业务客户情况 - 公司支持约800家急性护理机构和约3300家后期护理机构，少于100张床位的医院约占急性护理EHR客户群的98%[103] SaaS模式占比变化 - 2019年新急性护理EHR安装中43%采用SaaS模式，2018年该比例仅为12%[114] 融资应收款变化 - 2018年总融资应收款大幅增加，2019年因MU3机会耗尽和向SaaS模式转变而适度减少，预计2020年继续减少[115][116] 公司收购情况 - 2019年5月公司完成对Get Real Health的收购[118] 新冠疫情影响 - 新冠疫情导致社区医院患者数量下降，预计影响公司2020年二、三季度及以后的业务[120] - 新冠疫情使新业务预订量下降，影响后续收入[121] - 社区医院患者数量减少将对TruBridge服务收入、毛利率和收入产生负面影响[121] - 员工生产力下降，导致实施收入、毛利率和收入降低[121] - 员工旅行限制减少客户相关旅行，降低销售成本和运营费用[121] - 新冠疫情导致客户现金收款延迟，联邦政府通过CARES法案提供1750亿美元援助，其中100亿美元针对农村医疗服务提供者，平均每家农村医院预计获约360万美元直接财政援助[121][122] 总营收变化 - 2020年第一季度公司总营收为6980万美元，较2019年同期的6910万美元增长1%[123][126] 系统销售和支持收入变化 - 2020年第一季度系统销售和支持收入为4118.6万美元，较2019年同期的4324.7万美元下降5%[127] TruBridge收入变化 - 2020年第一季度TruBridge收入为2857.1万美元，较2019年同期的2589.4万美元增长10%[125][131] 销售总成本变化 - 2020年第一季度销售总成本为3364.4万美元，较2019年同期的3202.6万美元增长5%，占总营收的比例从46%升至48%[125][132] 产品开发费用变化 - 2020年第一季度产品开发费用为827.1万美元，较2019年同期的922.8万美元下降10%[125][136] 销售和营销费用变化 - 2020年第一季度销售和营销费用为699.7万美元，较2019年同期的749.2万美元下降7%[125][137] 总运营费用占比变化 - 2020年第一季度总运营费用占总营收的比例从45%降至43%[125][139] 净收入变化 - 2020年第一季度净收入为410万美元，较2019年同期的340万美元增长0.6万美元，占营收的比例从5%升至6%[123][142] 现金及现金等价物与信贷额度情况 - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为430万美元，循环信贷额度剩余借款能力为3400万美元[144] 经营活动净现金变化 - 2020年第一季度经营活动提供的净现金为760万美元，较2019年同期的790万美元减少0.3万美元[147] 投资活动净现金变化 - 2020年第一季度投资活动净现金使用量为300万美元，较2019年同期的50万美元增加260万美元，2020年第一季度包含90万美元资本化软件开发成本，2019年同期无此项[148] 融资活动净现金变化 - 2020年第一季度融资活动净现金使用量为760万美元，包括偿还长期债务本金620万美元和支付股息140万美元；2019年同期融资活动净现金使用量为870万美元，主要是偿还长期债务本金710万美元和支付股息140万美元[149] 贷款工具情况 - 截至2020年3月31日，定期贷款工具未偿还本金为8660万美元，循环信贷工具未偿还本金为1600万美元，LIBOR贷款和信用证费用适用保证金范围为2.0% - 3.5%，基准利率贷款适用保证金范围为1.0% - 2.5%[151] - 定期贷款工具从2017年12月31日起每财季末还款，2019年9月30日前每季度约150万美元，2021年9月30日前每季度约220万美元，2022年9月30日前每季度约290万美元，2022年10月13日到期[152] 信贷协议情况 - 经第三次修订的信贷协议提供5000万美元增量信贷额度，公司需维持最低固定费用覆盖率1.25:1.00，遵守最高综合杠杆率3.50:1.00[154] - 信贷协议要求公司在综合杠杆率超过2.50:1.00时，用50%的超额现金流强制提前偿还信贷工具，2019年第一季度因2018年超额现金流提前偿还定期贷款工具700万美元，2020年第一季度无需提前偿还[155] 积压订单情况 - 截至2020年3月31日，十二个月积压订单中，非经常性系统采购约1200万美元，支持和维护、云电子病历合同及TruBridge服务的经常性付款约2.34亿美元；2019年同期分别约为1700万美元和2.27亿美元[156] 总预订量及各业务预订量变化 - 2020年第一季度总预订量为1934.3万美元，2019年同期为1394.4万美元，其中急性护理电子病历预订量增加60万美元（8%），后急性护理电子病历预订量减少50万美元（36%），TruBridge预订量增加530万美元（125%）[157][158][159][160] 未偿还借款及利率影响 - 截至2020年3月31日，公司与地区银行的信贷安排下有1.026亿美元未偿还借款，利率变动100个基点将导致年度利息费用变动约100万美元[164] 资产负债表外安排情况 - 截至2020年3月31日，公司无美国证券交易委员会S - K条例第303(a)(4)项所定义的资产负债表外安排[161]