前瞻性陈述风险 - 年报包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述有重大差异，受多种因素影响[17] 公司整体风险 - 公司面临诸多风险，如新冠疫情影响业务、难以筹集资金、客户接受度和需求不确定等[18] 业务风险 - 业务风险包括原材料等成本增加、市场成本结构变化、库存管理依赖供应链等[22] 业务线收入风险 - 托管服务业务近年收入下降，未来可能继续下滑[23] - 公司Managed Services业务近年营收下降，未来可能继续下滑[23] 业务转型风险 - 向订阅模式转型可能压缩收入，管理不善会影响业绩和现金流[23] - 公司向Mezzanine™产品订阅模式转型可能压缩营收，转型失败将影响营收等[23] 产品收入增长风险 - 产品收入增长和市场份额扩大依赖渠道伙伴对产品的采用及资金支持[23] - 公司当前产品营收增长和市场份额提升依赖Mezzanine™产品被渠道伙伴成功采用，需足够资金[23] 亏损风险 - 公司有大量净运营亏损历史，未来可能继续亏损[23] - 公司有大量净运营亏损历史，未来可能继续亏损[23] 融资风险 - 业务活动可能需额外融资，若无法获得会影响财务状况和持续经营[23] - 公司业务活动可能需额外融资，若无法获得合适融资将影响财务状况等[23] 市场竞争风险 - 市场竞争激烈，行业整合可能增加竞争并损害经营结果[23] 客户依赖风险 - 公司依赖少数客户获取大量收入，失去客户会严重损害业务[23] - 公司依赖少数客户获取大部分营收，失去客户将损害业务[23] 市场认可风险 - 公司若不能及时获市场广泛认可，将面临营收下降和毛利率降低[23] 人才依赖风险 - 公司成功依赖招募和留住工程人才[23] 市场和经济依赖风险 - 公司成功高度依赖市场演变和经济状况[23] 行业变化风险 - 行业结构和市场条件变化可能导致产品或业务停产等费用[23]

财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度营收为180万美元，2020年同期为330万美元，同比下降主要因全球疫情影响渠道合作伙伴和客户评估商业办公空间开放时间和方式 [12] - 2021年前三季度各季度营收在180万 - 200万美元之间，较为稳定 [13] - 2021年第三季度净亏损66.2万美元，2020年同期为210万美元 [13] - 2021年第三季度其他收入中债务清偿收益为240万美元，源于PPP贷款全额豁免 [14] - 2021年第三季度调整后EBITDA亏损170万美元，2020年同期为100万美元，亏损增加主要因营收和毛利降低，部分被运营费用减少抵消 [14] - 2021年第三季度末公司现金总额为1080万美元，且无剩余债务，过去12个月资产负债表得到加强 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为未来工作模式将是高度连接和混合的，需同步交互、多屏幕显示工作区和多用户并发交互，以实现情境或认知协作，加快决策速度 [34][35] - 公司未来产品方向是“房间到远程”，旨在为远程用户提供与会议室用户相似的体验，目前下一代产品以云服务形式在multishare.us提供，但尚未完全可用 [36][37] - 到年底公司计划扩大工程和营销投入，交付云服务测试版，创建与领先协作云服务的集成原型 [48] - 2022年上半年公司将完成并推出下一代云服务，扩大营销和销售工作，拓展集成合作伙伴机会，将产品集成到其他公司云平台 [51][52] - 公司积极寻求并购机会，以解决与生产力和参与度相关的四个关键主题 [50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业面临挑战，但也存在巨大机会，工作模式已发生不可磨灭的变化，未来将有新技术、新空间和新设计支持新的工作方式 [17] - 数字化转型有四个关键趋势，包括企业数字化转型、数字化协作和连接、远程办公兴起以及混合工作空间的发展 [18] - 混合工作空间未来五年市场机会可能增加2 - 3倍，企业房地产规划者等正在考虑对办公空间进行重大重新设计 [21][22] - 元宇宙是一个数字领域，公司认为自身20年的知识产权和客户信息积累为元宇宙时代做好了准备，当前产品Mezzanine是传统协作与元宇宙之间的逻辑演进 [25][27] - 公司在连接会议室方面具有专业优势，目前美国和欧洲部分城市的会议室开始出现复苏迹象 [30][31] 其他重要信息 - 公司目前提供三种产品，基于会议室数字足迹，可根据屏幕大小、类型和配置提供不同的Mezzanine会议室解决方案，以增强用户参与度 [32] - 公司分享了一些客户案例，如大型建筑公司使用Mezzanine将五周工作缩短至五小时，JLL使用公司技术减少交易时间，Accenture、IBM Security和FAA等也使用公司技术优化工作流程 [39][40][42] - 公司通过多个渠道合作伙伴进行产品分销，与美国、欧洲和EMEA的关键合作伙伴建立了长期深厚关系，近期积极与他们沟通，共同推出新解决方案和技术 [46][47] 问答环节所有提问和回答 文档未提及相关内容

总营收关键指标变化 - 2021年第三季度总营收为179.9万美元，较2020年第三季度的326.6万美元减少146.7万美元，降幅45%[128] - 2021年前九个月总营收为576.6万美元，较2020年同期的1141万美元减少564.4万美元，降幅49%[145] 各业务线收入关键指标变化 - 2021年第三季度Oblong Industries视觉协作产品收入为77.1万美元，较2020年第三季度的168.6万美元减少91.5万美元，降幅54%[132] - 2021年第三季度视频协作服务收入为17.9万美元，较2020年第三季度的24.9万美元减少7万美元，降幅28%[134] - 2021年第三季度网络服务收入为81.3万美元，较2020年第三季度的102.8万美元减少21.5万美元，降幅21%[134] - 2021年第三季度专业及其他服务收入为1.4万美元，较2020年第三季度的4.7万美元减少3.3万美元，降幅70%[134] - 2021年第三季度许可收入为2.2万美元，较2020年第三季度的25.6万美元减少23.4万美元，降幅91.4%[135] - 2021年前九个月Oblong Industries视觉协作产品收入为240.6万美元，较2020年同期的493.1万美元减少252.5万美元，降幅51%[148] - 2021年前九个月Oblong视频协作服务收入为70万美元，较2020年同期的172.2万美元减少102.2万美元，降幅59%[149] 成本收入关键指标变化 - 2021年第三季度成本收入为122.8万美元，较2020年第三季度的161.2万美元减少，主要因收入降低和员工保留信贷减少劳动力成本[135] - 2021年前九个月成本收入为376.7万美元，较2020年同期的568.4万美元减少[150] 费用关键指标变化 - 2021年第三季度研发费用为69.3万美元，较2020年第三季度的74.7万美元减少，主要因员工保留信贷减少劳动力成本，部分被股票费用增加抵消[136] - 2021年第三季度销售和营销费用为43.8万美元，较2020年第三季度的66.8万美元减少，主要因员工减少、租赁费用降低和员工保留信贷减少劳动力成本[137] - 2021年前九个月研发费用为198.4万美元，较2020年同期的306.2万美元减少[151] - 2021年前九个月销售和营销费用为153.7万美元，较2020年同期的270.8万美元减少[152] - 2021年前九个月一般和行政费用为507.8万美元，较2020年同期的517.3万美元减少[153] 运营亏损关键指标变化 - 2021年第三季度运营亏损为311.1万美元，较2020年第三季度的199万美元增加，主要因收入和毛利降低[141] - 2021年前九个月运营亏损为900万美元，较2020年同期的827.6万美元增加[157] 公司资金状况 - 截至2021年9月30日，公司现金为1073.4万美元，营运资金为1241万美元[161] - 2021年前九个月，公司净亏损634.1万美元，经营活动净现金使用量为595.6万美元[161] 公司未来发展及资金需求 - 公司未来资本需求取决于营收时间和金额、客户续约率、应收账款回收时间等诸多因素[162] - 收购Oblong Industries虽带来额外收入，但可预见未来其产品开发和商业化成本将超收入[162] - 公司预计继续投入产品开发、销售和营销费用以增加未来营收[162] - 基于当前营收、费用、资本支出和现金流预测，公司在报告提交后十二个月内运营资金不足[162] - 公司需通过债务和/或股权融资筹集资金以支持运营和增长[162] - 无法保证能成功筹集必要资金或融资条款可接受[162] - 若无法按可接受条款筹集资金，将对公司产生重大不利影响[162] - 上述因素使公司持续经营能力存重大疑虑[162] 公司信息披露规定 - 作为“小型报告公司”，公司无需按SEC规定提供市场风险定量和定性披露信息[163]

财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度总营收200万美元，2020年同期为280万美元，同比下降主要因非核心业务收入减少 [22] - 2021年第二季度Mezzanine产品收入近100万美元，较去年同期的90万美元略有增长2% [23] - 2021年第二季度毛利润率为39%，与去年同期的40%大致持平 [23] - 2021年第二季度净亏损220万美元，2020年同期为340万美元；调整后EBITDA亏损160万美元，去年同期为200万美元，亏损改善主要因运营费用降低 [24] - 2021年第二季度末现金总额1310万美元，2020年末为520万美元；第二季度末完成股权融资，净收益1150万美元 [25] - 第二季度末唯一未偿还债务为240万美元的贷款，7月已全部免除，预计在第三季度财报中作为其他收入记录 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - Mezzanine产品收入在2021年第二季度略有增长2%，达到近100万美元 [23] - 非核心业务收入，包括专业服务、管理服务和向原客户的技术许可收入在2021年第二季度有所下降 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 产品开发上，从硬件系统向混合系统过渡，开发适应云环境的产品，目标是今年晚些时候推出完整的多共享服务测试版 [12][13] - 团队扩张方面，第二季度工程和产品设计团队扩大约30%，8月新增销售副总裁，过去90天新增3名销售人员，还新增两名董事会成员 [14][15][16] - 资本形成上，6月底完成融资，净收益1150万美元，主要用于产品开发、营销和销售 [17] - 客户参与上，与制造、娱乐、航空航天、咨询和金融服务等行业公司进行概念验证，测试室内产品 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情对全球办公使用产生长期影响，新的工作常态与过去不同，数字化工作流程和工作空间的公司将在未来市场领先 [18] - 会议规范需要重新审视和设计，公司正在通过测试和学习来探索解决方案 [20] - 全球公司在返回办公室的问题上情况类似，更多关注如何为未来重新设计工作空间，未来工作场所需要逐步设计以吸引员工回归 [43][44] 其他重要信息 - 公司电话会议包含前瞻性声明，涉及运营和未来结果的风险和不确定性，同时包含非GAAP财务指标 [4][5] - 公司不承担公开更新或修订前瞻性声明的义务，电话会议可在8月25日前回放 [7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 目前与第一季度末的员工人数对比以及未来几个季度运营费用的变化 - 目前约有57名全职员工和7名离岸资源，第一季度末为48人且无离岸工程师；预计未来5 - 6个月工程和营销费用将逐步增加，会新增8 - 10名工程人员和营销资源 [29][30][38] 问题: 招聘是否针对销售和研发部门 - 是的，招聘主要针对销售和研发部门 [31][32] 问题: 多共享服务测试版计划相关情况 - 目前处于概念验证阶段，有15家公司约100名用户参与测试；预计第四季度初推出MVP，年底推出测试版，测试版预计持续90 - 120天 [33][34][36] 问题: 不同地区公司返回办公室的情况差异 - 全球公司情况大致相同，更多关注未来工作空间的重新设计，不同国家有不同时间表和担忧，多数情况可能持续到劳动节甚至年底 [41][43][44]

总营收关键指标变化 - 2021年第二季度总营收为204.9万美元，较2020年第二季度的281.6万美元减少76.7万美元（27%）[123] - 2021年上半年总营收为396.7万美元，较2020年同期的814.4万美元减少417.7万美元，降幅51%[138] 各业务线营收关键指标变化 - 2021年第二季度视频协作服务营收为23万美元，较2020年第二季度的42.8万美元减少19.8万美元（46%）[127] - 2021年第二季度网络服务营收为83万美元，较2020年第二季度的89.1万美元减少6.1万美元（7%）[127] - 2021年第二季度专业及其他服务营收为1.8万美元，较2020年第二季度的5.4万美元减少3.6万美元（67%）[127] - 2021年第二季度视觉协作产品营收为94.2万美元，较2020年第二季度的92.3万美元增加1.9万美元（2%）[127] - 2021年第二季度专业服务营收为0，较2020年第二季度的22.8万美元减少100% [127] - 2021年第二季度许可营收为2.9万美元，较2020年第二季度的29.2万美元减少26.3万美元（90.1%）[127] 费用关键指标变化 - 2021年第二季度研发费用为59.9万美元，较2020年第二季度的98.8万美元减少38.9万美元[129] - 2021年第二季度销售和营销费用为57.2万美元，较2020年第二季度的83.4万美元减少26.2万美元[130] - 2021年上半年研发费用为129.1万美元，较2020年同期的231.5万美元减少102.4万美元[146] - 2021年上半年销售和营销费用为109.9万美元，较2020年同期的204万美元减少94.1万美元[147] - 2021年上半年一般和行政费用为345万美元，较2020年同期的384.2万美元减少39.2万美元[148] - 2021年上半年减值费用为4.8万美元，较2020年同期的55万美元大幅减少[149] - 2021年上半年折旧和摊销费用为142.9万美元，较2020年同期的161.2万美元减少18.3万美元[150] 运营亏损关键指标变化 - 2021年第二季度运营亏损为247.8万美元，较2020年第二季度的330万美元减少82.2万美元[134] - 2021年上半年运营费用为731.7万美元，较2020年同期的1035.9万美元有所减少，运营亏损为588.9万美元，较2020年同期的628.7万美元有所收窄[137] 毛利润及毛利率关键指标变化 - 2021年上半年毛利润为142.8万美元，毛利率为36%，较2020年同期的407.2万美元和50%有所下降[137] 公司资金状况 - 截至2021年6月30日，公司现金为1303.3万美元，PPP贷款义务为241.7万美元，营运资金为1399.9万美元，7月PPP贷款已全部豁免[156] - 2021年6月30日，公司完成公开发行和私募，总收益1240万美元，发行成本89.6万美元，净收益1150.4万美元[157] 公司未来运营及资本相关情况 - 公司未来资本要求取决于营收时间和金额、客户续约率、应收账款回收时间等因素[158] - 收购Oblong Industries虽带来额外收入，但产品进一步开发和商业化成本预计在可预见未来超其营收[158] - 公司预计继续投资产品开发、销售和营销费用以增加未来营收[158] - 基于当前营收、费用、资本支出和现金流预测，公司在报告提交后未来十二个月运营资金不足[158] - 公司认为需额外资本支持运营和提供增长资金，包括技术、产品开发及销售和营销投资[158] - 公司需通过一次或多次债务和/或股权发行筹集资金[158] - 无法保证成功筹集必要资本或发行条件令公司满意[158] - 若无法按可接受条件筹集所需额外资本，将对公司产生重大不利影响[158] - 上述因素对公司持续经营能力存重大疑虑[158] 公司信息披露规定 - 作为“较小报告公司”，公司无需按SEC规定提供市场风险定量和定性披露信息[159]

财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收为190万美元，2020年第一季度为530万美元，主要因新冠疫情导致客户实施计划改变，分销渠道订单延迟 [19] - 2021年第一季度毛利润为33%，2020年第一季度为55%，主要由于期间营收降低和运营成本占营收比例提高 [20] - 2021年第一季度净亏损340万美元，2020年第一季度净亏损310万美元；调整后EBITDA亏损240万美元，2020年第一季度为150万美元，主要因营收和毛利润降低，部分被运营费用降低抵消 [21] - 第一季度末现金余额为400万美元，2020年末为530万美元；唯一未偿还债务是来自薪资保护计划的240万美元贷款，本月已申请贷款豁免，预计未来几个月全部豁免 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度向分销和系统集成合作伙伴发货约200万美元夹层产品，其中近160万美元订单因新冠疫情实施延迟，未在第一季度确认为营收 [12] - 目前销售周期拉长，随着办公室重新开放加速，销售速度将加快；第一季度和后续阶段，室内和早期云服务演示咨询均有增长 [10][11] - 目前业务管道总交易价值约2500万美元，是一年前的两倍多，中位交易规模约4万美元，也是去年的两倍左右 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司认为市场将在2022年基本开放，但不同地区办公室重新开放的速度和时间差异很大 [7] - 公司估计其解决方案的潜在市场有数百万用户，增长潜力巨大 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划将产品组合从一次性销售转向经常性收入，2021年将扩大工程和销售分销方面的投资 [17] - 公司优先投资可作为服务消费的解决方案，向云优先的世界转型，云解决方案销售将提供更高利润率的经常性收入 [15] - 公司已向部分现有和潜在客户发布云服务的MVP版本，正在收集数据和反馈，将根据反馈进行迭代 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 越来越多公司计划重新开放办公室，大型企业正在为员工重返工作岗位做准备，对先进工具和智能技术的需求强劲，公司业务发展势头积极向前 [6][8] - 多数决策者对未来持乐观态度，但对技术投资持谨慎态度，等待员工实际返回办公室以评估员工流量和会议室资源使用情况，因此公司销售周期拉长 [10] 其他重要信息 - 2月12日，公司普通股开始在纳斯达克资本市场交易，所有D系列和E系列优先股转换为普通股，截至该日无优先股流通 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 160万美元夹层产品订单是与一个客户还是多个客户的交易？ - 是与一个特定客户的交易 [26] 问题: 是否有其他订单可能在2021年第二季度或第三季度部署？ - 这是第一季度的一次性情况，公司对该订单机会有信心，认为会在2021年某个时间实现，但不提供具体时间指导 [29] 问题: 为实现该订单营收确认是否需分配资源，是否会影响其他订单营收确认？ - 公司目前有过剩产能和足够基础设施，不会因该订单导致其他项目延迟 [30] 问题: 未来季度是否会因该订单和其他管道订单确认而出现营收激增？ - 肯定会比本季度有激增，管道中有类似规模订单，营收确认时间取决于客户消费方式，可能采用年度或月度经常性收入模式 [32] 问题: 云服务推出是否会持续进行试点和演示，何时会有有意义的部署和营收贡献？ - 方向上合理，预计2022年开始有实质性营收，希望在2022年底实现更可观的月度营收 [34][35] 问题: 延迟安装的订单是直接销售还是通过分销进行？ - 是通过分销进行，与思科合作，当地有大型分销商协助 [35] 问题: 另外两批订单规模是否与第一批相似？ - 预计后续两阶段订单规模相似，整个项目预计涉及约400个房间 [36] 问题: 已发货系统是否体现在库存水平上？ - 截至3月31日，这些系统仍记录在库存中 [37] 问题: 今年在工程和销售方面的投资增加，能否说明相关费用规模？ - 去年底公司约有50人，过去90 - 120天在工程和销售部门共增加5 - 7人，未来几个月工程部门会继续招人，销售部门会根据客户需求信号增加人员，第二季度和第三季度费用会增加 [38][40][41] 问题: 2500万美元交易管道具体情况如何，成交可能性多大？ - 管道是经过严格筛选的合格机会，很多线索来自思科合作，2500万美元基于现有产品组合，目前按一次性收入计算，未来可能转向运营支出模式，部分客户实施会分阶段进行，最终部署规模可能远超2500万美元 [45][46][48] 问题: 2500万美元交易管道能否与160万美元延迟订单类比？ - 两者不能直接关联，但从定量角度，目前都按一次性收入计算，这是两者的共同点 [52][53] 问题: 费用增加如何影响现金管理？ - 对于经常性收入模式订单会有预付款项抵消成本，公司会谨慎筹集资金，以明智和机会主义的方式进行，目前有400万美元现金，会合理使用资金 [62][63][65] 问题: PPP贷款申请豁免情况及决定时间？ - 本月已向贷款机构申请豁免，预计贷款机构在未来一到两个月内批准，之后可能接受SBA审计，但预计全部豁免 [66] 问题: PPP贷款豁免是否是全部或无的情况，是否可能部分豁免？ - 有可能部分豁免，但基于申请材料，公司认为会全部豁免，豁免将减少资产负债表上的债务并计入其他收入 [68] 问题: 公司是否有循环信贷或其他可用的融资渠道？ - 目前除PPP贷款外，没有其他债务或循环信贷 [69]

总营收关键指标变化 - 2021年第一季度总营收为191.8万美元，较2020年第一季度的532.8万美元减少341万美元，降幅64%[121] Glowpoint视频协作服务营收关键指标变化 - 2021年第一季度Glowpoint视频协作服务营收为29.1万美元，较2020年第一季度的104.6万美元减少75.5万美元，降幅72%[123] Oblong Industries视觉协作产品营收关键指标变化 - 2021年第一季度Oblong Industries视觉协作产品营收为69.3万美元，较2020年第一季度的232.2万美元减少162.9万美元，降幅70%[129] 成本与毛利率关键指标变化 - 2021年第一季度成本收入为129万美元，较2020年第一季度的237.4万美元减少，公司毛利率从2020年第一季度的55%降至2021年第一季度的33%[126] 研发费用关键指标变化 - 2021年第一季度研发费用为69.2万美元，较2020年第一季度的132.7万美元减少[127] 销售和营销费用关键指标变化 - 2021年第一季度销售和营销费用为52.7万美元，较2020年第一季度的122万美元减少[128] 一般和行政费用关键指标变化 - 2021年第一季度一般和行政费用为206.7万美元，较2020年第一季度的202.8万美元增加[129] 运营亏损关键指标变化 - 2021年第一季度运营亏损为341.1万美元，较2020年第一季度的297.7万美元增加[132] 公司资金状况 - 截至2021年3月31日，公司有现金396.4万美元，薪资保护计划贷款债务241.7万美元，营运资金168.9万美元[136] 公司资金需求 - 公司预计未来十二个月现有资源不足以支持运营，需筹集额外资金[137]

财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度营收390万美元，较第三季度的330万美元增长20% [21] - 2020年第四季度毛利润率为59%，较第三季度的51%提高800个基点 [21] - 2020年第四季度净收入130万美元，第三季度净亏损210万美元 [22] - 2020年第四季度调整后EBITDA亏损44.7万美元，较第三季度的100万美元减少57% [22] - 2020年底现金余额530万美元，2019年底为460万美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年第四季度，旗舰产品Mezzanine协作套件产品销售额增长超50%，从第三季度的110万美元增至160万美元 [21] - Mezzanine产品利润率从第三季度的63%提升至第四季度的68% [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 近期Cisco研究显示，企业重新开放过程中有两个重要驱动因素，超96%的受访者希望推出智能技术改善工作环境，超86%的受访者认为让分布式员工无缝访问应用程序和获得高质量协作体验很重要，员工超1000人的公司中这一比例超95% [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于员工参与和用户体验，获Cisco恒定体验类别新认证，Mezzanine与WebEx集成，可让分布式团队同时共享多达10个实时内容流 [11] - 公司计划在2021年通过主要合作伙伴进行市场推广，继续增加产品开发和上市时间的投入 [29][30] - 公司预计在4月向部分现有客户发布云服务测试版，下半年发布完整版本，已预售首笔基于早期版本云服务的年度经常性收入云业务，ARR达7.5万美元 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年公司在疫情中取得进展，实现连续季度收入增长和新业务机会管道增加，随着疫情缓解，企业开始考虑复工，公司有望受益 [6][15] - 公司认为自身是企业重新开放的重要参与者，随着企业重新开放，会议室需要更新，公司产品能满足混合办公需求 [17] - 管理层对2021年及以后的前景越来越乐观，认为公司凭借强大的技术平台、合作伙伴和资产负债表，有能力实现业务增长 [59] 其他重要信息 - 2020年第四季度完成两笔融资，净收益700万美元，消除560万美元债务，支付250万美元现金，获得310万美元非经营性收益 [7] - 2021年2月12日，公司普通股在纳斯达克资本市场开始交易，所有D系列和E系列优先股转换为普通股 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 云服务开发和营销的费用增加情况以及销售周期和产生有意义收入的时间框架 - 2021年公司会继续增加产品开发和上市时间的投入，但由于通过合作伙伴进行市场推广，销售和营销费用不会大幅增加，除非下半年需求信号增强 [29][30] - 销售周期预计在获得合格线索后的6 - 9个月，目前演示需求显著增加，市场需求增长迅速 [31][38] 问题: 典型会议室购买云服务的情况 - 企业销售的历史销售周期为6 - 12个月，目前来看，从获得合格线索到完成交易的销售周期可能在6 - 9个月左右 [36][38] 问题: 今年各季度收入是否有季节性差异 - 传统上，IT行业第一季度收入通常最低，公司最大合作伙伴Cisco的财年结束于7月31日，可能会使收入情况有所不同 [40] 问题: 10 - K文件的提交时间 - 10 - K文件已提交，可在SEC.gov上查看 [42] 问题: 未来毛利率的变化情况 - 今年毛利率仍有提升空间，特别是在云业务方面，云应用服务的毛利率预计在75% - 80% [43][46] 问题: 云服务测试版的关注点 - 主要关注消除用户购买、连接网络和系统、应用程序以及从传统共享模式过渡到未来共享模式过程中的摩擦，创造无缝用户体验 [47][48] 问题: 云服务测试版的用户和安装数量 - 测试版将面向多个垂直领域的10 - 15个客户，涉及约100个会议室和1000个用户 [49] 问题: 年初至今公司关注的问题以及进展不如预期的方面 - 公司希望市场能更快开放，但过去30天看到了一些积极的领先指标，如演示需求增加，表明市场正在逐渐恢复 [53][54] 问题: 如何监控现金以确保无需大量融资 - 公司资本结构管理谨慎，财务团队为公司在2021年提供了适当的资金储备，目前现金状况良好 [57]

公司重大事件 - 2019年10月1日公司完成对Oblong Industries的收购，2020年3月6日Glowpoint更名为Oblong, Inc. [23][138] - 2021年2月1日公司决定从NYSE American退市并转至Nasdaq上市，2月11日在NYSE American结束交易，2月12日在Nasdaq开始交易 [25] - 自2021年2月11日起，公司普通股在纳斯达克资本市场交易，此前在纽约证券交易所美国市场交易[127] 优先股转换 - 2021年2月D系列和E系列优先股自动转换为普通股，转换后公司无优先股发行和流通 [26][27] - 2020年1月，公司将99,000美元A - 2系列优先股应计股息转换为13.1524股A - 2系列优先股，2021年1月28日，所有44.7695股A - 2系列优先股及应计股息转换为84,292股普通股[132] 员工情况 - 2020年12月31日Oblong Industries有6名员工从事销售和营销活动，Oblong有1名员工从事销售和营销活动 [35][36] - 截至2020年12月31日有42名全职员工，其中客户支持和运营11人、工程和开发12人、销售和营销7人、企业职能12人[59] - 截至2020年12月31日，公司销售和营销部门仅有7名员工[85] 市场情况 - 全球有超9000万个会议空间，其中3300万个是小型会议室，但估计只有不到5%的空间具备全频谱协作能力 [39] 产品情况 - Oblong Industries的Mezzanine产品可连接多达10个设备，包括笔记本电脑、室内PC和数字媒体播放器 [38] - Oblong Industries的Mezzanine系列产品在通信和协作技术市场与Cisco Webex、Zoom等竞争，在“创意”市场与Microsoft、Google等竞争 [42] - Oblong Industries有69项已发布专利（美国56项、欧洲等地区13项）和8项待发布专利（美国7项），预计2027 - 2038年到期[52] - 公司持有6项美国已发布专利，涉及视频通话实时计量和计费等，预计2024 - 2031年到期[57] 业务竞争与客户分布 - Oblong (formerly Glowpoint)的服务收入近年来下降，预计未来这一趋势将持续 [24][41] - Oblong (formerly Glowpoint)的视频协作服务主要与BT Conferencing、AT&T等竞争，网络服务主要与British Telecom、AT&T等竞争 [44] - 公司客户主要分布在企业、商业和公共部门市场 [45] 研发费用变化 - 2020年和2019年研发费用分别为370万美元和200万美元，2020年费用增加是因Oblong Industries全年计入研发费用[58] - 2020年研发费用为371.1万美元，2019年为202.3万美元，增长主要因2020年Oblong Industries全年计入研发费用[155] 主要客户收入占比 - 2020年和2019年各有两个主要客户，分别占公司总综合收入约17%、20%和18%[50] - 2020年12月31日止年度，两大客户各占公司总综合收入的17%[83] 财务关键指标（整体） - 截至2020年12月31日，公司现金（含受限现金）530万美元，累计综合亏损1.929亿美元，PPP贷款总债务240万美元[67] - 2018 - 2020年Oblong（原Glowpoint）业务收入分别为1260万美元、970万美元和630万美元[67] - 2020年4月公司获PPP贷款241.7万美元，利率1%，预计约226.6万美元可获豁免[68] - 2020年公司总营收为1533.3万美元，较2019年的1282.7万美元增加250.6万美元，增幅20% [144][145][147] - 2020年公司毛利润为805.3万美元，毛利率52.5%；2019年毛利润为540万美元，毛利率42.1% [144][145] - 2020年公司净亏损742.1万美元，2019年净亏损776.1万美元 [144][145] - 2019年公司按假设Oblong Industries于1月1日完成收购的预估总营收为2558.6万美元 [146][147] - 2020年营收成本从2019年的742.7万美元降至728万美元，降幅14.7万美元，公司总毛利率从2019年的42%提升至2020年的53%[154] - 2020年运营亏损从2019年的757.4万美元增至1006.4万美元，主要因运营费用增加514.3万美元，部分被毛利增加265.3万美元抵消[160] - 2020年利息及其他收入为274.6万美元，2019年利息及其他费用为18.7万美元[161] - 截至2020年12月31日和2019年12月31日，公司现金分别为527.7万美元和460.2万美元，2020年和2019年净亏损分别为742.1万美元和776.1万美元[163] - 2020年递延收入为172.3万美元，2019年为190.1万美元，2020年确认了99.9万美元2019年递延收入[176] - 2020年和2019年，公司分别记录了14.4万美元和6.3万美元的财产和设备资产减值费用[178] - 2020年，公司处置了价值343.8万美元的固定资产，相应累计折旧为328.7万美元，处置损失为15.1万美元[178] - 2020年，公司对两项使用权资产记录了总计46.5万美元的减值费用，2019年无使用权资产减值[179] - 截至2020年和2019年12月31日，商誉分别为736.7万美元和790.8万美元[180] - 2020年和2019年，公司分别记录了54.1万美元和225.4万美元的商誉减值费用，截至2020年12月31日，Oblong部门合并资产负债表中不再包含商誉[182] - 截至2020年和2019年12月31日，无形资产分别为1014万美元和1257.2万美元，2020年和2019年均无需记录无形资产减值费用[184][185] - 截至2020年和2019年12月31日，公司无资产负债表外安排[187] 业务线营收变化 - 2020年Oblong（原Glowpoint）业务营收622.7万美元，占比40.6%；Oblong Industries业务营收910.6万美元，占比59.4% [144][149] - 2019年Oblong（原Glowpoint）业务营收966万美元，占比75.3%；Oblong Industries业务营收316.7万美元，占比24.7% [145][149] - 2020年视频协作服务营收较2019年减少315.3万美元，降幅57%；网络服务营收减少24.9万美元，降幅6%；专业及其他服务营收减少3.1万美元，降幅13% [149][152] - 2020年Oblong Industries视觉协作产品营收较2019年增加469.3万美元，增幅215%；专业服务营收增加32.4万美元，增幅46%；许可营收增加92.2万美元，增幅332% [149][152] 其他费用变化 - 2019年第四季度至2020年第四季度，公司将一般及行政、研发和销售与营销费用总和降低49%，从565.6万美元降至289.9万美元[140] - 2020年销售和营销费用为339.2万美元，2019年为193.6万美元，增长主要因2020年Oblong Industries全年计入相关费用[156] - 2020年一般及行政费用为672.4万美元，2019年为537.7万美元，增长主要因2020年Oblong Industries全年计入相关费用[157] - 2020年减值费用为115万美元，2019年为231.7万美元，2020年主要是Oblong商誉等资产减值[158] - 2020年折旧和摊销费用为314万美元，2019年为132.1万美元，增长主要因Oblong Industries相关资产折旧和摊销[159] 公司经营风险 - 公司目标是通过增加Oblong Industries产品采用来增长收入，若无法在Cisco合作伙伴渠道获认可，可能无法增长收入和扩大市场份额[65] - 公司历史上有大量净运营亏损，未来可能继续亏损，若无法盈利，普通股价值可能受影响，且难以获得运营资金[66] - 公司可能无法成功整合新产品线与现有产品，影响销售目标和毛利率[71] - 新产品发布可能出现延迟和质量问题，导致季度收入低于预期[72] - 若无法成功推出新产品线，公司可能无法维持或增加产品市场份额[72] - 公司依赖新产品和服务开发，若无法响应技术趋势和客户需求，经营业绩可能受损[74] - 公司业务转型若无法满足客户需求，经营业绩和财务状况可能受负面影响[77] - 公司成功依赖招募和留住工程人才，否则难以跟上技术变化[79] - 公司依赖少数客户获取大部分收入，失去重要客户可能严重损害业务[83] - 公司网络可能出现故障，影响收入和业务运营[88] - 公司某现有大客户因新冠疫情于2020年4月30日暂停部分专业服务，该服务占公司2020年全年收入100万美元，即9%[107] - 公司服务断开或价格下降可能无法弥补收入损失，重要客户或多个小客户断开服务会对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[92] - 公司未能获得或维护某些知识产权使用权、无法保护自身知识产权，可能对业务产生负面影响[93][97] - 公司面临客户信用和交易对手风险，客户违约或减少购买服务会对财务状况、经营成果或现金流产生重大不利影响[99] - 公司若无法吸引或留住关键人员，会对业务发展、前景、经营成果和财务状况产生重大不利影响[100] - 公司销售和使用税及联邦监管费实际负债与应计负债不同，可能对财务状况产生重大影响[101] - 公司依赖供应商，部分服务来源有限，无法获得第三方服务会对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[102] - 公司需筹集额外资金，发行证券或债务可能导致股东权益大幅稀释并限制运营[104] - 公司普通股流动性可能下降，无法确保证券持有人能找到买家，也无法确保有组织的公开市场或私人需求持续存在[113] - 公司普通股目前受“低价股”规则限制，这些规则可能限制经纪交易商出售证券的能力，并对普通股购买者出售证券的能力产生负面影响[115] - 2021年2月D系列和E系列优先股转换为普通股后在公开市场出售，或此前或未来融资中发行的股份转售，可能压低公司普通股交易价格[117] - 公司作为上市公司需承担重大会计和行政成本，若监管要求更严格或内部控制失效，可能需额外支出[120] 股票交易情况 - 2020年11月30日，公司普通股盘中交易价格在4.07美元至12.25美元之间波动[110] - 公司2020年和2019年每股亏损分别为1.48美元和1.52美元[111] - 2019 - 2020年各季度公司普通股有不同的高低销售价格，2021年3月25日收盘价为每股4.20美元，已发行和流通股数为26,618,048股[129] 股息与回购计划 - 公司董事会从未宣布或支付过普通股现金股息，预计可预见的未来也不会支付，目前打算保留收益用于业务增长和发展[131] - 2018年7月21日，公司董事会授权股票回购计划，授权回购最高750,000美元普通股，截至2020年12月31日，该计划剩余673,000美元用于未来回购[133] 租赁情况 - 公司租赁的设施分布在多地，租赁期在2022 - 2023年到期，部分设施已退出租赁，部分在使用，部分有转租安排[124] 内部控制情况 - 截至2020年12月31日，公司披露控制和程序有效，财务报告内部控制有效，该季度财务报告内部控制无重大变化[192][193][197] 董事会情况 - 公司董事会目前由三名董事组成，2020年董事会会议及书面同意行动共11次，每位董事出席率达75%或以上[200][202] - 2021年2月12日，公司普通股从纽约证券交易所美国板块转至纳斯达克资本市场，除Peter Holst外，其他董事均符合纳斯达克规则下的“独立”标准[213] 董事会委员会情况 - 董事会设有审计、薪酬和提名委员会，可按需设立特别委员会[215] - 审计委员会需在上市纳斯达克6个月内（即2021年8月12日前）增加第三名成员[216] - 审计委员会在2020年12月31日结束的年度内开会4次[216] - 薪酬委员会至少有两名成员，2020年12月31日结束的年度内开会2次[217] - 提名委员会成员需满足纳斯达克独立性要求，2020年12月31日结束的年度内开会2次[220] - 薪酬委员会负责制定和管理公司高管薪酬政策[218] - 提名委员会负责评估董事会表现并推荐董事会候选人[220] - 股东可向公司秘书写信推荐董事候选人[221] - 审计委员会成员均为“独立”且“具备财务知识”[216] - 薪酬委员会成员满足纳斯达克独立性要求[217]

公司业务板块划分 - 公司于2019年10月1日完成对Oblong Industries的收购，收购后公司运营分为Glowpoint和Oblong Industries两个业务板块[143][162] 季度总营收变化 - 2020年第三季度总营收为326.6万美元，较2019年第三季度的237万美元增长89.6万美元（38%）[147] 季度Glowpoint业务线各服务收入变化 - 2020年第三季度Glowpoint视频协作服务收入为24.9万美元，较2019年第三季度的131.7万美元减少106.8万美元（81%）[149][154] - 2020年第三季度Glowpoint网络服务收入为102.8万美元，较2019年第三季度的96.9万美元增加5.9万美元（6%）[149][154] - 2020年第三季度Glowpoint专业及其他服务收入为4.7万美元，较2019年第三季度的8.4万美元减少3.7万美元（44%）[149][154] 季度Oblong Industries业务线收入情况 - 2020年第三季度Oblong Industries视觉协作产品收入为168.6万美元，占该业务板块收入的52%[149] 季度成本、毛利率及费用变化 - 2020年第三季度成本收入为161.2万美元，较2019年第三季度的158.2万美元有所下降，公司毛利率从2019年第三季度的33%增至2020年第三季度的51%[152][155] - 2020年第三季度研发费用为74.7万美元，较2019年第三季度的19万美元增加，主要归因于Oblong Industries的研发费用[156] - 2020年第三季度销售和营销费用为66.8万美元，较2019年第三季度的3.8万美元增加，主要归因于Oblong Industries的相关费用[157] 季度运营亏损变化 - 2020年第三季度公司运营亏损为199万美元，较2019年第三季度的64万美元增加，主要归因于运营费用的增加[161] 前九个月总营收变化 - 2020年前九个月总营收为1141万美元，较2019年同期的740.3万美元增长400.7万美元（54%）[166] 前九个月Glowpoint业务线各服务收入变化 - 2020年前九个月Glowpoint视频协作服务收入为184.7万美元，较2019年同期的433.5万美元减少248.8万美元（57%）[171] - 2020年前九个月Glowpoint网络服务收入为271.9万美元，较2019年同期的287.9万美元减少16万美元（6%）[171] - 2020年前九个月Glowpoint专业及其他服务收入为17.5万美元，较2019年同期的18.9万美元减少1.4万美元（7%）[171] 前九个月毛利润率变化 - 2020年前九个月公司毛利润率为50%，较2019年同期的34%有所提升[172] 前九个月各项费用变化 - 2020年前九个月研发费用为306.2万美元，较2019年同期的65.2万美元增加241万美元[173] - 2020年前九个月销售和营销费用为270.8万美元，较2019年同期的11.1万美元增加259.7万美元[174] - 2020年前九个月一般及行政费用为517.3万美元，较2019年同期的291.7万美元增加225.6万美元（77%）[175] 公司资金及债务情况 - 截至2020年9月30日，公司现金为267万美元，SVB贷款协议下总债务为560.9万美元，薪资保护计划贷款债务为241.7万美元，营运资金赤字为324.5万美元[183] 公司融资及债务结清情况 - 2020年10月，公司完成普通股私募发行，获得毛收入297.3万美元，并与SVB达成协议，以250万美元一次性现金支付结清560.9万美元未偿债务[186] 公司未来流动性因素讨论 - 可查看合并财务报表附注13关于可能影响公司未来流动性的某些额外因素的讨论[189] 公司信息披露规定 - 作为美国证券交易委员会规则定义的“较小报告公司”，公司无需提供市场风险的定量和定性披露信息[191]