义及是否适用于所有品牌？ - 最关键的是全库存集成，目前在Zara、Massimo Dutti和Uterqüe已完成，今年将推广到所有品牌，还包括预约试衣间、通过应用程序定位商品等客户服务功能 [55][57][59] 问题: 为减轻门店关闭影响采取了哪些成本节约措施，Q1是否已体现，后续如何？ - 公司在各成本线采取了措施，第一季度运营费用下降21%，但目前难以提供全年指导，成本控制与销售情况相关，后续将继续严格管理成本 [62][64][69] 问题: 公司价格定位较高，在经济环境严峻下如何继续获得市场份额，是否会改变商业策略？ - 公司专注于产品质量和与客户的沟通，相信独特的商业模式，且有应对不同经济环境的经验，目前将全力服务客户 [76][77][79] 问题: Q1成本变化是否受政府休假计划等支持措施影响，后续季度如何考虑？ - 公司主要依靠效率措施，仅在部分地区少量使用政府计划，且持续时间短，预计6月底关键市场全面重新开放，该措施影响不大 [81] 问题: 门店重新开业后实际情况如何，如试衣间是否开放、有无社交距离措施、顾客是否需排队等？ - 顾客行为正常，部分市场已无限制，如中国、日本、韩国等，过去一周或10天这些地区销售额达上一年水平，店内顾客试穿、购买行为正常 [83][84][85] 问题: 重新开业后实体店的客流量和转化率，以及线上销售趋势如何？ - 目前难以给出详细数据，不同市场情况不同，但亚洲部分地区销售额已达上一年水平，线上在4、5月获得大量客户，全库存集成助力线上销售增长 [90][92][94] 问题: 门店优化如何提高盈利能力，是因为关闭低利润率门店还是线上业务提升利润率？ - 门店优化从多方面提高盈利能力，包括通过周边门店和线上恢复销售、优化库存管理，且线上业务不稀释盈利能力 [98][100] 问题: 计划吸收的门店2019年的同店销售情况如何？ - 这些门店规模较小但盈利，不再符合公司数字化、集成化和生态高效的战略，优化计划旨在提高盈利能力、优化库存管理和降低资本支出 [102][103][104] 问题: 西班牙的销售情况如何？ - 目前谈论销售情况还为时过早，自周一所有门店重新开业，后续情况有待观察 [107] 问题: 未来几年线上业务的发展预期如何？ - 预计到2022年线上销售额超过总销售额的25%，库存集成和每年约9亿欧元的资本支出将助力线上和数字化业务发展，未来三年将投资10亿欧元 [109][110] 问题: 未来潜在同店销售增长4% - 6%的预期依据是什么？ - 这也是去年的中期同店销售增长指引，公司商业模式的灵活性和库存集成是实现该增长的关键因素 [111][112] 问题: 门店优化计划的主要优势有哪些？ - 会议中已涵盖相关内容，包括恢复销售、优化库存管理、降低资本支出等 [113]

财务数据和关键指标变化 - 2019年净销售额增长8%至283亿欧元，毛利润增长7%至158亿欧元，净利润增长6%至36亿欧元 [17] - 剔除2.87亿欧元库存拨备后，报告净利润较2018财年增长12%，IFRS 16规则下租赁对净利润的影响为8800万欧元 [18] - 2019年净现金头寸增长20%至81亿欧元，剔除2.87亿欧元拨备后，库存下降6% [24] - 2019年运营资金（包括租赁付款）增长11%至49亿欧元，自由现金流达40亿欧元，较去年增长54% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年在线销售额增长23%至39亿欧元，占集团销售额的14% [9][12] - 2020年2月1日至3月16日，以当地货币计算的门店和在线销售额下降4.9%；3月1日至3月16日，下降24.1% [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至目前，39个市场的3785家门店暂时关闭，中国除11家门店外全部开业 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进长期战略，拓展全集成的门店和在线平台，为客户提供独特体验 [7][8] - 2019年积极优化空间组合，主要位置的新空间增长5%，净空间增长2.5% [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年初受COVID - 19疫情严重但暂时的外部因素影响，公司密切管理当前情况，对商业模式和集团长期潜力充满信心 [7] - 认为未来潜在的同店销售增长率维持在4% - 6%是可持续的，但鉴于当前情况，现阶段不宜为2020全年提供指引 [27] 其他重要信息 - 董事会因COVID - 19疫情的不确定性，认为目前不宜就2019全年股息作出决定，净利润将分配至储备金，后续董事会会议将在7月年度股东大会前提交最终股息提案 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请提供门店与在线分销成本的大致拆分，以及门店关闭是否会按比例降低分销成本；在线利润率结构是否会因客户无法到店退货或取货而恶化 - 公司表示去年在线业务发展强劲，销售额达39亿欧元，增长23%，且在线业务不会稀释利润，坚持门店与在线全集成的策略；当前情况特殊，暂不适合详细讨论相关问题，会继续为闭店市场的客户提供在线购物服务 [32][33][35] 问题2: 请说明库存拨备的假设依据；如何降低西班牙制造和物流因COVID - 19病毒带来的风险 - 公司称目前制造和物流未受重大影响，会继续尽可能运营业务；库存方面，2019年无拨备时库存下降6%，能实现8%的销售增长；库存拨备2.87亿欧元是基于当前信息并按照IAS 2和IAS 10进行的，以考虑COVID - 19对2020年1月31日春夏库存可变现净值的影响 [38][40][42] 问题3: 请提供2020年实体空间增长的指导数据；中国门店关闭期间，在线业务情况如何，销售额是否加速增长 - 公司表示因当前情况正在审查2020年各项计划，6月第一季度业绩报告时有望提供相关指引；2月中国在线业务持续运营，3月中旬除11家店外全部开业，在线业务正常发展，会继续采用全集成模式 [47][48][49] 问题4: 公司能否享受西班牙政府的相关政策；与房东就租金减免的沟通情况如何 - 公司表示现阶段不宜详细阐述特定市场情况，会根据各国情况分析，综合考虑员工、成本结构、与房东和供应商的长期关系等因素，做出平衡的决策 [52][53] 问题5: 请说明成本基础的灵活性，包括固定成本和可变成本的比例；闭店期间是否仍支付员工工资；3月交易数据中，在线和实体店的贡献分别是多少 - 公司认为现阶段不宜讨论在线和实体店销售的拆分；Inditex有显著灵活的运营成本结构，2019财年数据可体现，但现阶段不适合深入讨论 [56][57] 问题6: 未来库存还能降低多少 - 公司强调对集团长期前景和战略充满信心，更注重长期发展；年末库存即使在拨备前也下降了6%，体现了商业模式的灵活性和公司运营的健康状况 [59][60][61]

业绩总结 - 2019年净销售额为282.86亿欧元，同比增长8%[28] - 2019年毛利润为158.06亿欧元，同比增长7%[36] - 2019年净收入为36.39亿欧元，扣除287百万欧元的准备金后，同比增长12%[28] - 2019年自由现金流为39.51亿欧元，同比增长54%[46] - 2019年同店销售增长率为6.5%[14] 用户数据 - 2019年在线销售额达到39亿欧元，占总销售额的14%，同比增长23%[14] 财务状况 - 2019年净现金为81亿欧元，同比增长20%[43] - 2019年毛利率为55.9%，扣除准备金后为56.9%[36] - 2019年运营费用为81.76亿欧元，同比下降12%[38] - 2019年资本支出为11.13亿欧元，同比下降24%[46]

财务数据和关键指标变化 - 2019年前三季度净销售额增长7.5%至198亿欧元，毛利润增长8%至115亿欧元，税前利润增长12%至35亿欧元，净利润增长12%至27亿欧元 [6][13] - 毛利润率增加21个基点至58.2%，运营费用受IFRS 16规则下租赁影响，若剔除该影响增长6.7% [15] - 运营资本增长22%，现金状况增长17%，2019财年股东大会批准股息增加17%至0.88欧元 [16][17] 各条业务线数据和关键指标变化 - Zara约占集团销售额的70%，年轻品牌约占30%，Stradivarius在2019年前三季度表现强劲，Oysho和Pull&Bear有店铺优化活动 [19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019财年已在41个市场开设店铺，全球在线业务快速发展，9 - 10月Zara在南非、哥伦比亚、菲律宾和乌克兰上线，9月17日Zara Home在英国Zara网站上线 [19][24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期战略是投资店铺，增强商业差异化，2020年使所有店铺实现数字化和可持续发展 [26] - 2020年集团内店铺和线上库存整合将全面运营，所有品牌将在全球提供在线销售 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计有机增长将持续，普通资本支出约14亿欧元，重申同店销售额增长4% - 6%的预期 [29] 其他重要信息 - 扩大两家Zara全球旗舰店，9月迪拜购物中心店开业，11月巴塞罗那旗舰店开业，均有效整合线上线下体验 [7][8] - 11月Zara与Jo Malone CBE合作推出香水系列，Zara Home发布圣诞家居内容，各品牌有新品发布和店铺开设 [9][10] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何理解新闻稿中关于运营费用在九个月内得到严格管理的表述，具体指哪些项目，哪些更可控 - 公司注重全球运营费用管理，包括人员费用、租金费用等，积极与房东重新协商租金，目标是运营费用增长低于销售增长，以实现运营杠杆 [35][36] 问题: 持续的库存优化有多少是RFID的直接结果，明年的可持续性如何，还有哪些优化库存的举措 - RFID是重要因素，公司一直以低库存运营，库存优化与店铺和线上的全库存整合、业务模式执行、店铺优化计划等有关，目前库存下降5%且销售增长9%，显示了业务模式的优势 [38][40] 问题: 请详细介绍迪拜Massimo Dutti店铺的个性化区域，是否为试验，具体内容是什么 - 个性化是公司逐渐开展的业务，虽规模不大，但受客户欢迎，未来将在Zara、Massimo Dutti等不同品牌继续推进 [44][45] 问题: 能否确认全年空间贡献约3%的估计 - 公司指导的总空间增长为5% - 6%，考虑到店铺优化和吸收情况，净空间增长可能约为4%，空间贡献可能与预期相似 [48][49] 问题: 请详细说明本季度外汇在翻译和交易方面的影响 - 本季度外汇对销售有轻微正向影响，对毛利率有来自美元的轻微负向影响，但总体不显著，全年预计对销售有轻微正向影响，外汇影响非常中性 [51][53] 问题: 请谈谈迪拜和巴塞罗那店铺的扩建情况，以及如何契合整体战略 - 这两家店铺是全球战略的重要体现，展示了店铺和线上的全整合方法，体现了公司追求差异化的战略 [58][59] 问题: 请更新RFID在年轻品牌中的推广情况 - RFID在Zara、Massimo Dutti和Uterque已全面推广，在Pull&Bear、Bershka、Oysho、Stradivarius和Zara Home继续推广，预计2020年底在所有品牌全面推广 [61] 问题: 为什么库存下降5%，还能再降低多少 - 公司业务模式基于低库存运营，通过RFID和全库存整合，结合店铺优化计划，实现了低库存和高销售增长，如毕尔巴鄂的店铺优化案例 [63][67]

业绩总结 - 2019年九个月期间，净销售额为198.2亿欧元，同比增长7.5%[48] - 毛利润为115.38亿欧元，同比增长8%[48] - 税前利润（PBT）为34.73亿欧元，同比增长12%[48] - 净收入为27.2亿欧元，同比增长12%[48] - 运营费用为58.11亿欧元，同比下降14%[54] - 现金及现金等价物为77.34亿欧元，同比增长17%[58] 运营效率 - 在IFRS 16规则下，2019年九个月期间税前利润增加8300万欧元，净收入增加6300万欧元[49] - 运营工作资本为-32.4亿欧元，同比增加22%[58] 未来展望 - 预计2019财年同店销售增长将达到4-6%[104] - 2019年将进行约14亿欧元的资本支出[104]