客户与收入占比情况 - 公司最大客户在2020、2021和2022财年分别占IT服务收入的3.2%、3.1%和3.2%，十大IT服务客户在同期分别约占IT服务收入的19.7%、19.5%和20.0%[39] - 2022财年，有一客户占整体IT产品部门收入的12.0%，最大印度国有企事业客户占整体印度国有企事业部门收入的17.7%[39] - 公司约58.5%的IT服务部门收入来自美洲（含美国），29.9%来自欧洲[46] - 公司IT服务业务贡献98.3%的收入，约41%的IT服务收入来自非美元货币[94] 业务风险 - 客户相关 - 若失去主要客户或为主要客户提供的服务大幅减少，公司营收可能下降[39] - 公司营收和经营业绩可能受客户业务中技术使用的增长速度、技术支出类型和水平的影响[43] - 若客户无法支付欠款和应收账款，公司经营业绩和现金流可能受到不利影响[45] - 公司客户集中在某些关键行业，这些行业的变化可能减少或改变对公司服务的需求，影响营收和盈利能力[47] - 公司部分客户合同可在无理由情况下，提前15天通知且无需支付终止费用即可终止[67] 业务风险 - 外部环境相关 - 公司营收和费用难以预测，因市场性质导致其波动大，增加业绩低于预期的可能性，可能使股价下跌[34] - 经济放缓或影响美国、欧洲或特定行业经济健康的因素，会对公司业务产生不利影响[46] - 公司国际业务面临遵守各国法律、货币波动、政治经济不稳定等风险[48] - 疫情、恐怖袭击、南亚地区动荡等事件可能对公司业务产生不利影响[52][53] - 移民法的限制性变化可能阻碍公司发展，导致收入下降[55] - 公司国际扩张可能面临竞争、设施和员工整合困难等问题，导致计划不成功[50] 业务风险 - 运营相关 - 公司可能因服务缺陷、知识产权侵权等问题面临诉讼和赔偿[63] - 部分长期客户合同中的基准和最惠客户条款触发后，可能导致未来合同收入和盈利能力下降[64] - 与政府客户合作面临审计、处罚、负面宣传等风险，影响运营盈利能力[65] - 公司若未能跟上技术变化，开发新服务和提升现有服务，业务将受影响[69] - 公司对新设施和基础设施的投资若不能带来业务成比例增长，盈利能力可能降低[73] - 若定价结构不能准确预估成本、复杂性和工作时长，合同可能无利可图[84] - 公司服务的错误、缺陷或中断会增加成本、降低服务能力并损害财务结果[89] - 汇率波动会对公司收入和经营业绩产生负面影响，使用衍生品降低风险可能失败[94][95] - 公司成功很大程度取决于管理团队和高技能专业人员，若无法吸引和留住他们，业务增长和收入可能受影响[98] - 未有效管理增长或致股东投资价值受损，增长对管理和资源提出高要求[103] 业务风险 - 法规合规相关 - 隐私、数据保护和安全相关法规严格且多变，不合规或致成本增加、声誉受损和业务受影响[104] - 违反隐私、数据保护或安全法规，除罚款和诉讼成本外，业务可能受重大不利影响[105] - 2020年1月1日CCPA生效，公司需修改数据实践和政策并承担大量成本；2023年1月1日CPRA将生效，或带来更多不确定性和成本[108] - 违反GDPR，最严重违规可能面临最高2000万欧元或上一财年全球年营业额4%的罚款[109] - 2020年7月16日“Schrems II”判决使欧盟 - 美国隐私盾框架无效，公司数据传输政策需重大调整[110] - ePrivacy Regulation最早2023年生效，公司预计需承担额外合规成本[113] - 欧盟对英国个人数据传输充分性决定预计持续至2025年6月27日，可能提前结束[114] - 违反PCI DSS可能导致罚款和声誉损害[116] 业务风险 - 其他相关 - 网络攻击和安全事件可能导致声誉损失和财务义务[119] - 公司面临多种网络安全威胁，如2019年4月系统遭受网络钓鱼攻击[120][121] - 安全措施漏洞可能导致客户数据泄露，使公司面临合同终止和成本增加风险[122] - 提供端到端业务解决方案存在困难，可能导致客户流失和业务受损[126] - 大型项目存在客户取消或延迟后续阶段的风险，影响资源规划和盈利能力[127] - 公司保险覆盖可能不足，重大损失事件可能影响财务状况和经营结果[128] - 品牌维护和提升对业务扩张至关重要，声誉受损会影响收入和人才吸引[129][130] - 依赖开源软件可能限制产品商业化，违反许可条款会带来不利影响[132] - 公司知识产权保护可能不足，面临侵权和被侵权风险[133][134][135] - 电信和运营基础设施中断会损害服务模式，导致收入减少[136] - 公司运营地区受自然灾害影响，可能造成业务损失和客户购买能力下降[138] 财务数据 - 投资与资本支出 - 2022财年公司在财产、厂房和设备上的投资总额为201.53亿卢比（2.656亿美元），截至2022年3月31日，与软件开发和其他设施建设或扩建的资本支出相关的合同承诺为113.76亿卢比（1.499亿美元）[73] - 2020 - 2022财年，公司资本支出分别为234.97亿卢比、195.77亿卢比和201.53亿卢比[211] - 截至2022年3月31日，公司资本支出合同承诺为113.76亿卢比[211] 财务数据 - 债务与税收 - 2022年3月31日财年，公司通过子公司发行7.5亿美元2026年到期的高级无抵押票据，年利率1.50%[145] - 公司SEZ单位税收减免为运营开始后前五年服务出口利润的100%，后续十年为50%[152] - 截至2022年3月31日，公司净利润按约17.47%的固定税率缴纳最低替代税，该税可在未来十五年抵减常规所得税[153] - 2019年印度政府修订所得税法，公司可选择按22%（加附加费和 cess）的较低税率纳税，但对应MAT信用将失效，公司决定维持现有税制[154] - 公司股票回购需按20%（加附加费和 cess）的税率缴纳额外所得税[156] - 2018年4月1日后出售持有超一年的股票，收益超10万印度卢比需纳税，持有12个月及以下出售需缴纳资本利得税[157] - 2023年起英国公司税率从19%提高到25%[160] 公司治理与法规要求 - 公司在财年任何超过10亿美元或等值的财务承诺，需事先获得印度储备银行批准[161] - 交易对价以现金支付时，收购金额可达收购公司最新经审计财务报表净资产的400%[165] - 未遵守《2013年公司法》中实益所有权披露要求的人，可能被处以最高5万印度卢比的罚款；若违规行为持续，每天还会额外处以最高1000印度卢比的罚款，最高可达20万印度卢比[168] - 收购公司5%或以上股份的人，需在收购后两个工作日内，向公司和相关证券交易所披露其在公司的总持股和投票权[174] - 持有公司5%或以上股份或投票权的人，若收购或处置代表公司2%或以上股份或投票权的股份，需在交易后两个工作日内，向公司和相关证券交易所披露其修订后的持股情况[175] - 《2013年公司法》规定，除非四分之三有表决权的股份投票同意放弃，公司发行新股前需向普通股股东提供优先认购权以维持其现有持股比例[176] - 基于截至2022年3月31日的财年美国存托股票（ADS）当前价格、收入和资产构成，公司认为本财年并非美国联邦所得税目的下的被动外国投资公司（PFIC），但无法保证未来财年不会被认定为PFIC[178] - 公司受美国证券法律报告义务约束，需按《2002年萨班斯 - 奥克斯利法案》第404节要求，在年报中包含管理层对公司财务报告内部控制有效性的报告，且独立注册会计师事务所需对此出具鉴证报告[179] - 为遵守国际财务报告准则（IFRS），管理层需进行各种会计估计、判断和假设，这些可能随时间变化，影响公司资产或收入[181] - 不断变化的会计、公司治理和信息披露相关法律法规和标准，如《2002年萨班斯 - 奥克斯利法案》等，给公司合规政策带来不确定性并增加合规成本[182] 公司股票相关 - 公司ADS历史上相对印度证券交易所基础普通股交易价格有显著溢价，但未来溢价可能降低或消除[170] 公司人员与组织架构 - 公司拥有超24万名员工服务于六大洲客户[195] - 超2.8万名全球员工参加92场关于“五个习惯”的沉浸式互动研讨会[200] - 2021年3月31日财年，公司采用新组织结构，含四个战略市场单元和两个全球业务线[202] - 2019年3月31日财年，公司将ISRE业务从全球IT服务业务中分离为独立业务[204] - 公司在超56个国家拥有超24万名员工[222] 公司收购与出售 - 2022年4月收购美国咨询和项目管理公司CAS Group[207] - 2022年5月收购全球SAP咨询公司Rizing，其在16个国家有超1300名员工[208] - 截至2022年3月31日财年，公司出售Denim Group投资[209] - 2020年3月31日财年，公司出售Wipro Airport IT Services Limited剩余11%股权[209] 行业数据 - 印度技术部门预计在2022财年增长15.5%，收入达约2270亿美元（不包括电子商务）[214] - 印度技术部门出口（包括硬件）预计在2022财年增长17.2%，达约1780亿美元[214] - 印度技术部门国内市场预计在2022财年达约490亿美元，增长约10%[214] - 印度硬件国内市场预计在2022财年为166亿美元，硬件行业总收入预计为170亿美元[219] 公司概况与理念 - 公司是一家有超75年创新历史的全球技术服务和咨询公司[222] - 公司因对可持续发展的坚定承诺获全球认可[223] - 公司将包容作为企业文化的内在组成部分[223] - 公司改善所在社区的决心获客户、投资者、分析师和员工赞赏[223] 业务机会 - 公司认为政府部门在云采用、数字办公等方面存在机会[221]