业务目标市场情况 - 公司急性护理EHR客户中，少于100张床位的医院约占98%，后急性护理解决方案目标市场约有15500个熟练护理机构，TruBridge服务目标市场为少于600张急性护理床位的社区医院[125] 急性护理EHR客户保留率情况 - 历史上急性护理EHR客户保留率一直处于90%以上中高位，2017 - 2019年降至90%以下低位，2020年至2021年第三季度回升至90%以上中位[131] 急性护理EHR SaaS模式采用情况 - 2020年新急性护理EHR安装中68%采用SaaS模式，2019年为43%，2018年为12%，2021年至今约60%采用SaaS模式[140] 融资应收款变化情况 - 2018年融资应收款大幅增加，2019年适度减少，2020年大幅减少并持续至2021年前九个月[141] 公司裁员情况 - 2021年2月1日公司裁员约1.0%（21名员工），产生约270万美元费用，预计每年节省约390万美元[143] 软件开发资产劳动力成本估算方法变更情况 - 2021年第二季度公司变更软件开发资产劳动力成本估算方法，截至2021年9月30日的三个月和九个月分别资本化软件开发成本240万美元和640万美元，分别增加资本化金额约110万美元和300万美元[144] - 2021年第二季度公司变更估算软件开发资产资本化劳动力成本的方法[210] 新冠疫情对公司业务影响情况 - 新冠疫情使社区医院患者数量下降，影响公司TruBridge服务收入、新EHR系统安装等，公司预计负面影响将持续，程度取决于社区医院恢复情况[147][148] 联邦政府拨款情况 - 联邦政府通过CARES法案提供商救济基金拨款1750亿美元，其中100亿美元针对农村医疗服务提供商，平均每家农村医院预计获得约360万美元直接财政救济[148] 2021年前九个月公司整体财务数据情况 - 2021年前九个月公司产品和服务销售收入为2.066亿美元，较2020年同期的1.976亿美元增长5%，净收入增加190万美元至1300万美元，经营活动提供的净现金增加150万美元至3450万美元[150] - 2021年前九个月总收入增加900万美元，约5%，系统销售和支持收入减少840万美元，即7%，TruBridge收入增加1740万美元，即21%[171][173] - 2021年前九个月销售总成本增加660万美元，即7%，占总收入的比例从2020年前九个月的49%略增至50%[174] - 2021年前九个月产品开发成本减少260万美元，即10%，销售和营销成本减少270万美元，即15%，一般和行政费用增加410万美元，即12%[178][179][181] - 2021年前九个月收购相关无形资产摊销费用增加150万美元，即18%，总运营费用基本不变为8700万美元，占总收入的比例从2020年前九个月的44%降至42%[182][183] - 2021年前九个月税前收入增加280万美元，即21%[185] - 2021年前九个月有效税率从2020年同期的16.3%增至19.0%[186] - 2021年前九个月净收入增加190万美元至1300万美元，每股收益0.89美元，2020年同期净收入1110万美元，每股收益0.77美元，两年净收入均占收入的6%[187] - 2021年前九个月经营活动提供的净现金从2020年同期的3300万美元增至3450万美元[193] - 2021年前九个月投资活动使用的净现金从2020年同期的560万美元增至6700万美元[194] - 2021年前九个月融资活动产生净现金3700万美元，2020年同期使用2300万美元[195] 2021年9月30日止三个月和九个月各业务收入占比情况 - 2021年9月30日止三个月和九个月，急性护理EHR系统销售和支持收入分别为3112.6万美元（占比44.4%）和9457.8万美元（占比45.8%），2020年同期分别为3592.3万美元（占比52.6%）和10279.9万美元（占比52.0%）[151] - 2021年9月30日止三个月和九个月，TruBridge收入分别为3453.1万美元（占比49.3%）和9873.6万美元（占比47.8%），2020年同期分别为2794.5万美元（占比40.9%）和8134.2万美元（占比41.2%）[151] - 2021年9月30日止九个月净收入为1302.9万美元，占比6.3%，2020年同期为1112.3万美元，占比5.6%[151] 2021年第三季度各业务收入变化情况 - 2021年9月30日止三个月总营收较2020年同期增加180万美元，约3%；系统销售和支持收入减少480万美元，12%[153] - 2021年第三季度与2020年同期相比，经常性系统销售和支持收入增加30万美元，1%；非经常性系统销售和支持收入减少520万美元，52%[153][154] - 2021年第三季度急性护理EHR非经常性收入较2020年同期减少520万美元，主要因急性护理EHR解决方案永久许可证安装数量减少，2021年第三季度安装于5家新医院客户，2020年同期为8家[154] - 2021年第三季度TruBridge收入增加660万美元，即24%，其中应收账款管理服务、保险服务部门和医疗编码服务分别增加130万美元（12%）、150万美元（19%）和30万美元（15%），TruCode收购带来额外260万美元收入[155] 2021年第三季度成本费用变化情况 - 2021年第三季度销售总成本增加190万美元，即6%，占总收入的比例从2020年第三季度的48%略增至50%[156] - 2021年第三季度产品开发成本减少80万美元，即10%，销售和营销成本减少120万美元，即18%，一般和行政费用增加270万美元，即24%[160][161][162] - 2021年第三季度收购相关无形资产摊销费用增加80万美元，即28%，总运营费用增加150万美元，即5%，占总收入的比例从2020年第三季度的43%增至44%[163][164] 2021年第三季度利润情况 - 2021年第三季度税前收入减少240万美元，净收入减少250万美元至270万美元，占收入的比例从2020年第三季度的8%降至4%[168][170] 公司流动性情况 - 截至2021年9月30日，公司流动性来源包括1710万美元现金及现金等价物和6400万美元循环信贷额度剩余借款能力，2020年12月31日分别为1270万美元和1.05亿美元[189] 公司积压订单情况 - 截至2021年9月30日，公司12个月积压订单中，非经常性系统采购约600万美元，经常性付款约2.72亿美元，2020年同期分别约900万美元和2.33亿美元[202] 公司预订量情况 - 2021年第三季度总预订量较2020年同期增长7800万美元，增幅37%，但2021年前九个月预订量较2020年同期减少6200万美元，降幅10%[204] - 2021年第三季度急性护理电子健康记录（EHR）预订量较2020年同期增加380万美元，增幅33%，但年初至今较2020年同期减少约200万美元[205] - 2021年第三季度TruBridge预订量较2020年同期增加530万美元，增幅68%，但2021年前九个月较2020年同期减少120万美元，降幅5%[207] 公司关键会计政策情况 - 截至2021年9月30日的九个月内，除软件开发成本资本化相关会计估计及政策外，关键会计政策无重大变化[211] 公司信贷安排情况 - 截至2021年9月30日，公司在Regions Bank信贷安排下有1.173亿美元未偿还借款[213] - 信贷安排下的定期贷款和循环信贷利率为适用利差加上可选利率，下限为0.50%[213] - 截至2021年9月30日，借款利率变动100个基点将导致年利息费用变动约120万美元[213] LIBOR相关情况 - 洲际交易所基准管理机构宣布2023年6月30日后停止发布所有美元LIBOR利率[214] - LIBOR的停用或变更及向替代参考利率的过渡可能对公司信贷安排产生不利影响[214] 公司利率风险管理情况 - 公司没有投资，也未使用衍生金融工具管理利率风险[215]