业务市场定位 - 公司急性护理医院电子健康记录（EHR）客户中，少于100张床位的医院约占98%，后急性护理解决方案目标市场约有15500家熟练护理机构[118] - 公司目标市场中，TruBridge服务针对少于600张急性护理床位的社区医院，急性护理解决方案针对少于200张急性护理床位的社区医院[118] 客户留存率 - 公司急性护理EHR客户留存率在2022年前九个月一直保持在90%以上的中高位水平[124] 许可模式变化 - SaaS许可模式在2018年占年度新急性护理EHR安装量的12%，2021年增至63%，2022年前九个月达到100%[130] - 公司技术解决方案主要有永久许可和SaaS两种许可模式，客户需求已从永久许可转向SaaS模式[129][130] 裁员情况 - 2021年2月1日公司裁员约1.0%（21名员工），产生约270万美元费用，实现约390万美元的年度节省[135] 软件开发成本资本化 - 2021年公司资本化880万美元的软件开发成本，会计方法变更使资本化金额增加约460万美元[140] 公司核心策略 - 公司核心策略是通过交叉销售TruBridge服务、扩大市场份额和寻求EHR替代机会实现长期收入增长，也可能进行收购[120][122] 行业影响因素 - 公司认为医疗保健行业受美国监管和国家健康倡议影响大，医疗IT有望持续获得投资[127] 成本结构优化 - 公司通过组织调整、加强离岸合作和自动化等举措优化成本结构以实现利润率优化[134] 2022年前九个月整体财务数据 - 2022年前九个月公司产品和服务销售收入为2.434亿美元，较2021年同期的2.066亿美元增长18%，净收入仅增加30万美元至1340万美元，经营活动提供的净现金减少430万美元，从2021年同期的3450万美元降至3020万美元[142] - 2022年前九个月总收入较2021年前九个月增加3680万美元，增幅约18%[164] - 2022年前九个月销售成本较2021年前九个月增加2350万美元，增幅23%，占总收入的比例从50%增至52%[168] - 2022年前九个月产品开发成本较2021年前九个月减少60万美元，降幅2%[172] - 2022年前九个月销售和营销成本较2021年前九个月增加680万美元，增幅43%[173] - 2022年前九个月总运营费用较2021年前九个月增加1190万美元，增幅14%，占总收入的比例从42%降至41%[178] - 2022年前九个月净收入较2021年前九个月增加30万美元至1340万美元，每股基本和摊薄收益从0.89美元增至0.91美元，占收入的比例从6.3%降至5.5%[182] 2022年第三季度整体财务数据 - 2022年第三季度总营收较2021年同期增加1270万美元，约18%[145] - 2022年第三季度销售成本较2021年同期增加1000万美元，增长29%，占总营收的比例从50%增至54%[151] - 产品开发费用较2021年第三季度增加10万美元，增长2%[155] - 销售和营销成本较2021年第三季度增加210万美元，增长41%[156] - 第三季度总运营费用较2021年第三季度增加230万美元，增幅8%，占总收入的比例从44%降至40%[159] - 第三季度净收入较2021年第三季度减少60万美元至220万美元，每股基本和摊薄收益从0.19美元降至0.15美元，占收入的比例从3.9%降至2.6%[163] TruBridge业务数据 - TruBridge收入较2021年第三季度增加1330万美元，增长39%，其中HRG贡献990万美元，有机收入增长350万美元，增长10%[146][148] - TruBridge销售和支持成本较2021年第三季度增加880万美元，增长51%，毛利率从50%降至45%[152] - 2022年前九个月TruBridge收入较2021年前九个月增加4080万美元，增幅41%，有机收入增长1050万美元，增幅11%[165] - 2022年前三季度TruBridge收入1.39569亿美元，较2021年增长4083.3万美元，增幅41%；调整后EBITDA为2760.9万美元，较2021年增长739.3万美元，增幅37%[186][191] - 2022年第三季度TruBridge预订量较2021年第三季度减少150万美元，降幅12%；2022年前九个月较2021年前九个月增加1530万美元，增幅69%[210] 系统销售和支持业务数据 - 系统销售和支持收入较2021年第三季度减少60万美元，下降2%，其中经常性收入增加30万美元，增长1%，非经常性收入减少90万美元，下降18%[149][150] - 2022年前九个月系统销售和支持收入较2021年前九个月减少400万美元，降幅4%[166] 急性护理电子病历系统业务数据 - 急性护理电子病历系统销售和支持成本较2021年第三季度增加100万美元，增长6%，毛利率从48%降至44%[153] - 2022年前三季度Acute Care EHR收入9080万美元，较2021年减少377.8万美元，降幅4%；调整后EBITDA为1391.5万美元，较2021年减少173.5万美元，降幅11%[186][192] - 2022年第三季度急性护理电子健康记录（Acute Care EHR）预订量较2021年第三季度减少730万美元，降幅48%；2022年前九个月较2021年前九个月减少590万美元，降幅19%[211] 后期护理电子病历系统业务数据 - 后期护理电子病历系统销售和支持成本较2021年第三季度增加10万美元，增长12%，毛利率从72%降至67%[154] - 2022年前三季度Post - acute Care EHR收入1305.5万美元，较2021年减少26万美元，降幅2%；调整后EBITDA为114.7万美元，较2021年减少134万美元，降幅54%[186][193] - 2022年第三季度后期护理电子健康记录（Post - acute Care EHR）预订量较2021年第三季度增加10万美元，增幅8%；2022年前九个月较2021年前九个月增加70万美元，增幅32%[212] 公司流动性与债务情况 - 截至2022年9月30日，公司主要流动性来源为1560万美元现金及现金等价物和8630万美元循环信贷额度，2021年12月31日分别为1140万美元和7900万美元[196] - 截至2022年9月30日，公司信贷安排下未偿还债务本金为1.42亿美元，另有约810万美元的经营租赁负债[197] - 截至2022年9月30日，公司在与地区银行的信贷安排下有1.42亿美元未偿还借款[216] 公司现金流情况 - 2022年前三季度经营活动提供的净现金从2021年的3450万美元降至3020万美元，减少430万美元，主要因应收账款增加[198] - 2022年前三季度投资活动使用的净现金为5840万美元，较2021年的6700万美元减少860万美元[200] - 2022年前三季度融资活动产生净现金3230万美元，2021年为3700万美元[201] 公司积压订单情况 - 截至2022年9月30日，公司十二个月积压订单约为3230万美元，其中非经常性系统采购约700万美元，经常性付款约3160万美元；2021年分别约为600万美元和2720万美元[209] 股票回购计划 - 公司董事会将股票回购计划延长至2024年9月4日，授权回购至多3000万美元的普通股[203] 总预订量情况 - 2022年第三季度总预订量为2053.8万美元，2021年第三季度为2932.2万美元；2022年前九个月总预订量为6473.4万美元，2021年前九个月为5465万美元[210] 会计政策情况 - 公司2022年前九个月关键会计政策与2021年相比无重大变化，涉及收入确认、信用损失准备、所得税、业务合并等方面[214] 市场风险情况 - 公司市场风险主要与有担保隔夜融资利率（SOFR）潜在变化有关，SOFR已取代伦敦银行同业拆借利率（LIBOR）成为信贷安排新基准利率[216] - 公司未进行投资，也未使用衍生金融工具管理利率风险[217] 预订量指标说明 - 预订量是管理层评估销售业绩的关键运营指标，一般按非经常性项目合同总价和经常性项目年化合同价值计算[210]