公司技术优势 - 在语音AI准确率方面领先大型科技公司和行业巨头高达35%至40% [1] - 在延迟方面表现优于竞争对手数倍 [1] - 技术运行成本更低 [1] - 从演示到生产部署的速度更快且质量更高 [3] - 长达20年的专有模型投资构建了大多数AI新进入者所不具备的护城河 [3] 财务业绩与展望 - 2025年第三季度收入同比增长68%至创纪录的1.14亿美元 [2] - 管理层因企业需求增长和新交易浪潮而提高了2026年全年业绩展望 [2] - 经常性收入呈现上升趋势 [4] - 汽车业务特许权使用费正在扩大 [4] 业务进展与市场拓展 - 技术正更深入地嵌入汽车、餐厅和客户服务平台等行业的对话界面 [2] - 获得来自中国的一份“八位数”金额的机器人合同 [3] - 收购Interactions公司加强了在金融服务和医疗保健领域的影响力 [3] - 下一代前沿领域语音商务已与多家原始设备制造商和零售品牌进行试点 [4] - 语音商务试点功能允许用户在驾驶时通过语音完成下单和到店取货等全流程操作 [4]

公司业绩与财务表现 - 2025年前三季度累计营收达到创纪录的1.14亿美元，同比增长127% [2] - 第三季度单季营收为4200万美元，同比增长68% [29][35] - 公司预计2025年全年营收将在1.65亿至1.8亿美元之间 [44] - 第三季度GAAP毛利润率为43%，非GAAP毛利润率为59% [37] - 季度末现金及等价物为2.69亿美元，无负债 [40] - 预计2026年将实现盈亏平衡的盈利水平 [35][44] 技术创新与产品优势 - 公司拥有20年语音AI技术积累，率先实现语音到含义的实时结合 [5] - 推出全球首批面向企业的全代理平台Amelia 7 [6] - 多模态多语言基础模型Polaris在准确性、速度和成本方面表现优越，能将错误率降低多达三倍 [6][7] - 支持客户选择的部署环境，包括云端、边缘或本地部署 [8] - Amelia 7平台已升级至7.3版本，显著改善对话延迟和打断处理能力 [22] - 独特的代理+框架结合多代理编排和生成式AI，能在数天或数周内将用例推向市场 [23] 市场拓展与客户进展 - 企业AI采用在全球范围内蓬勃发展，客户群高度多元化 [2][36] - 在物联网和机器人领域，与一家大型中国公司签署协议，将在数千万台AI智能设备中集成Chat AI [13] - 在汽车领域，超越全球轻型车辆，与知名跑车品牌合作开发车载助手个性，Jeep在欧洲推出领先的Chat AI语音助手 [13] - 金融服务领域与全球前十大金融机构中的七家合作，其中三家增购服务，两家续签 [14] - 餐饮垂直领域是市场领导者，与全国性全方位服务餐厅链签署AI点餐解决方案协议，并在多个品牌完成全面推广 [15][16] - 新推出的语音洞察解决方案在几个月内获得多个品牌的推广兴趣 [17] 并购战略与整合成效 - 收购Interactions增强了在客户服务和流程编排领域的能力，为公司增加了财富100强客户群 [11][21] - 并购策略在12-18个月内将收购对象的合并前下滑转为合并后增长 [10] - 通过整合内部模型替换第三方技术依赖，实现更高准确性、更快速度和更低成本 [12] - 预计通过收购实现成本协同效应，将技术栈迁移至自有云，并通过交叉销售实现收入协同效应 [12][44] 语音商务与未来机遇 - 语音商务解决方案将便利服务如食品订购、停车支付和餐厅预订带入车辆和其他物联网设备 [25] - 与四家OEM厂商进行高级概念验证，预计2026年投入全面生产 [26] - 与两家全球知名智能电视制造商洽谈，实现通过语音在电视上订购食品或其他服务 [26] - 企业AI被视为最大的近期机遇，公司正积极扩展产品套件和客户参与 [22] 运营指标与行业地位 - 月度查询量持续超过10亿次，自上市以来增长近10倍 [32] - 早期代理AI客户看到包含率提升高达十倍，终端用户净推荐值提高25%，客户满意度提高15% [32] - 部署代理AI服务的设计和部署工作量减少高达35% [32] - 在竞争激烈的市场中，凭借20年创新积累的技术优势保持领先地位 [70][71]

财务业绩 - 第三季度收入达4200万美元，同比增长68%，超出市场共识预期4000万美元 [2][9] - 非GAAP每股亏损为3美分，优于市场预期的亏损4美分及去年同期的亏损4美分 [3] - GAAP净亏损为1.093亿美元，其中包含一笔6600万美元的非现金、与或有收购负债相关的按市值计价费用 [3] - 调整后EBITDA亏损收窄至1450万美元，去年同期为1590万美元 [4] 盈利能力与现金流 - GAAP毛利率为42.6%，低于去年同期的48.6%，主要受收购相关的业务组合影响 [4] - 非GAAP毛利率为59.3%，与去年同期基本持平，得益于产品组合改善和运营杠杆 [4] - 季度末现金及等价物为2.69亿美元，无长期债务 [6] 业务进展 - 企业AI业务在Amelia 7.3平台上取得新进展，整合了语音转意技术 [5] - 汽车业务势头强劲，新增欧洲Jeep项目、德国电动车扩展以及印度主要两轮车品牌新订单 [5] - 餐厅AI部署范围扩大，涵盖Firehouse Subs、Five Guys、MOD Pizza和Red Lobster等品牌 [5] - 推出Vision AI以增强实时多模态交互，并完成对Interactions的收购以巩固Agentic AI领导地位 [5] 业绩展望 - 上调2025年全年收入指引至1.65亿-1.8亿美元，此前预期为1.6亿-1.78亿美元 [7][9] - 公司继续目标在2025年底前实现调整后EBITDA盈利，支撑因素包括部署规模扩大、云优化和新Agentic+用例 [7]

投行观点与评级 - Wedbush维持对公司“跑赢大盘”评级，目标价18美元，较周四收盘价14.23美元有近26%的上涨空间 [1] - 投行认为最新业绩及指引为公司人工智能相关增长的下一阶段奠定了基础 [1] 财务业绩表现 - 第三季度营收为4204.9万美元，同比增长68% [1] - 第三季度Non-GAAP会计准则下毛利率为2491.7万美元，同比增长66% [1] - 第三季度调整后EBITDA为-1.45亿美元，上年同期为-1.59亿美元 [1] - 第三季度净亏损为1.30亿美元，上年同期净亏损为1.50亿美元 [1] - 公司上调2025年全年营收预测至1.65亿美元至1.80亿美元之间 [1] 业绩指引与增长前景 - 2025年营收指引从1.60亿美元至1.78亿美元上调至1.65亿美元至1.80亿美元 [2] - 投行认为上调后的营收预期仍属保守，因公司在各个垂直领域的需求依然强劲 [2] - 汽车领域需求略有改善，其他垂直领域则保持强劲增长 [2] 行业与公司定位 - 公司在多个人工智能高潜在市场行业展现出强劲的变现能力 [2] - 尽管竞争加剧、宏观环境不明朗，公司继续朝着盈利性增长方向迈进 [2] - 此次业绩发布被认为是公司增长故事中又一个积极进展 [2]

财务表现 - 第三季度业绩符合市场预期 [1] - 公司收入展现出强劲的增长势头 [1] 业务发展 - 企业持续投资于对话式人工智能技术 [1]

公司三季度业绩表现 - 第三季度业绩表现符合市场预期 [1] - 公司在对话式AI技术上的持续企业级投资推动了强劲的收入增长势头 [1]

公司业绩概览 - 第三季度CY2025营收达4205万美元，超出华尔街分析师预期的4093万美元，同比增长67.6% [1][6][7] - GAAP每股亏损为0.27美元，显著低于分析师预期的每股亏损0.10美元 [1][6] - 调整后税息折旧及摊销前利润为-7365万美元，远低于分析师预期的-1234万美元，利润率为-175% [6] 营收增长表现 - 公司展现出强劲的长期增长势头，过去四年的复合年增长率高达64.5% [4] - 近两年的年化营收增长率为97%，高于其四年趋势，表明近期需求加速增长 [5] - 分析师预测未来12个月营收将增长34.4%，虽然较过去两年有所放缓，但仍属可观 [7] 财务状况与运营指标 - 运营利润率为-276%，较去年同期的-135%显著下降 [6] - 自由现金流为-3466万美元，上一季度为-2469万美元 [6] - 当前市场资本总额为64.1亿美元 [6] 行业定位与技术 - 公司专注于语音识别和会话智能技术，致力于让机器能像人一样自然理解人类语音 [3] - 其技术使企业能够将语音助手集成到其产品和服务中 [3] - 行业观点认为，正在嵌入生成式AI的企业软件公司有望成为新的行业主导者 [8]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收为4200万美元，同比增长68% [25][30] - 前三季度累计营收已达1.14亿美元，同比增长127% [4] - 公司预计2025年全年营收将在1.65亿至1.8亿美元之间 [36] - GAAP毛利率为43%，非GAAP毛利率为59% [31] - 研发费用为2280万美元，同比增长17% [32] - 销售和营销费用为1640万美元，同比增长96% [33] - 一般及行政费用为2430万美元，同比增长43%，其中包含约500万美元一次性并购相关成本 [33] - 调整后EBITDA亏损为1450万美元 [33] - GAAP净亏损为1.093亿美元，主要受约6600万美元或有负债公允价值变动（非现金、非经营性）影响 [34] - 非GAAP净亏损为1300万美元，每股亏损0.03美元 [34] - 季度末现金及等价物为2.69亿美元，无负债 [34] - 月查询量现已稳定超过10亿次，自上市以来增长近10倍 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 三大业务支柱均实现两位数增长 [30] - 支柱一（物联网与机器人）：在中国市场获得重大物联网订单，将Chat AI集成至数千万台AI智能设备中 [11][27] - 支柱二（企业级与餐厅）：企业级业务客户留存率和扩展率稳定，餐厅业务新增1000个点位 [27][28] - 支柱三（语音商务）：与多家原始设备制造商和商户的概念验证进入后期阶段，预计2026年投入全面生产 [22][53] - 餐厅垂直领域：MOD Pizza、Habit Burger Grill、Red Lobster和Torchy's Tacos已全面部署，Peet's Coffee在所有直营店推广Employee Assist解决方案 [14][15] - 新产品Voice Insights推出数月内已获得多个品牌的部署意向 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 汽车市场：受全球关税和行业疲软影响持续承压，但出现改善迹象，与Jeep、Lucid、Togg等现有客户的合作取得进展，并拓展至两轮车和商用车领域 [11][31] - 金融服务市场：与全球前十金融机构中的七家合作，其中三家增购服务，两家续签 [12] - 医疗保健市场：与大型精准医疗服务提供商合作推出首创的代理式AI解决方案，并与美国地区医院系统签约 [16] - 保险市场：法国保险公司Apivia Courtage将部署Amelia 7，并与全球性保险公司及墨西哥专业汽车保险公司续约 [16] - 电信与IT服务市场：与美国大型通信提供商签约，并与全球领先的域名注册和网络托管公司续签多年合同 [16][17] - 渠道合作伙伴：与技术服务分销商Telarus建立战略合作伙伴关系，并与多家CRM、AI和专业管理软件提供商签署协议 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是专注于语音和对话AI这一横向平台，通过自有技术（如Polaris基础模型）和战略收购（如Interactions）巩固领先地位 [49][50][55] - 差异化优势在于20年的技术积累、自有模型（在准确性、延迟和成本上优于第三方模型）、以及能够快速将概念验证转化为生产部署的能力 [6][7][56] - 企业AI是近期最大机遇，公司通过Agentic+框架提供结合多代理编排、生成式AI和必要业务控制的代理式AI解决方案 [18][19][20] - 收购战略成熟，能够在12-18个月内将收购对象的衰退转化为增长，并通过技术整合和成本协同效应创造价值 [8][9][10] - 平台具有LLM无关性，支持客户选择的环境（云端、边缘、本地或混合部署） [7][21] - 竞争环境激烈，但公司凭借自有技术栈、更低的模型成本和更丰富的集成经验保持领先，部分新兴竞争者可能成为其模型客户 [55][56][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 企业AI应用正在全球蓬勃发展，公司处于利用这一趋势的有利位置 [4][25] - 行业转型当前以呼叫中心和客户服务的颠覆为核心，公司的解决方案具有战略定位优势 [26] - 公司正从过去的研发投入期过渡到商业化、规模化阶段，并进入高增长的S曲线部分 [35][36] - 预计在2025年底至2026年初，随着收购协同效应的实现，公司将实现盈亏平衡的盈利状况，同时保持高速增长 [30][36][37] - 公司将继续积极投资于市场拓展和产品能力扩展，以巩固竞争优势并深化客户关系 [29][37] - 语音AI被认为是杀手级应用，自然语言对话将使人机交互更加无缝 [26][49] 其他重要信息 - 公司庆祝成立20周年，从斯坦福大学宿舍起步，长期专注于语音和对话智能 [4][35] - 多模态多语言基础模型Polaris持续证明其在准确性、速度和成本上的优势，能将错误率降低多达三倍 [7] - Amelia 7平台升级至7.3版本，显著改善了对话延迟和打断处理能力 [19] - 语音商务解决方案进展顺利，已成功完成从车辆内下达语音订单并完成交易的测试 [22][53] - 公司将在2026年1月的国际消费电子展上展示其解决方案，并有多个合作伙伴参与 [23] - 客户群高度多元化，年内至今无单一客户贡献超过10%的营收 [31] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于中国机器人订单的细节（是否与人形机器人相关）及时间框架 [38] - 该订单来自一家机器人公司，但当前产品并非人形机器人，而是一种可携带设备/穿戴式设备类别，该交易为未来体验铺平了道路 [38] - "数千万"设备指的是未来两到三年内的承诺数量，而非公司预估 [38] 问题: Interactions收购案的影响领域和财务贡献预期 [39][40] - 收购加强了企业在多个垂直领域的实力，特别是在零售、汽车、科技服务、金融服务和医疗保健领域，其工作流编排技术与企业复杂用例形成互补 [39][40] - 财务影响已包含在业绩展望中，收购模式类似于以往，即整合公司技术后重振增长曲线，对明年预期有积极推动 [40] 问题: Amelia平台中定期许可与SaaS收入的比例及本季度一次性收入情况 [42][43] - Amelia平台收入持续向经常性模式转变，本季度一次性许可交易占比很小 [42][43] - 定价模式越来越多地转向基于结果的合同，即固定经常性费用加上根据业务成果（如预订量、预约量）产生的增量收入 [43] 问题: 已承诺升级至Amelia 7的客户数量及迁移计划 [44][45] - 早期采用者群体约15家客户，该数字持续增长，公司目标是在明年年中前将约75%的客户迁移至Amelia 7 [44][45] - 所有新客户将直接使用Amelia 7，公司正为客户制定公平的迁移路径，并确保与其他平台的互操作性 [45] 问题: 当前经常性收入占比 [46][47] - 绝大部分收入是经常性的，包括汽车业务的版权费（随车辆交付确认）和SaaS模式的收入 [46][47] - 趋势是越来越多地采用基于结果的定价，因为AI解决方案能提供可衡量的价值，使价格与客户经济利益对齐 [47][48] 问题: 跨多个行业垂直领域发展的能力与优先级 [48][49][50] - 公司定位为横向平台提供商，核心是语音和对话AI，认为这适用于众多行业 [49] - 通过合作伙伴策略（如餐厅领域的硬件和POS系统合作伙伴）来应对不同行业的深度集成需求，并优先将资源集中于核心优势领域 [50][51][52] 问题: 2026年语音商务推出的具体安排和职责划分 [53] - 语音商务的语音AI和商户体验集成主要由公司负责，已实现端到端流程，多家原始设备制造商和商户品牌正在推进试点和概念验证 [53] - 具体上线时间部分取决于原始设备制造商，公司将在国际消费电子展上展示更多进展，并期待明年年初有生产环境上线的消息 [53] 问题: 竞争环境更新、大型语言模型的竞争影响、定价压力 [54][55][56][57][58] - 竞争环境验证了市场的吸引力，公司凭借20年自有技术经验、更低的成本、更高的准确性、更快的速度以及更丰富的集成，在从演示到生产部署方面具有优势 [55][56] - 部分市场新进入者可能最终成为公司模型（如Polaris）的客户，因为公司模型在准确性上领先35%-40%，延迟低数倍，且运行成本更低 [56][57] - 定价方面，在从旧技术向新技术过渡时，对传统技术存在价格压力，但公司通过创新和证明价值（如提升客户体验、增加销售额）来实现价格扩张和价值对齐 [57][58] - 总体而言，对于能提供真正创新和高质量产品的公司，存在平均售价扩张的机会，但同时也需应对宏观经济动态和不同行业的具体情况 [58]

公司业绩 - 第三季度营收为4200万美元，超出华尔街预期的4050万美元，较去年同期的2520万美元大幅增长[2] - 第三季度调整后每股亏损为3美分，优于华尔街预期的每股亏损9美分，去年同期每股亏损6美分[2] - 公司上调全年营收指引至1.65亿至1.8亿美元，中点1.725亿美元高于市场共识的1.66亿美元[2] 股价表现 - 财报发布后，SoundHound AI股价在盘后交易中下跌超过3%，至13.75美元[4] - 在周四的常规交易时段，SoundHound股价下跌9.5%，收于14.23美元[4] - 该股被列入IBD科技领袖名单[5] 业务与技术 - 公司专注于为企业提供会话语音人工智能技术，应用场景包括呼叫中心和餐厅免下车点餐系统[3] - 其技术也被应用于汽车领域，例如Jeep等特定品牌[3] - 首席执行官表示，企业AI应用正在全球蓬勃发展，公司已将其技术部署到数百万个终端，覆盖高度多元化的行业和客户[4]

收入和利润表现 - 2025年第三季度收入为4204.9万美元，较2024年同期的2509.4万美元增长67.6%[4] - 2025年前九个月总收入为1.13861亿美元，较2024年同期的5015万美元增长127.0%[4] - 2025年第三季度净亏损为1.09271亿美元，较2024年同期的净亏损2175.1万美元大幅扩大[4] - 2025年前九个月净亏损为5406.3万美元，较2024年同期的净亏损9208.2万美元有所收窄[4] 成本和费用 - 2025年前九个月股份支付费用为6095.6万美元，较2024年同期的2329.2万美元增长161.7%[6] - 2025年第三季度，或有收购负债公允价值变动导致费用6624.5万美元[4] 现金流表现 - 2025年前九个月经营活动所用现金净额为7633.6万美元，与2024年同期的7575.5万美元基本持平[6] - 2025年前九个月融资活动提供现金净额为2.04514亿美元，主要来自发行A类普通股[6]